Убытки до 100 млн грн, сокращение штата и уменьшение зарплат: как Glovo, Megogo, «Планета Кино» и другие переживают карантин

В Киеве усиливают меры безопасности: закрывают кафе, рестораны и торговые центры, ограничивают передвижение по стране и выезд за границу, больше не работает метро, а в маршрутках можно ездить по 10 человек. Как в таких суровых условиях быть бизнесу, чья прибыль зависит от людей и логистики?

Убытки 100 млн грн, увольнения и уменьшение зарплат: как украинский бизнес переживает карантин

Редакция MC.today связалась с украинскими предпринимателями и узнала, как бизнес переживает первые дни карантина и чего предприниматели ожидают в будущем.

Службы доставки: количество заказов растет

Сергей Колосков, PR-менеджер сервиса Raketa, рассказывает, что количество заказов увеличилось на 20 % и продолжает расти, также подключаются новые рестораны.

В сервисе уверены, что спрос будет расти и дальше, и готовятся к этому: увеличили зону доставки (было 2,5 км от ресторана, теперь – 3,5 км) и выводят больше курьеров. Все они обязаны использовать антисептики и маски. Еще из мер безопасности в сервисе советуют просить оставлять курьеров еду у двери или в другом удобном месте. Сейчас в Raketa акция на доставку – она стоит 0 грн, а заказать можно самую разнообразную еду, от суши и пиццы, до вегетарианских блюд. Скачать приложение на iOS можно здесь, а на Android здесь.

Количество заказов в сервисе Glovo тоже растет, но в сервисе заметили, что они изменились. Люди чаще заказывают товары в категориях «Аптеки» и «Супермаркеты», и средний чек в этих категориях тоже растет.

Glovo также предлагает бесконтактную доставку заказов и тоже снабжает своих курьеров масками и антисептиками. Кроме того, антисептики будут установлены в Glovo-центрах, где работают курьеры.

В сервисе доставки продуктов «Заказ.ua» после решения Кабмина 11 марта количество заказов выросло на 80 %. В первые дни сборщики не могли полностью собрать заказы – товара в магазинах не хватало, но сейчас ситуация выровнялась.

Увеличилось и время пребывания на сайте – если раньше заказ делали в среднем за 3,17 минуты, то теперь на сайте проводят 5,15 минут. Чаще всего украинцы заказывают туалетную бумагу, бумажные полотенца, антисептики, воду, крупы, масло, соль.

Рестораны: убытки и запуск доставки

Рестораны Димы Борисова закрываются для посетителей, но некоторые из них продолжат работать в формате доставки. Это Philadelphia, «Барсук» и Mushlya Café. Часть команды задействуют для организации доставки, но выручка все равно уменьшится, потому штат придется сократить, рассказали нам в заведениях.

«Наших франчайзи мы освобождаем от уплаты роялти и стараемся наиболее экологичным образом “разрулить” сложившуюся ситуацию. Значительную часть свежих продуктов со складов мы передадим благотворительным организациям, которые занимаются доставкой обедов и продуктовых наборов для нуждающихся. Если карантин продлится обещанные три недели, то мы сможем восстановить работу примерно за полгода», – говорят в семье ресторанов.

В ресторане «100 років тому вперед» в экстренном режиме разрабатывают специальное меню под доставку. Об этом нам рассказал шеф-повар и создатель заведения Евгений Клопотенко.

Доставка начнет работать через несколько дней, но собственники все равно ожидают убытков. Одних только испорченных продуктов – примерно на 20 тыс. грн. Главной проблемой ресторатор считает арендную плату и зарплату для персонала.

Такси: больше заказов и машин

«В службе такси Uklon заказы выросли на 20 % по сравнению с прошлой неделей», – сообщил нам операционный директор Сергей Смусь. На данный момент цены повышать не планируют, выводят дополнительные машины. С водителями в службе проводят беседы по поводу гигиены и безопасности.

Кинотеатры: убытки, убытки, убытки

«Мы закрыли все кинотеатры, и никаких поступлений денег уже нет. У нас на счетах осталась определенная сумма, которой нам не хватит до конца марта. Нужно выбирать, за что мы можем платить, и перейти в режим максимальной экономии», – рассказывает Дмитрий Деркач, сооснователь «Планеты Кино».

Сотрудникам до конца марта будут выплачивать 2/3 их зарплаты. А в апреле, по словам Деркача, кинотеатры ждет другая проблема: будет очень мало фильмов. Выручка, которую они недополучат из-закрытия кинотеатров и переноса премьер, составит больше 100 млн. грн.

Видеосервисы: новых пользователей пока мало, но зарегистрированные смотрят больше

«За последние несколько дней количество новых пользователей чуть возросло, но не очень значительно – еще мало времени прошло», – рассказывает Иван Шестаков, директор по маркетингу и стратегии видеосервиса Megogo.

Одновременно уже зарегистрированные пользователи стали смотреть больше – в сервисе отмечают, что трафик будних дней сравнялся с выходными, чего никогда не было раньше, даже во время праздников. В среднем время на просмотр увеличилось на 22%.

Цены в Megogo повышать пока что не собираются, к росту нагрузок они готовы. Кроме того, в сервисе есть акции для новых подписчиков.

Игровая индустрия: трафик растет

В киевском офисе разработчика игр Blackwood Games заняты 200 человек. Сейчас они работают над тем, чтобы перевести сотрудников на удаленную работу – изначально такой опции в компании нет, и решение приходится разрабатывать сейчас.

«Доходы от игры Warface, скорее всего, вырастут, – рассказывает Дмитрий Пиндюра, маркетолог студии. – Трафик игры с начала карантина только растет, ведь основная ее аудитория – это школьники и студенты».

Туристические агентства: ничего не понятно

«Я сам сейчас в Египте и не знаю, что будет дальше. Надеюсь, что вывезут», – рассказывает владелец турагентства «Мандри» Андрей Андрусенко. Предприниматель пока не может даже подсчитать убытки – рейсы отменяют десятками, люди не могут вернуться домой.

Непонятно, что будет с турами, которые частично или полностью оплачены, даже с теми, которые должны происходить уже после карантина, и будут ли партнеры выполнять свои обязательства.

Частные детские сады: убытки и перспектива закрытия

Частный детский садик «Киевский» в городе Ирпень может закрыться, если карантин продлят, – рассказывает его владелец Владимир Андрикевич. Пока ему не дали никаких льгот – надо продолжать платить аренду, зарплаты, налоги. Предприниматель опасается, что если задержать зарплаты, персонал разбежится и будет искать новую работу. Родители, естественно, тоже не будут платить.

В садик ходят 30 детей, средняя цена – 7,5 тыс. грн в месяц.

Онлайн- и офлайн-образование: люди экономят, спрос на недорогие курсы

«Прогнозы печальные: карантин существенно повлияет на бизнес-активность как минимум на три месяца. Нам повезло, мы занимались переходом в онлайн последние полгода, потому оказались готовы к такому повороту событий», – рассказывает основатель Школы маркетинга SMS Эльдар Нагорный.

Но желание людей придержать деньги на случай непредвиденных осложнений сказалась и на школе. Отказов пока нет, но вот новый набор на курсы под угрозой, даже в онлайн-формате.

Сейчас в школе занимаются запуском других программ, которые помогут частично компенсировать потери и окажутся полезными для клиентов в новой обстановке. Думают, что большим спросом будут пользоваться малые формы, недорогие онлайн-программы, но оценить их эффективность пока нет возможности.

Спортивные клубы: убытки и тренировки онлайн

Все спортхабы ЕБШ закрываются на карантин с 18 марта. «О заработках сейчас не может идти речи, но мы решили сохранить зарплаты сотрудников», – рассказывает Юлия Шум, сооснователь и главный тренер сети.

Сотрудники продумывают план удаленной работы: онлайн-тренировки, прямые эфиры, онлайн-документация, маркетинговый план и подготовка стратегии на будущее.

Все три хаба сейчас несут убытки. Ежемесячно аренда, зарплаты и налоги обходятся как минимум в 1,2 млн грн. За три недели карантина ЕБШ потеряет как минимум 900 тыс. грн. В хабе планируют просить арендодателей о скидках.

Квест-комнаты: продление сертификатов и падение спроса

Собственники XRoom рассказывают, что спрос упал, чувствуется, что люди боятся. Сейчас в квест-комнатах продлевают сертификаты, чтобы люди могли потом их использовать, на март-апрель предлагают скидки.

Квест-комнаты пока что не закрывают – они не попадают под действия запрета, так как максимум участников – 8.

Мероприятия: отмены и переносы

«Кураж Базар», который должен был пройти 14-15 марта, отменили из-за карантина. Под угрозой и апрельское мероприятие. Основательница инициативы Алена Гудкова рассказала, что работа команды сейчас приостановлена, все проекты заморожены. Зарплаты сотрудникам уменьшили на 25 %. Если карантин продлят на апрель, то сократят еще больше.