«Навіщо лікарям ще одна платформа?» Як Гліб Поваляєв створює Medixy і що зрозумів після запуску

Коли Гліб Поваляєв разом із командою вирішив створювати Medixy, перше питання, з яким вони зіткнулися, було очевидним: навіщо лікарям ще одна цифрова платформа, якщо професійна інформація вже є в десятках інших місць?

У лікарів є медичні сайти, освітні платформи, професійні спільноти, месенджери, соціальні мережі, події та інші цифрові сервіси. Команда Гліба вже мала досвід роботи в медичній сфері й побачила проблему не у відсутності інформації, а в її розпорошеності. Лікареві доводиться шукати потрібне в різних джерелах і постійно перемикатися між ними.

Так з’явилася ідея Medixy – професійної платформи для медичних працівників, яка має об’єднати в одному цифровому середовищі професійну інформацію, події та можливості для спілкування й обміну досвідом. Першу вебверсію запустили у 2025 році. Сьогодні на платформі зареєстровано понад 35 тис. медичних працівників.

Але запуск не дав команді готової відповіді на питання, яким має бути такий продукт. Навпаки – після появи реальних користувачів стало зрозуміло, що деякі початкові припущення потрібно перевіряти й змінювати.

$150 тис. на першу розробку

Першу версію Medixy команда розробляла разом із зовнішньою IT-компанією. На це витратили $150 тис. Згодом Гліб назвав саме це рішення найдорожчим із тих, які довелося переосмислити.

«Найдорожче, напевно, що ми пішли в співпрацю з агенцією, яка нам писала цю платформу», – розповідає він.

При цьому Гліб не називає цей досвід абсолютно невдалим. Команда попрацювала з підрядником, отримала досвід і зробила висновки. Після запуску вирішили зібрати власну IT-команду. Зараз вона продовжує працювати над Medixy, зокрема переписує платформу та розвиває її технічну частину.

Для команди це стало одним із підприємницьких уроків: модель, яка підходить для створення першої версії продукту, не обов’язково залишається оптимальною, коли продукт починає розвиватися. Іноді на наступному етапі потрібна інша команда та інший спосіб роботи.

Читайте  також: Маркетинг для лікарів: як побудувати особистий бренд у медицині

Лікарі користувалися платформою не зовсім так, як очікувала команда

Ще один важливий висновок команда отримала вже після запуску Medixy. На старті в платформі передбачили можливість створення професійних спільнот. Логіка була очевидною: якщо лікарі приходять у спеціалізоване цифрове середовище, вони можуть створювати власні спільноти, обговорювати професійні теми та ділитися досвідом. Але лікарі не дуже активно користувалися цією можливістю.

«Ми робили можливість створення спільнот, цим лікарі не дуже користувалися», – каже Гліб.

Натомість команда побачила іншу модель поведінки: лікарі більше споживають готовий контент, ніж створюють і поширюють власний. Це змінило підхід до розвитку Medixy. У новій версії платформи, яку команда планує запустити в листопаді, вони хочуть активніше працювати саме з поведінкою користувачів – зокрема додати інструменти, які мотивуватимуть лікарів створювати та поширювати контент.

Цей досвід показав команді просту річ: навіть якщо певна функція здається логічною на етапі розробки, це ще не означає, що користувачі будуть нею користуватися. Реальна поведінка після запуску часто дає більше інформації, ніж початкові припущення.

У лікарів уже багато цифрових інструментів

Поведінка користувачів важлива ще й тому, що лікарі давно використовують цифрові сервіси у професійній роботі. За результатами опитування аудиторії Medixy, 75% респондентів регулярно використовують щонайменше три цифрові сервіси. 67% шукають професійну інформацію в кількох джерелах кілька разів на тиждень або частіше.

Штучний інтелект також уже став частиною професійної рутини опитаних: 67,9% використовують AI щодня або кілька разів на тиждень. Водночас 82,1% перевіряють важливу інформацію, отриману від AI, або завжди звіряють її з іншими джерелами.

Ці результати показують контекст, у якому Medixy намагається розвиватися: лікарі вже мають набір цифрових інструментів і не потребують просто ще одного сервісу заради самого сервісу. Тому питання для команди полягає в іншому – чи може Medixy дати лікарю достатньо практичної користі, щоб він повертався на платформу, а не використовував її лише як ще одне джерело інформації.

«Було багато скептиків»

На початку в ідею Medixy вірили не всі. Гліб згадує, що було багато скептиків, а партнери не одразу розуміли, навіщо лікарям окрема професійна платформа. Причина для сумнівів була зрозумілою: у медиків уже є Telegram, Face­book, YouTube, пошуковики, освітні платформи, професійні сайти та десятки чатів. Команді залишалося перевірити, чи стане ще один цифровий сервіс достатньо корисним, щоб лікарі ним користувалися.

Сьогодні на Medixy зареєстровано понад 35 тис. медичних працівників. До платформи продовжують приєднуватися нові користувачі та партнери. Водночас команда не вважає, що продукт уже сформований остаточно. Навпаки, після запуску стало зрозуміло, що його потрібно постійно адаптувати до поведінки користувачів – змінювати функції, тестувати нові механіки та шукати способи зробити професійну взаємодію активнішою.

Чи зробив би він це знову?

Якщо повернутися в день, коли команда тільки вирішувала, чи варто запускати Medixy, Гліб каже, що повторив би це рішення.

«Я думаю, що, звичайно, зробив би Medixy знову», – говорить він.

Попри досвід із зовнішньою IT-компанією, витрачені $150 тис. на першу розробку та необхідність згодом створити власну IT-команду, він вважає цей шлях виправданим. Команда отримала можливість перевірити ідею на реальних користувачах і побачити те, чого не можна було повністю передбачити до запуску: лікарі не обов’язково користуються функціями так, як це уявляли розробники. Вони можуть активно читати контент, але не створювати його; можуть користуватися одними інструментами й майже ігнорувати інші.

Тепер ці спостереження стають частиною наступного етапу розвитку Medixy.

«Ми на неї багато працюємо, і в нас дуже багато ідей для того, щоб зробити лікарям їх професійне життя простішим», – каже Гліб.

І саме це повертає нас до питання, з якого починається історія Medixy: навіщо лікарям ще одна платформа? Відповідь команди поки не зводиться до кількості функцій. Її доведеться підтверджувати поведінкою самих лікарів – тим, чи стане Medixy для них місцем, куди справді зручно повертатися за професійною інформацією, спілкуванням і новими можливостями.

Для Гліба ця історія ще триває. І наступна версія Medixy має стати черговою перевіркою того, наскільки команда правильно зрозуміла своїх користувачів.

Читайте також: Книгу «Для менеджерів» Артема Бородатюка тепер можна пройти з ШІ, тестами та дебатами — FRACTAL запустила безплатний посібник