10 висновків про бізнес в Польщі: на що звернути увагу українцям при виході на цей ринок

Олеся Романенко

Вже майже вісім місяців я живу у Польщі, знайомлюсь з цією країною, її людьми та звичаями. Ну і перше, що мене цікавить – це бізнес та інвестиції.

За цей час я побувала на пятьох  конференціях у Варшаві та Вроцлаві, поспілкувалась з багатьма представниками польського бізнесу, а також українцями, які багато років ведуть тут бізнес.

Варшава, Польща

Я поєднала всю інформацію, яку отримала за сім місяців. Хочу поділитися з вами висновками, на що звернути увагу українцям при виході на польський ринок.

1. Те, що в українського бізнесу «на вчора», у поляків «по волі». Польща, як і вся Європа, нікуди не поспішає, пришвидшення вважається дивним. Як самі вони кажуть, ми колись теж так багато працювали, але тепер все по-іншому. Тому не дивуйтесь, що оффер вам надішлють тижнів через 3-4. А зустріч призначать через тижнів два.
2. Я надіслала на електронну пошту більше 30 різних запитів компаніям з Топ-10 Google пошуку. Писала про готовність купити послугу – «скажіть, які умови». І знаєте що? Жодної відповіді. Серед юридичних послуг та консалтингу ніхто точно не скаже, скільки це буде коштувати в результаті. Все тільки орієнтовно.
3. Якщо ви звикли до високого клієнтського сервісу, вас чекає розчарування. Тут цьому увагу не приділяють. Вірніше, тут це не головне.
4. Якщо ви хочете вийти на ринок, вам мають довіряти. Довіра, надійність, стабільність – це ключ. Прозора та зрозуміла структура бізнесу. Скільки ви років на ринку? Скільки клієнтів вам довіряє? А чи є у вас план Б, якщо буде криза? А чи розроблена программа стабілізації і план на 20 років наперед?
5. Тут нема корупції в чистому вигляді, але якщо хочеш отримати те, що потрібно, знайомства вирішують все. Грали разом в теніс чи гольф, діти разом вчаться в школі – тут постійна робота з налогодження звязків. Ніколи не їжте на одинці – оце як раз про те, як дістати те, чого нема у Польщі. Подарунки заборонені.
6. У вихідний день писати чи дзвонити комусь – моветон. Ніхто не працює, не відповідає на повідомлення, не говорить по справам. Вихідні – це святе.
7. «Дешево та швидко» не є перевагами на ринку.
8. Юридичні послуги – дорого! Просто спитати, бо «ти ж юрист» – неможливо. Кожна хвилина уваги юриста оплачується.
9. Бухгалтер – це тільки бухгалтер. Жодних податкових консультацій, складання шаблонних договорів тощо. Бухгалтер – це особа, яка з ваших первинних документів робить звіти. І не так, як вигідно, а так як виходить. Оптимізація оподаткування – це до податкових юристів.
10. Я не зустріла ніде комплексного підходу. Що попросив, те і отримав. Ні тобі кросс продажів, ні тобі допродаж. Маркетинг у всіх проявах дуже скромний.

Варшава, Польща

Звичайно, існують виключення з правил. Моя думка – це тільки результати моїх спостережень і досвіду.

Український бізнес дуже прогресивний, і виходити на європейський ринок спочатку дуже некомфортно. Але потім звикаєш, бо там великий ринок грошей.

Джерело: Facebook Олесі Романенко