потребительский экстремизм
«Знают, как сделать вам больно, и пользуются этим»: что такое потребительский экстремизм и как общаться с недовольными клиентами
В 21 веке клиент – не просто покупатель, но и ресурс компании, который может как работать в ее пользу, так и разрушать репутацию напрочь. И...