«Після 30 дописів на день у Facebook піде потік замовлень»: чому це не так і, як насправді впливає SMM на продажі
Данило Жигульський
У своїй роботі я часто зустрічаюсь з питаннями від клієнтів щодо гарантій продажів при роботі над розвитком бізнесу в соціальних медіа.
Це інколи стає причиною непорозумінь між замовником та підрядником. У договорах про надання SMM-послуг з більшістю команд ви не знайдете зафіксованих KPI продажів.
Фрилансери, які тільки починають, з чеком $200 можуть запевняти: «Якщо будемо робити 30 дописів на день, все буде нормально, отримаєте потік клієнтів».
Для початку слід зануритись у розуміння ролі social media як одного з інструментів у стратегії діджитал-маркетингу бізнеса. В залежності від масштабу проєкту, ніші, позиціонування та бюджетів, SMM може виконувати різні задачі в загальній стратегії.
Тому раджу підприємцям аналізувати картинку комплексно та розуміти в першу чергу, яка задача соцмереж в кожному окремому бізнесі.
По-перше, коли вони є головною метою стратегії:) Зверніть увагу, що мова йде саме про заявки. На їх подальшу конверсію в продажі безпосередньо впливають пропозиція бренду та відділ продажів.
Звичайно, сильна маркетингова команда, яка не боїться брати на себе ініціативу оптимізування всіх кроків на шляху клієнта до оплати, зможе допомогти й з розробкою сильної пропозиції, й з інтеграцією системи обліку та покращення скриптів продавців.
Це виходить за рамки звичної співпраці по SMM. Але такий підхід й відрізняє агентства комплексних рішень від спеціалістів, які прив’язуються до кількості опублікованих одиниць контенту.
Отже, прогнозування можливе при таких умовах:
Все просто. Ви вкладаєте кошти в класний контент, придумуєте нові рубрики, кожного дня публікуєте сторіс. А їх бачить та лайкає лише ваша мама:))
Звичайно, органічне просування дає свої плоди. У нас є такі кейси. Але якщо ви хочете результат більш швидкий, то варто залучати цільовий трафік. SMM + трафік – це поєднання, яке прискорить ріст вашого бренду.
Цільова аудиторія з реклами заходить на сторінку, щоб познайомитися поближче. Вона бачить, що на сторінці кипить активне життя і залишається там. Періодично дивиться сторі, читає ваші дописи, поступово дозріває та замовляє ваші послуги чи продукти.
Винахід автомобілів на початку ХХ століття докорінно змінив життя людей. Конюхи та виробники карет боялись…
«Дитину виховує те, що її оточує». Ця проста, але глибока теза Марії Монтессорі лежить в…
Сьогодні я розповім, як ми з моєю бізнес-партнеркою Наталією Новгородською запустили в період війни онлайн-центр…
Відпустка зазвичай триває 10-14 днів. Якщо вдало складуться обставини – до трьох тижнів. Але працівники,…
Мене звати Даша, я понад шість років працюю у SMM, а зараз займаюся розвитком власної…
«Як утримати найкращих співробітників?», «Чому вони йдуть?», «Плинність кадрів: як зупинити?» – щоранку ці питання…