Зробили ставку на Facebook, TikTok і інвестиції у власних працівників. Як наша компанія вижила у війну і зростає далі

2022 став неймовірно важким роком для всіх. Величезна кількість бізнесів була змушена закритися або працювати на мінімальних прибутках. Що вже казати про якийсь ріст чи розвиток компаній в таких умовах.

Однак наша компанія «0-100» відчула час найбільшого піднесення за цей час. Зараз ми готові підбити підсумки та зрозуміти, чому так відбулося.

Зміни на ринку нашої сфери

Один з наших напрямків – performance-marketing, тому ми удар по бізнесу перших місяців війни відчули чи не найбільше. Кому тоді була потрібна реклама? Який бізнес просувався? Усі компанії просто виживали. Лише вдумайтеся: грошовий обіг у сфері Інтернет-реклами зменшився на 42% в порівнянні з 2021. 

Цинічно, але правдиво прозвучить фраза: криза – найкращий момент для росту бізнесу. Так вийшло і з нами. Ми пережили переломний момент у той час, коли багато наших конкурентів припинили роботу. Ми перечекали тоді, коли працювали на мінімальних доходах, і зараз ставимо такі ставки, які не могли б робити навіть до повномасштабного вторгнення.

Маркетинг – те, що не дасть вам впасти

Маркетинг та піар – це довгострокова перспектива. Неймовірна кількість компаній знецінюють ці напрямки, оскільки роблять ставки на речі, які дають миттєвий результат.

Однак маркетинг це про накопичення. Кожен вклад з часом дасть свій вихлоп. Ми завжди багато вкладали в рекламу і продовжуємо це робити. Це один з секретів того, як бізнес може вистояти в цю кризу. Плюс зараз марка «українського бізнесу» – це дуже дієвий брендинг, який гарно працює на закордонних ринках. Тож якщо у вас є можливість, старайтеся рекламувати та продавати свої товари та послуги ще й там.

Який він – найкращий канал для онлайн-просування?

Соцмережі останнім часом зарекомендовують себе як один із найпотужніших онлайн-інструментів для просування. Насправді це не безпідставно. За допомогою доволі невеликого вкладеного бюджету можна отримати дуже гарний результат. Однак їхні гонки багато компаній бентежать. Яку обрати? Яка з них дасть найкращий результат? Яка допоможе перемогти в підприємницькій гонці?

Безумовно, лідерами тут є Facebook та Instagram. Вони вже доволі міцно вкорінилися на цьому ринку і справді є результативними.

Однак справжнім відкриттям для нас у 2022-2023-му роках став TikTok. Зараз чи не кожен другий має аккаунт в цій соцмережі. Користувачі коментують, лайкають, поширюють та пересилають ці коротенькі відео. І проводять там дуже багато часу. Engagement rate у TikTok зараз становить 92%.

Що ж до наших результатів, то середній ROMI від TikTok Ads у нас до 500-600%! Плюс він має своєрідний «накопичувальний ефект»: більше лайків та підписок – кращий результат. Саме тому ми тримаємо фокус на TikTok і справді рекомендуємо цю платформу для бізнесів.

Те, що врятує від кризи – команда та стратегія

З початку повномасштабної війни багато процесів трималося саме на мені. Я був таким собі «багаторуким багатоногом». Але чим більше людей з’являлося, чим більше ускладнювалася система – тим кращий ми отримували результат. Наші дії були наступними:

• Ми набрали нових людей. Найкраща довгострокова інвестиція (окрім маркетингу) – це вклад у працівників. Курси, консультації, покращення кваліфікації. Це речі, на які багато підприємців не вважають за потрібне звертати увагу. Однак «вихований» вами працівник, людина з вашими поглядами та системою, зможе цілком замінити до трьох інших фахівців, які мають великий досвід та своє бачення (нерідко відмінне від вашого).
• Ми вибудували нову якісну мотиваційну сітку для працівників.
• Розробили чітку та зрозумілу стратегію, у якій враховані всі наявні зовнішні фактори, реалії війни. Основний наш фокус – український ринок.
• Перебудували фінансову систему.
• Почали розвивати наш піар. Створили окремий відділ, який зараз активно цим займається. У перспективі ми зможемо з його допомогою надавати послуги з такого виду просування й іншим компаніям.

Ваш бізнес – екосистема. Цю побудову бізнесу ми «позичили» в IT-сфері. Її суть: усі послуги та проєкти компанії мають бути між собою пов’язані та закривати всі потреби користувачів комплексно.

У нас є три напрямки, які між собою є безпосередньо зв’язані. Це допомагає «0-100» бути більш флективними та зміщувати фокус на той напрямок, який зараз буде найрезультативнішим.

Наостанок хочу додати, що треба пам’ятати – війна закінчиться. Наша мета – вистояти до того моменту, відбудувати економіку та зробити для себе ж перспективи розвитку. Це зараз основна задача бізнесу, бо після завершення війни саме ми станемо тими, хто буде надавати робочі місця та збагачувати державну казну. Тож маємо бути до цього готові і віддано для цього працювати.