Полина Малюжонок – автор контенту на сайті

Кожен день через OLX купують близько 4 тис. товарів у середньому по 1000 гривень. За даними OLX Доставка, тільки з початку 2020 року на сервісі придбали приблизно 2 мільйони різних товарів: від меблів, одягу і взуття до товарів для дому та хобі. У партнерському матеріалі MC.today керівник департаменту клієнтського сервісу OLX в Україні та Центральній Азії Ігор Сироватко розповідає, як бізнесу правильно продавати на онлайн-майданчиках, щоб заробляти більше, і чому варто створити магазин на OLX. Чому бізнесу не завжди вигідно створювати сайт або продавати в соцмережах Створювати маленькому бізнесу автономний сайт або інтернет-магазин – це довго і дорого. А вкладати гроші доведеться постійно, наприклад, окремо платити програмісту, який буде підтримувати ресурс і вносити зміни. Якщо не буде платної реклами, то сайт може залишитися без відвідувачів і потенційних клієнтів. У соцмережах можна продати не все, оскільки тут люди ситі рекламою. Одяг, взуття, парфуми – деякі товари користувачі інстаграму вже не бачать через «рекламну втому». Приблизно одне й те саме можна побачити у стрічці і сторіз. «Давно пора розділяти ресурси для розваг і для покупок. Купити товар, продати машину або зняти квартиру – відразу думка про OLX, але не про Instagram або YouTube, правда ж?» – міркує Ігор Сироватко, керівник департаменту клієнтського сервісу OLX в Україні та Центральній Азії. Якщо раніше на OLX частіше пропонували б/у-варіанти, то зараз бізнес успішно продає тут будь-який товар, збільшуючи обороти. Чому вигідніше продавати на OLX Різні бізнеси за два роки відправили своїм покупцям 3,4 млн товарів за допомогою OLX Доставка. «Це краще, ніж накладений платіж. Гроші за покупку і доставку покупець платить при замовленні, а ви отримуєте їх автоматично, як тільки він забере товар. Усе чесно та безпечно, треба брати», – додає Ігор Сироватко. За його словами, відгуки для акаунта в інстаграмі легко підробити, а на OLX контролюють кожного продавця. З покупцями працюють живі менеджери. Щодня через OLX купують близько 4 тис. товарів у середньому по 1000 гривень. OLX фіксує це завдяки послузі OLX Доставка. Яким підприємцям підходить магазин на OLX Якщо ви активно продаєте в інтернеті, приймаєте замовлення, відправляєте товари та ведете облік. При цьому ви розумієте, що потрібен новий потік клієнтів, і готові до більшої кількості замовлень. У вас є маленький магазин в офлайн. До вас заходять люди, які живуть поруч, але це малий радіус. Ви хочете і готові продавати товари з пересилкою. Ви тільки плануєте бізнес і хочете зрозуміти, де можна стабільно продавати. Магазин OLX може знадобитися, навіть якщо ви вже зареєстровані як приватний користувач. У приватних користувачів і бізнесу на OLX різні ліміти безкоштовних оголошень. Бізнесу може не вистачити того функціоналу, який пропонують звичайному користувачеві. У магазину більше оголошень, а рекламні можливості ширші. Крім того, OLX допомагає розвивати малий бізнес України. Для кого і чого магазин OLX Для тих, хто продає і здає нерухомість. Для швидкого пошуку співробітників у компанію. Для швидкого продажу машин, мотоциклів, мопедів і яхт. Для продажу товарів. За даними OLX Доставка, з початку 2020 року на сервісі купили близько 2 млн різних товарів: меблі, одяг і взуття, товари для дому й хобі та інші. Як створити магазин на OLX Врахуйте, що багато клієнтів дивляться на те, наскільки давно людина на OLX. Чим старіший обліковий запис, тим більше довіри до продавця. Тому перший крок – зареєструватися на OLX. У «Моєму профілі» оберіть вкладку «Реєстрація», введіть там свою пошту і придумайте складний пароль з восьми і більше символів. На пошту прийде лист із активацією. У ньому потрібно натиснути кнопку, і тоді ви зможете користуватися своїм профілем. Також ви можете перейти на сторінку OLX для бізнесуа та натиснути кнопку «Залишити заявку». Цей варіант підійде, якщо ви хочете самостійно публікувати товари. Ви можете також попросити допомогу бізнес-менеджера, щоб відразу почати продавати із професійною підтримкою. Як почати продавати за допомогою інтернет-магазину на OLX Виберіть свою категорію, оскільки в кожній з них свої правила, специфіка і пакети платних оголошень. Розрахувати вартість пакета залежно від категорії можна за допомогою спеціального калькулятора. До речі, пакет можна відразу й замовити. Ось приклад для категорії «Одяг/взуття». «Уже на старті у вас буде бізнес-сторінка і доступ до статистики оголошень за 60 днів. Діє кожен пакет для 20 розміщень», – пояснює Ігор Сироватко. Виберіть відповідний пакет та оплачуйте його банківською карткою або через «Приват24». Скільки коштує відкрити магазин на OLX Ви будете платити не за вартість магазину на OLX, а тільки за пакет для розміщення оголошень. «Це буде залежати від масштабів вашого бізнесу. Забудовник комерційної нерухомості та майстер зі створення ляльок ручної роботи платять різні суми за пакети оголошень», – пояснює Ігор Сироватко. Пакет із трьох оголошень – це мінімальна оплата для бізнес-користувача OLX. Вартість залежить від рубрики і від обраного варіанту: «Старт», «Преміум» чи «Мега». Мінімальний пакет із трьох оголошень коштує 85 гривень. Після того як оплатите пакет, у вашому профілі з'являться налаштування бізнес-сторінки. Вона буде залежати від пакета. Ось що дає, наприклад, покупка пакета «Преміум»: Банер і логотип компанії. Їх видно на сторінці вашої компанії та в кожному оголошенні. Вас будуть впізнавати і на OLX, і в інтернеті взагалі. Якщо раніше ви не продавали онлайн, це допоможе зробити ім'я в інтернет-продажах. Назва сторінки у форматі magazin.olx.ua. Назва інтернет-магазину може бути до 20 символів. Людям не треба буде шукати ваші оголошення через загальний пошук OLX, вони відразу побачать весь асортимент магазину за посиланням. Назва компанії, фірми або ім'я (будь-якою мовою, до 70 символів). Якщо це складова вашого офлайн-бізнесу, дублюйте ту ж назву, якою вже користуєтеся. Якщо тільки починаєте, продумайте ім'я змістовне і таке, що запам'ятовується. Опис фірми або компанії. Обов'язково вкажіть, якими саме товарами займаєтеся. Не забудьте про супутні послуги, які ви надаєте: наприклад, консультації, сервісне обслуговування і таке інше. Контактні дані: адреса, телефони, сайт. Усе це ви зможете вказати як бізнес-користувач, у приватного такої можливості немає. Що і як продавати через OLX «Щоб зрозуміти це, заглибимося у специфіку сервісу і психологію покупця, який шукає тут товари», – радить Ігор Сироватко. Користувач прийшов на OLX купувати. Ви не відволікаєте його, як у випадку з рекламою в соціальних мережах. Пам'ятайте це, але все ж акуратно використовуйте слова «терміново», «дешево», «дорого» й інші подібні. Виділяйтеся. Для цього в пакетах є оновлена бізнес-сторінка та персональний дизайн сторінок оголошень. На OLX теж є конкуренція, але мотивація користувачів купувати в кілька разів вища. Платні послуги на OLX працюють, тому що кожне оплачене оголошення отримує на рекламній позиції однакову кількість переглядів. Робіть сміливі пропозиції – за ціною, комплектацією, додатковими продажами. Обчислюйте, що є більш популярним серед користувачів, і тестуйте різні оголошення. Але ціна не повинна бути занадто низькою чи високою, щоб не викликати підозру в потенційного покупця. Будьте прозорими. Чітко позначте, що саме отримає покупець. Можна навіть кілька разів, щоб користувач розумів: це не випадкова помилка. Продемонструйте чесність. Дайте максимум контактних даних, особливо якщо завели акаунт на OLX зовсім нещодавно. Відгуки в гугл, інстаграм-аккаунт, бізнес-сторінка у фейсбуці – усе це підтвердить ваш статус чесного продавця. Посилання на аналогічні OLX-ресурси давати не можна. Уникайте помилок у ключових назвах, за якими можуть знайти ваші пропозиції, інакше товари не потраплять у видачу пошуку на OLX і покупці їх не побачать. Помилки в номерах телефонів взагалі можуть позбавити вас дзвінків і продажів. Як просувати сайт на OLX Платне просування у вигляді підняттів працює, якщо ви створили привабливе оголошення. Цікаве, грамотне, що відповідає на питання клієнта. Важливо, щоб були чіткі та яскраві світлини. «В онлайн-продажах величезне значення має якість картинок: користувач не може помацати товар, а якщо і фото немає, то навряд чи зачепиться поглядом за таке оголошення. Світлини з пошуку або стоків не замінять живі знімки саме ваших товарів», – каже Ігор Сироватко. Вага, тактильні відчуття, колір, вид – усе це краще описати детально. Іноді крихітна деталь може стати визначальною в бажанні клієнта купити. І краще написати про неї відразу, тому що в майбутньому вам можуть ставити одне й те саме запитання в повідомленнях пару сотень разів. Це втомить навіть найбільш мотивованого продавця. Пам'ятайте, що багато оголошень на OLX потрапляють і в пошукові системи, а отже, аудиторія ще ширша. Якість оголошення тут буде вирішальною. Скільки вкласти у платне просування на OLX Усе залежить від того, що саме ви продаєте, як це робите і які супутні послуги пропонуєте. «OLX не стверджує, що бізнес почне приносити надприбуток з першого тижня. Такий результат не дає жоден інструмент. Швидше за все, близько місяця потрібно буде тільки вкладати. А потім сформується плюсовій результат», – пояснює Ігор Сироватко. Якщо у вашій рубриці оголошення з'являються дуже часто, підняття в гору списку – це порятунок. Послуга «VIP-оголошення» з показами у блоці на головній сторінці OLX теж покращить ситуацію. «OLX – це розумний вибір для бізнесу. Багато підприємців відразу вибирають комплекс послуг на місяць, де поєднуються всі ці варіанти просування», – додає Ігор Сироватко. Отже, як бізнесу продавати на OLX? Визначитися з товаром і сервісом. Вибрати пакет платних оголошень. Створити магазин на OLX. Попрацювати над тим, щоб якісно представити кожен товар – тоді платне просування на OLX буде давати результати у вигляді продажів і прибутку. Бути на зв'язку з бізнес-менеджером OLX, який безкоштовно підкаже кращу стратегію продажів. Не намагайтеся за короткий термін опублікувати весь асортимент, який у вас є. Розділіть всі найменування на групи і кожну запускайте в різний час. Відстежуйте закономірності, адже люди шукають роботу і новий смартфон у різний час. У цьому вам допоможе доступ до статистики розміщень з наочним графіком, що спрацювало і де «просіло». Так ви завжди будете знати, як продавати більше на OLX. Для нових клієнтів діє промокод mctoday20, за яким ви отримаєте знижку 20% на перше розміщення оголошень на OLX.ua. Для цього перейдіть за посиланням, залиште замовлення і в полі «Ваше ім'я» вкажіть промокод. СТВОРИТИ МАГАЗИН НА OLX