У обновлений Windows снова проблемы. На этот раз от них страдают принтеры

Что случилось

Обновление Windows 10 привело к проблемам с подключением принтеров, пишет Neowin. Об ошибке сообщали пользователи, у которых вместо одного печатающего устройства появлялись клоны. Проблема заключается в дублировании принтера с приложениями, отображающими устройство несколько раз, с повторяющимся именем, за которым следует «Копия1».

«Microsoft получила сообщения о проблемах, затрагивающих определенные принтеры, после установки обновлений Windows (KB5014666)», — говорится в сообщении компании. «В настоящее время мы проводим расследование и предоставим обновленную информацию, когда будет доступна дополнительная информация», — заявили в компании.

Что делать

Хотя Microsoft еще не выпустила исправление, в сети уже нашли способ исправить проблему:

• выберите «Устройства» в «Настройках» Windows и выберите «Принтеры и сканеры»;
• если вы видите клон вашего устройства с названием «Копия1», проверьте, работает ли он;
• для использования рабочего принтера, а не клона, нужно щелчком правой кнопкой мыши на иконке клонированного принтера, а затем «Свойства». Во вкладке «порты» посмотреть, какой из них используется;
• откройте «Свойства» на нужном принтере и перейдите на вкладку «порты». Выберите вариант, используемый клоном, и проверьте, работает ли принтер.

Если это не помогает, можно переустановить принтер:

• отсоедините все кабели и выключите устройство;
• откройте «Настройки», перейдите в «Bluetooth и устройства» и зайдите в «Принтеры и сканеры»;
• на принтере выберите опцию «Удалить устройство»;
• перезагрузите компьютер;
• включите принтер и снова подключите его к устройству.

Напомним, ранее Microsoft советовала срочно установить июньское обновление Windows. Ошибка безопасности позволяла злоумышленникам получать доступ к компьютерам пользователей с помощью Microsoft Word.