logo
- 04 Jun 2020
3972

У «ПриватБанка» сбой: у большинства не работает онлайн-банкинг, некоторым показывает старые данные

Сегодня в «Приват24» произошла авария, из-за которой клиенты не могут воспользоваться онлайн-банкингом и позвонить в контакт-центр.

Редакция MC.today узнала причину аварии и примерные сроки устранения.


Что случилось и когда устранят проблему

Утром 4 июня авторизация в «Приват24» и звонки в контакт-центр банка стали недоступны, пишут на странице банка. У большинства недоступен онлайн-банкинг, некоторые пользователи также пишут, что приложение и сайт показывают устаревшие данные по картам, сообщает AIN

Комментарии пользователей под публикацией банка в Facebook
Комментарии пользователей под публикацией банка в Facebook
Комментарии пользователей под публикацией банка в Facebook
Комментарии пользователей под публикацией банка в Facebook

Как сообщили редакции в пресс-службе, это связано с аварией сетевого оборудования. С базами данных клиентов сбой никак не связан, это называют популярным мифом. 

При этом в «ПриватБанке» говорят, что банкоматы работают, а картой можно без проблем расплатиться в онлайн- и офлайн-магазинах. Однако в комментариях под публикацией на странице банка клиенты пишут, что не могут расплатиться в супермаркетах и снять деньги.

«Процессинг работает. Мы видим стандартный трафик», — прокомментировали ситуацию в банке.

В поддержку пока что можно обратиться на официальной странице банка в Facebook и на сайте «ПриватБанка». Последствия аварийной ситуации обещают устранить в течение часа. 

Работу онлайн-банкинга «Приват24» восстановили 4 июня в 18:45. Контакт-центр, процессинг ПриватБанка, сеть банкоматов, терминалов самообслуживания и оплата картами в магазинах и интернете работают в обычном режиме.

Популярное:

Вакансии компаний

РАЗМЕСТИТЬ ВАКАНСИЮ
ЗА 1600 ГРН

New business director: агентство маркетинговых программ

Ketchup Loyalty Eastern Europe, Киев
30–80 тысяч грн

Директор по маркетингу и продажам

Компьютерная Академия ШАГ, Одесса

ЕЩЕ 22 ВАКАНСИИ

Вдохновляющие компании

Ferrexpo Poltava Mining

Мы входим в Ferrexpo Plc и производим железорудные окатыши, из которых делают сталь. Она есть в деталях телефонов Apple и автомобилей BMW.

Из нашей стали делают детали для Apple и BMW. Как работает Ferrexpo Poltava Mining
SimCorp

Мы создаем масштабный продукт, которым пользуются крупнейшие мировые банки, инвестиционные и страховые компании. Это вдохновляет и заряжает всю команду.

SimCorp

Выбор редактора

Вакансии компаний

РАЗМЕСТИТЬ ВАКАНСИЮ
ЗА 1600 ГРН

New business director: агентство маркетинговых программ

Ketchup Loyalty Eastern Europe, Киев
30–80 тысяч грн

Директор по маркетингу и продажам

Компьютерная Академия ШАГ, Одесса

ЕЩЕ 22 ВАКАНСИИ

Спецпроект

Вдохновляющие компании-работодатели

Alfa
ABM Cloud
«БИОСФЕРА»

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: