Tesla Model Y загорелась прямо во время движения. В компании не спешат назвать причину

Житель США Бишал Малла чудом не пострадал в автомобильном пожаре и рассказал об странном отношении сотрудников службы обслуживания клиентов, пишет Business Insider.

Этот инцидент произошел в начале мая, но только на днях получил огласку, когда видео начали распространять в социальных сетях. В тот день владелец автомобиля прямо во время движения почувствовал, что его Tesla Model Y начала сильно дрожать. Он подумал, что по дороге пробил колесо, и решил остановиться и проверить, что случилось. Как только он припарковался и вышел из салона, то заметил дым, который шел из-под автомобиля. Через несколько минут машину охватило пламя.

Малла обратился в службу поддержки клиентов с просьбой провести расследование и возместить нанесенный ему ущерб. Мужчине пришлось несколько раз звонить в компанию, но ее сотрудники так и не объяснили причину возгорания и не предприняли никаких действий для того, чтобы ее установить. Правда, один из многих работников, с которыми говорил пострадавший водитель, предложил ему привезти в сервисный центр то, что осталось от его автомобиля.

Больше всего мужчину возмутило бездействие компании и нежелание ее сотрудников идти навстречу оказавшимся в затруднительной ситуации клиентам. Страхование полностью покроет ущерб, но ему этого мало. Он хочет получить от компании объяснение и предупредить других владельцев электрокаров о возможном возгорании и алгоритме действий в таких случаях. Он также добавил, что если бы это произошло хотя бы на полчаса позже, пострадать могла бы вся его семья.

• В мае Tesla отзывает более миллиона автомобилей, проданных в Китае, из-за проблем с тормозами. Также на днях водителю пришлось разбить электрокар, поскольку он начал неконтролируемо ускоряться.