Дивні, а інколи й некоректні питання, які дратують копірайтера

Зараз я працюю в компанії, хоча свій професійний шлях копірайтера починав на біржах фрилансу. За час, проведений там, я вигорів, але одночасно знайшов мотивацію змінити формат роботи. І саме тоді сформував перелік дивних питань від замовників. Про кілька з них і розповім у цій статті.

Переваги роботи в компанії

Жодного секрету тут немає. Серед основних плюсів:

• стабільність;
• чіткі умови (з оплачуваною відпусткою);
• наявність вимог до замовників (насамперед йдеться про докладне ТЗ);
• командна взаємодія з маркетологами, дизайнерами, іншими фахівцями;
• можливість кар’єрного зростання – від звичайного автора до керівника медіавідділу.

Звісно, фриланс також має свої плюси, але особисто я віддаю перевагу роботі в складі компанії. Хоча, маючи вільний час, я беру додаткові замовлення на написання текстів, аналіз контенту на сайті замовника, супровід акаунтів у соціальних мережах, розкрутку особистих брендів тощо.

Дивні питання, які дратують

Зараз здебільшого мені зустрічаються адекватні замовники, але під час роботи на біржах фрилансу довелося прочитати багато чого… як би це коректно сказати – феєричного, чудернацького, кумедного, ексцентричного… Отже, ось мій топ аномальних питань.

Чому так дорого?

• «А чому так дорого? Там же текст лише на дві тисячі знаків! Його за годину можна написати».

Будь ласка, пишіть! Я не буду вам заважати. Написання тексту – це не лише натискання клавіш на клавіатурі у випадковій послідовності під улюблену музику.

Підготовка статті – це докладне вивчення ТЗ, аналіз цільової аудиторії, особливостей компанії та її продукту. Після написання – вичитка тексту, перевірка сервісами антиплагіату, внесення правок. Значну частину часу забирає саме підготовка, і цей час також враховується у вартості тексту (на ставку й визначається за 1 000 символів готового тексту).

І, найголовніше, можна обійтися банальним: «Щоб написати текст за годину, я вчився 15 років!». І продовжую періодично навчатися, проходити курси, відвідувати семінари, слухати лекції, присвячені роботі з контентом, змінам у роботі пошукових систем тощо.

Зробите тестове завдання безплатно?

• «Ми маємо переконатися, що ви підходите нам. Підготуйте лонгрід на 10 000 символів з аналізом галузі – це тестове завдання. Потім ми будемо вирішувати, чи ви підходите нам».

Дякую, я пішов.

Насправді не вбачаю нічого поганого в тестових завданнях. Однак чи доречні вони? У більшості випадків – ні. Для ознайомлення з моїми текстами достатньо передивитися портфоліо (я готовий надати приклади робіт). Крім того, якщо йдеться про обов’язкове тестове завдання, воно має бути адекватним за своїми вимогами (зокрема і щодо обсягів тексту).

Актуальність виконання безплатних тестових завдань виправдана, коли йдеться про влаштування на позицію автора в компанію (тобто для довгострокової роботи), а не для написання двох-трьох текстів, як, наприклад, як обрати пральну машину в Чернівцях (не маю нічого проти цього чудового міста – був там одного разу і воно мені сподобалося).

Ви можете гарантувати, що ваші тексти продадуть наш товар?

• «Ми хочемо співпрацювати з вами, але для нас важливі гарантії високої конверсії».

Кілька років тому, працюючи в одній із компаній, я був на черговому мітингу, в якому брали участь керівник, маркетолог та ще кілька осіб.

В якийсь момент маркетологиня, відповідаючи на дорікання керівника щодо низьких показників конверсії на сайті клієнта, промовила: «Розумієте, маркетинг – це сферичні коні у вакуумі, ми не можемо гарантувати результати рекламної кампанії…».

Від цієї фрази я ледве не похлинувся і поки тривала розмова, подумав – чудово влаштувалася наша маркетологиня. Можна брати гроші клієнта, витрачати їх на рекламні активності, а за відсутності результату розповідати про коней.

Моє завдання як автора – написати статтю так, щоб компанія та її продукти (це можуть бути як товари, так і окремі послуги) привабили цільову аудиторію, а читачі повірили інформації, наведеній у статті. І я зроблю для цього все, що від мене залежить.

Однак на результати конверсії, окрім тексту, впливає багато чинників:

• якість пропонованого продукту;
• відгуки про компанію, товар/послугу;
• наявність додаткових сервісів;
• відповідальність консультантів;
• і навіть дизайн сайту, наявність зручних для клієнта способів оплати тощо.

Ідеальний текст не забезпечить високу конверсію, якщо неправильно налаштована реклама і на сайт приходять нецільові користувачі.

Напишете текст без ТЗ?

• «У мене немає часу на підготовку ТЗ. Напишіть статтю про нашу компанію. Це ж не складно для професіонала. Чи ви не професіонал?»

Колись я ловився на цей гачок, як голодна щука, здатна проковтнути будь-що. І завжди результат був однаковим – клієнт незадоволений, я теж, текст слабкий та потребує доопрацювання.

ТЗ – це не вередливість копірайтера. Це фундамент якісного тексту, який знайде відгук у клієнтів і мотивуватиме виконати цільову дію.

Підсумок

Навів лише кілька дивних і найпоширеніших ситуацій, з якими стикалися майже всі копірайтери. Насправді ексцентричних питань було набагато більше.

Зараз я намагаюся не працювати з безвідповідальними замовниками. І якщо на початковому етапі співпраці виникають навіть незначні непорозуміння, одразу припиняю подальші комунікації. Бо ціную свій час, навички, роботу та нервову систему.