«Весь світ знає про Україну, а про конкретні наші IT-бізнеси – ні». Як зараз компаніям розвиватися на міжнародних ринках

Попри війну Україна збереглася як держава, ключові сфери продовжують функціонувати, економіка працює, а ІТ-сфера не тільки адаптувалася до нової реальності, а й має достатній потенціал для росту.

Я пропоную низку рекомендацій, які будуть корисними власникам і менеджменту IT-компаній – про те, як в сьогоднішніх умовах розвиватися на міжнародних ринках.

Порада 1. Діліться з клієнтами планами на випадок кризи

Одним із ключових принципів, який лежить в основі ухвалення рішення менеджменту західних компаній є business continuity planning (BCP). Тобто це необхідність забезпечувати ділову активність з оглядкою на потенційні загрози для компанії.

Військові дії в цьому контексті створюють дуже високі ризики. Тому важливо доносити до клієнтів інформацію про те, що у вас є продуманий план дій у кризових умовах, що ви вживаєте заходів щодо захисту даних і безпеки співробітників. Навіть проста розсилка листів на електронну пошту в цьому контексті вже зіграє в плюс.

Так знайомі мені топ-менеджери однієї львівської IT-компанії розробили порядок дій на випадок переходу війни у гарячу фазу саме на заході країни. Вони сформували інструкції для працівників, підготували серію листів з описом того, як планують забезпечити безперервність роботи над проєктами – щоб запевнити замовників, що їхній бізнес не постраждає.

За декілька тижнів до початку повномасштабних воєнних дій ці листи почали розсилати клієнтам, плюс з кожним ще вели додаткову комунікацію. Наскільки мені відомо, навіть за перші місяці протистояння, від них не пішов жоден з замовників. Більше того, частина з них активно допомагала гуманітарною допомогою, всі вони з розумінням ставилися до епізодичних перебоїв у роботі.

Порада 2. Розвивайте продуктове мислення

Тут хочу сказати не лише про створення IT-продуктів як таких, а саме про продуктовий підхід до виконання будь-якого проєкту. Це універсальна концепція, яку можна ефективно впроваджувати і працюючи в аутсорсингу, до якого належить більша частина українських технологічних компаній.

При продуктовому підході до реалізації проєкту увага фокусується на користувачеві та його проблемах, але при цьому враховуються цілі та завдання бізнесу. Це допомагає знизити ризик розробки непотрібних функцій і створити рішення, що найбільше підходить для всіх зацікавлених сторін.

Такий підхід високо цінують замовники. А вкупі з досвідченими і майстерними інженерами, це може стати вашою суперсилою на міжнародних ринках.

Порада 3. Майте гнучкість

Безумовно, багатьох війна застала зненацька, ми не вірили, що таке взагалі можливо. Але реальність диктує свої правила. Тому після повномасштабного вторгнення росії українські ІТ-компанії навчилися планувати діяльність з урахуванням безпрецедентних ризиків. Іншого вибору просто не було.

Уміння розосереджувати кадровий резерв і ефективно вибудовувати роботу віддалених команд, може використовуватися не тільки з метою зниження ризиків, а й як інструмент цілеспрямованого зростання.

Так IT-компанії можуть відкривати філії у невеликих містах, що дає змогу залучити таланти в умовах нижчої конкуренції та знизити витрати. А це важлива конкурентна перевага.

Декілька знайомих мені керівників компаній з початком війни почали наймати людей у невеликих містах, розширювати  географічні межі рекрутингу. Це дає можливість залучати перспективних і талановитих людей по моделі роботи remote-friendly.

Порада 4. Більше розповідайте про себе

Україна часто згадується в різноманітних рейтингах як вигідний IT outsourcing destination. Але багатьом потенційним замовникам відома сама країна, та вони практично нічого не чули про конкретні компанії. 

Великі продуктові компанії, як-от Grammarly, GitLab, MacPaw, відомі на світовому рівні, і маркетингові методи, які вони використовують, можна успішно адаптувати і для постачальників сервісних послуг.

Розвиток бренду є ключем до успіху, незалежно від того, в якій галузі працює ваш бізнес.

Інвестуйте у маркетинг і піар. Наймайте людей, які вміють цим займатися. І ви будете приємно здивовані тим, які результати це може принести у середньо- і довгостроковій перспективі.

Також треба зазначити, що зараз суттєво змінилося ставлення міжнародних продуктів та сервісів до українського бізнесу. Багато хто готовий надавати можливість користуватися своїми продуктами українцям на безкоштовній основі. Це точно не варто ігнорувати, адже така допомога може бути дуже корисною.

Ось яке повідомлення отримав мій приятель після реєстрації у одному з сервісів:

Підіб’ємо підсумки

ІТ-сектор України швидко відреагував на виклики, технологічні компанії перемістили команди в більш безпечні місця і відновили роботу. Компанії виявилися в змозі забезпечити безпеку операцій і зберегти обсяги виконання своїх зобов’язань перед клієнтами. Зараз вони мають справді високий потенціал для зростання.

Важливо говорити про це своїм потенційним замовникам, їм важливо бути впевненими в безпеці своїх інвестицій. Це допоможе збільшити кількість компаній і приватних інвесторів різного рівня, які приймуть рішення про те, щоб вкласти гроші в Україну.

І я впевнений, що це буде одним з тих рішень, про яке вони точно не пожалкують.