Ярослав Яковенко

Незалежно від сфери діяльності, доходу та успіху, підприємства нерозривно пов'язані зі здатністю привертати увагу цільової аудиторії. А як робити це, коли ви вирішили вийти на інші ринки? З командою WebMate ми зібрали лістинг з рекомендаціями інструментів та методів просування, які допоможуть вашому бізнесу чи проєкту досягти певного успіху на новому ринку, тем паче за кордоном. Отож, починаємо! Друзі, запрошуємо вас стати колумністами на MC.today! Якщо ви хочете поділитися корисними порадами для бізнесу, розповісти, як долаєте кризові ситуації або ж у вашій практиці стався неординарний випадок, про який неможливо мовчати, надсилайте свої історії нам на пошту blogs@mc.today Просування на Google Картах Локальне SEO, або просування на Google Картах, може бути одним з найпростіших, але ефективних та бюджетних інструментів для будь-якого бізнесу, який має регіональне або офлайн представництво. Однією з його великих переваг є можливість просування на нові регіони, навіть якщо фізичного офісу чи представництва там немає. Ось кроки, щоб успішно використовувати цей інструмент: Створити профіль в Google My Business. Мати поштову адресу, за яку можна отримати підтвердження компанії в Google My Business. Використовувати місцевий телефон у новому регіоні чи країні (IP-телефонія може бути в нагоді). Максимально заповнити всі дані про компанію, включаючи категорії, контакти та перелік послуг чи товарів. Запрошувати друзів та знайомих писати відгуки. Можна звернутися до спеціалізованих компаній, які надають послуги з написання відгуків для локального бізнесу. Після виконання цих кроків ваша компанія поступово зростатиме на картах Google, привертаючи нові замовлення та дзвінки від потенційних клієнтів. Тестування виходу на інші ринки: швидкий та ефективний метод розширення Наведу приклад кейсу українського клієнта WebMate, який вийшов на німецький ринок, навіть без фізичної присутності в країні. При виході на нові регіони або країни існує стандартний та часом довгий шлях, який включає аналіз ринку, конкурентів, цільової аудиторії та розробку маркетингового плану. Однак існує й альтернативний спосіб, який дозволяє значно прискорити процес, особливо якщо у вас вже є вебсайт, орієнтований на один регіон чи країну. Для цього варто створити копію сайту, спрямовану на новий регіон чи країну, та почати SEO просування. Це дозволить вам оцінити попит на вашу продукцію або послуги на новому місті та дивитися, як реагують відвідувачі. Читайте також: Чого польський бізнес навчиться в українського. І навпаки Ми успішно використали цей метод з одним з наших клієнтів, який спочатку виробляв товари для українського ринку, проте вирішив розширити свою діяльність в Німеччині. Що ми зробили: Створили копію української версії сайту та додали німецьку версію. Переклали весь контент на німецьку мову та замінили його. Зібрали ключові слова та почали оптимізувати сайт для нового ринку. Постійно шукаємо можливості та регулярно розміщуємо PR-матеріали про продукти нашого клієнта з посиланнями на його сайт. Таким чином отримуючи і реферальний трафік, і довіру пошукової системи. Німецька версія сайту поступово почала зростати, і з'явилися перші заявки. Кілька місяців потому ми розширили сайт на інші країни, де також є аудиторія, яка використовує німецьку мову. Сторінки були оптимізовані під конкретні регіони, і ми почали займати все вищі позиції в пошукових результатах різних країн. Скриншот WebMate Хоча видимість сайту і першочерговий прогноз трафіку були невеликі – клієнт працює в B2B, ця стратегія почала приносити заявки, і перші кілька замовлень повернули інвестиції у просування сайту. Посилання для «SEO на Захід»: чому вони дорогі Зовнішня оптимізація сайту має свої особливості, одна з яких полягає в необхідності мати якісні зовнішні посилання, щоб досягти високого рейтингу. Коли інший сайт посилається на вас, це дозволяє покращити вашу позицію у пошукових системах. Оскільки конкуренція на багатьох західних ринках дуже висока, основною частиною оптимізації є залучення якісних зовнішніх посилань. У країнах СНД існують численні біржі посилань, які регулюють ціни та перешкоджають їх завищенню. Проте, у Європі та США вартість зовнішніх посилань може бути набагато вищою з кількох причин: Якість ресурсів. Зарубіжні веб-сайти, особливо з розвинених країн, часто мають високі показники якості, такі як DA (Domain Authority) та DR (Domain Rate). Висока якість, зазвичай, призводить до вищої вартості. Конкуренція. На популярних західних ринках конкуренція за якісні зворотні посилання вища, що також впливає на ціну. Ціноутворення. Ціни загалом в Європі та США вищі на послуги SEO, контент та інші роботи. Відповідно, вартість продажу зовнішніх посилань набагато вища. Ризики. Закордонні ринки мають свої особливості та ризики, пов'язані з покупкою зовнішніх посилань. Наприклад, Google в країнах СНД застосовує менше строгих критеріїв до вебсайтів, але в Європі та США вони більш суворі до зовнішніх посилань. Які посилання брати Релевантність: посилання повинні бути пов'язаними з вашим бізнесом та контентом. Авторитетність: придбайте посилання з авторитетних сайтів, які мають високий рейтинг домену. Природність: уникайте різкої покупки великої кількості посилань протягом короткого періоду. Це може спричинити підозру у пошукових систем. Де шукати посилання: Форуми. Партнерські співробітництва. Гостьові статті на інших сайтах в вашій тематиці. PR статті на довірених великих інформаційних ресурсах. PBN мережі. Найдешевший спосіб залучення клієнтів – таргетована реклама Вихід компанії на закордонний ринок в наш час зумовлений не тільки розширенням бізнесу, а й переведенням його в більш безпечне місце. Основна проблема, яка постає перед бізнесом в новій країні, це пошук своїх потенційних клієнтів. Найкращим інструментом для того щоб «заявити про себе» є таргетована реклама в соцмережах таких, як Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter. Якщо ви хочете продовжити націлюватися на своїх клієнтів з України, які теж змінили місце проживання, ви можете продовжити спілкуватися з ними українською мовою, використовуючи мовні налаштування для таргетування. Якщо ж потрібні нові клієнти за кордоном, тобто поляки, наприклад, у Польщі, то потрібно таргетуватись на користувачів мовою даного регіону. У Facebook є можливість увімкнути функцію «Публікація» різними мовами. Наприклад, якщо основна мова вашої сторінки українська, то можна створити публікації декількома мовами. Основну публікацію на сторінці українською, а також додатково створити публікацію іншою мовою. При створенні оголошень обов`язково враховуємо мову користувачів, на яких ви таргетуєтесь. Вартість результату на закордонному ринку також може відрізнятися від українського. На це впливає конкуренція у вашій сфері в новому регіоні, а також поведінка користувачів. Скриншот WebMate До прикладу, при тестуванні різних креативів і текстів у сфері рекрутингу вартість ліда по Україні становила $1,16, а по Польщі $1,05. Реклама в Польщі таргетувалась на україномовну аудиторію. Маркетингова стратегія Якщо досліджувати ринок недисципліновано, точково і ситуативно, це нагадує тестування орієнтоване на випадок. Тобто, коли ви чуєте або читаєте, що певний інструмент маркетингу діє добре, наприклад, в Польщі, ви поспішаєте його випробувати. Можливо, за такого підходу ви досягнете позитивних результатів і будете задоволені, але це лише вершина айсберга. У реальності може виявитися, що ринок має свої особливості, і для задоволення попиту слід використовувати інші інструменти або їх комбінацію. Для того, щоб дізнатися, якими факторами живе ринок, де є ваша цільова аудиторія та де її більше, важлива маркетингова стратегія. Читайте також: Що ретельніший аналіз ринку на початку, то більше грошей ви зекономите потім Порушуючи питання маркетингової стратегії, яку розробляє наше маркетингове агентство WebMate, слід зазначити, що це не є великий звіт на сотні сторінок із великою кількістю надлишкової інформації. Ми надаємо лише те, що потрібно нашим клієнтам, в залежності від їхніх цілей і завдань. Наша маркетингова стратегія об'єднує багаторічний досвід команди експертів у галузі маркетингу, різні інструменти для просування та програми для аналізу маркетингу, а також практичний досвід клієнтів у їхньому бізнесі. Отже, залежно від цілей клієнта, наша команда, в рамках маркетингової стратегії, намагається відповісти на такі питання: Яка ситуація на ринку, на який планує вийти клієнт? Яка ситуація з просуванням у замовника зараз, якщо вже є що аналізувати? Хто є конкурентами на новому ринку? Як просуваються конкуренти та чому саме так? Хто є ЦА клієнта та де є найвищий запит на його продукцію? Яка воронка продажів та як продає клієнт? Які інструменти варто використовувати та з яких почати тестування на новому ринку? Який бюджет на все це потрібен? Насправді стратегія відповідає на ще більший спектр питань. В цьому списку ми привели тільки основні, виходячи з нашого досвіду. Нетипова задача, яку ми вирішували за допомогою маркетингової стратегії Є стартап, який розробляє застосунок для моряків – досить вузька ніша. Клієнт планував вийти на певні країни Європи та Азії, але бюджет був обмежений. Перед нами постали дві основні задачі: на які країни варто просуватися та на яких трьох мовах першочергово треба зробити застосунок. В процесі розробки маркетингової стратегії приємною несподіванкою для клієнта став той момент, що функціонал, який він планував ще задовго до нашого співробітництва треба було розширити. В результаті вони прислухалися до наших порад та розширили функціонал застосунку, а його мови та країни були запропоновані нами з аргументацією та демонстрацією попиту в цілому ряді ринків. Важливо зазначити, що країни, на які початково стартап планував запускати просування, після нашого аналізу практично зовсім змінились. Все це було можливо через результат дослідження команди професійних маркетологів та купи аналітичних інструментів, які ми використовуємо. Разом, це дає точніше бачення ситуації на ринку та рекомендації, до яких варто прислуховуватись. Сучасний бізнес неможливо уявити без налагодженого просування. Незалежно від розміру вашого підприємства, важливість вірної стратегії не може бути недооціненою. Перебуваючи в онлайн-просторі, ви маєте можливість залучити нових клієнтів, оптимізувати витрати та збільшити прибуток.

Ярослав Яковенко

На закордонний ринок без зміни локації: поради з діджитал-просування