36 мільйонів переглядів на місяць. Як ми створили повноцінне медіа в Telegram

Ми запустили телеграм-канал UA War Infographics за кілька днів після початку повномасштабного вторгнення, і за майже два роки продуманої роботи та експериментів отримали хороший досвід та розуміння того, як розвивати подібне медіа.

Про що UA War Infographics і чому ми можемо давати поради?

Ви можете знати UA War Infographics за інфографіками про тривалість тривог у різних регіонах України, або серією інфографік з Yasno про причини відключення світла під час обстрілів енергетичної інфраструктури, або інфографікою про час підльоту ракети “Кинджал”. Чи за червоно-чорними кольорами нашої інфографіки. Навіть якщо ви не підписані на канал, ви могли бачити наш контент в безлічі інших каналів, а також в традиційних медіа.

Це повноцінне медіа на платформі Telegram, і перше в Україні медіа повністю в інфографіці. Ми пояснюємо війну, економіку, бізнес, гуманітарну ситуацію, займаємось антипропагандою. Його створила команда контент-маркетингової агенції Top Lead. Канал у 2023 став фіналістом міжнародної нагороди Content Marketing Awards в номінації Visual Storytelling – Best Infographic Series. Content Marketing Awards — це Оскар в контент-маркетингу.

Нижче — 11 висновків про те, як розвивати повноцінне медіа в Telegram.

1. Дайте людям більше ніж вони мають зараз

Успішне медіа створює додану вартість — те що дає аудиторії цінність, змушує регулярно повертатись до нього. Наш контент постійно перепубліковують, тому що в ньому проявилась суперсила просто і цікаво пояснювати все у візуальному форматі.

Вашою доданою вартістю може бути формат, стиль подачі, глибока аналітика, унікальні теми тощо. При тому з часом вона може трансформуватись слідом за зміною потреб аудиторії або змінами в інформаційному просторі.

2. Станьте джерелом інформації для інших медіа

Але ця порада не для всіх, тому що джерел інформації величезна кількість, і виділитись складно. Власне висока додана вартість контенту і допомагає виділитись.

Проте у нас вийшло — наш контент залюбки репостять десятки каналів та медіа: NV, ТСН, Суспільне, Труха, Інсайдер, журналіст Андрій Цаплієнко, Верховна Рада тощо. Наш канал став важливим і переконливим джерелом знань, яке викликає довіру — більшість притомних медіа та каналів публікують її прямо вказуючи що джерелом є UA War Infographics.

Це стало можливим, тому що ми робимо вірусні візуалізації, тому що наші аналітики знаходять цікаві та важливі факти, а ще ми думаємо про те які теми будуть важливими в майбутньому.

3. Задавайте тренди в контенті

Ми зробили інфографіку модною. Щоб зробити модним ваш формат, крім високої якості контенту, потрібно інвестувати в його поширення. Ми від початку існування каналу розпочали комунікацію з адміністраторами й редакторами — писали про нас і пропонували опублікувати наш контент. З часом його почали публікувати без наших прохань все більша кількість медіа.

Також ми помітили що й інші почали публікувати більше інфографіки, а до нас почали звертатись з проханням підготувати інфографіку — Forbes, Генштаб, “Дарниця”, Yasno. А ще нашу інфографіку почали повторювати інші видання.

4. Бренд конвертується в підписників

Елементами бренду є візуальний стиль, а також логотип та посилання, які є на кожній нашій інфографіці та спрацьовують кожного разу коли вона стає вірусною.

Навіть якщо хтось публікує інфографіку від імені свого медіа, а не робить перепублікацію допису з прямим посиланням, ми все одно отримуємо хвилю нових підписників, які переходять на UA War Infographics. Вони знаходять канал через пошук.

Для нас пошук — головне джерело отримання нових підписників. І саме ці люди є найбільш лояльною аудиторією.

5. Взаємний піар: керуйте зростанням каналу

Налагодьте роботу з інфлюенсерами, традиційними медіа та великими каналами, і з їх допомогою ви отримаєте стабільне джерело нових підписників. Найбільш поширений спосіб — взаємний піар (ВП), коли канали рекомендують один одного. Зазвичай це великі добірки каналів на певну тему, наприклад, як ця добірка на ілюстрації. Після неї ми отримали 511 підписників за два дні, а зазвичай органічна кількість нових підписників у спокійний день 10-20 людей.

Інший спосіб залучення підписників — підготовка контенту, яким захочуть ділитись, і для цього треба провести тривалу роботу з розвитку каналу. Тоді як ВП — швидкий спосіб зростання.

Але їх обидва треба поєднувати, роблячи ставку на контент і інколи розбавляючи його ВП. Якщо у вас немає цікавого контенту, нові підписники швидко підуть.

Ще можна купувати рекламу в інших каналах, але ми ніколи такого не робили й нічого не можемо порадити з цього приводу.

6. Робіть плюшки на додаток до звичайного контенту

Щоб збільшити лояльність, вийдіть за рамки ваших звичних публікацій, додайте різноманітності та спілкування з аудиторією: відкрийте чат під постами, питайте думку аудиторії, інколи робіть дописи не на основну тему каналу, а на резонансну тему, публікуйте меми, робіть опитування — люди активно в них голосують.

7. Не зробили публікації — просрали день

Одна людина підписана на десятки каналів, і всі вони конкурують за увагу. Тому регулярність публікацій за важливістю стоїть на другому місці після якості контенту.

Ми бачимо, що якщо зменшуємо частоту публікацій чи пропускаємо день, нових підписників стає менше, а відписок більшає. Особливо активно в такому випадку відписуються ті хто долучився до каналу нещодавно — бо вони не отримують очікуваної доданої вартості.

Оптимальна регулярність обирається після серії експериментів. Колись ми публікували близько п’яти інфографік на день, зараз дві-три, але це не зменшило показники приросту аудиторії, і ми досягаємо того ж результату з меншою кількістю контенту.

8. Оптимізуйтесь — або помрете

До повномасштабної війни команда Top Lead готувала одну інфографіку на тиждень чи більше, а тепер ми в UA War Infographics випускаємо кілька інфографік на день.Тому що ми знайшли спосіб оптимізувати роботу над інфографікою:

1. В основному робимо візуально просту інфографіку.
2. По-іншому розподілили ролі в команді.
3. Працюємо з фрилансерами.
4. Обираємо теми з правильним балансом між складністю підготовки та очікуваною кількістю переглядів.
5. Часто спираємось на дані, які вже підготували інші, а не робимо аналітичну роботу самостійно з нуля.
6. Оновлюємо старий контент — кілька разів публікували з оновленими даними інфографіку про інфляцію, тривалість тривог в різних областях, частку оборонного бюджету, передану Україні.

9. Не змарнуйте шанс випустити контент

Якщо ви будете швидко реагувати на інформаційні приводи, канал стане лідером в темі, заслужить увагу, авторитет, отримає багато підписників.

Інфографіку про підрив Каховської ГЕС ми випустили о 9:40 ранку 6 червня, в день підриву. Почали готувати її як тільки команда прокинулась. А журналісти традиційних видань ще розбирались з тим що відбувається і телефонували експертам. UA War Infographics стало першим медіа, яке підготувало інфографіку на цю тему.

Інфографіка отримала як мінімум 3,4 млн переглядів, її опублікували провідні медіа України: Фокус, УНІАН, Подробиці, Дзеркало Тижня тощо, велика кількість телеграм каналів. В той день до UA War Infographics долучились 407 підписників.

10. Готуйте контент, що грає в довгу

Це контент, який довго буде актуальним і про який періодично будуть згадувати, тому він буде приносити користь тривалий час.

Інфографіка про танкові снаряди зі збідненим ураном отримала 1,5 млн переглядів у червні 2023 та 1,6 млн у вересні — коли були новини про їх передачу.

Те ж сталось з інфографікою про конфлікт між Вірменією та Азербайджаном, про ракету ATACMS та з багатьма іншими — вони стають в пригоді кожного разу, коли з’являються новини на цю тему, а медіа та адмінам каналів потрібно чимось їх проілюструвати.

11. Місяць без експериментів — невдалий

Ми багато експериментували. І ці експерименти дали нам можливість зробити важливі висновки.

1. Робимо менше контенту на день, але отримуємо стабільний притік підписників.
2. Нинішній візуальний стиль — результат експериментів.
3. Кілька разів збільшували розмір посилання на канал на інфографіці — і побачили, що з більшим посиланням отримуємо більше переходів.
4. Раніше ми робили інфографічні марафони — добірку з 10 інфографік на певну тему за один день. Після кількох марафонів ми зрозуміли що вони потребують багато зусиль всієї команди, і тепер публікуємо такі добірки протягом тижня, одна-дві інфографіки на день. А результат від цього не стає гіршим.
5. Спробували публікувати інфографіку в TikTok і побачили, що вона цікавить аудиторію — тепер будемо розвивати цей канал.
6. Спробували взаємний піар і побачили, що він допомагає отримати так само багато підписників, як інфографіка, що набирає мільйони переглядів.
7. Зрозуміли, що ривкове, а не плавне зростання аудиторії — це нормально.
8. Спробували спілкуватись з підписниками й побачили що вони відповідають взаємністю.
9. Встановили баланс між витратами ресурсів на підготовку контенту та результатом. Ми рідко беремось за те що дуже складно робити, зате постійно думаємо як спростити процес підготовки не зменшивши якість.

Головна правило розвитку успішного каналу в Telegram, як і будь-якого медіа, — поєднати стратегічний підхід та готовність пробувати нове. Хоч Telegram — дискусійна платформа, але зараз в Україні це основна платформа для отримання інформації, і не схоже що найближчим часом це зміниться. І ця платформа дає змогу розвивати медіа, що за показниками співставне з традиційними виданнями. UA War Infographics у грудні 2023 отримав 36+ мільйонів переглядів інфографіки, а за весь рік — 195+ мільйонів.

Сподіваюсь, що ця колонка надихне вас стати нашими конкурентами.