Від майстрині манікюру до засновниці салонів в Україні та Європі. Поради починаючим підприємцям

Для того, щоб починати займатися підприємницькою діяльністю, важливо спершу чесно перед собою відповісти на базові запитання. Вони лежать на поверхні: яку місію ви переслідуєте? Якими глобальними цілями плануєте обґрунтовувати кожен свій крок?

Друзі, запрошуємо вас стати колумністами на MC.today! Якщо ви хочете поділитися корисними порадами для бізнесу, розповісти, як долаєте кризові ситуації або ж у вашій практиці стався неординарний випадок, про який неможливо мовчати, надсилайте свої історії нам на пошту blogs@mc.today

Бізнес – це історія про прагматичність та гроші, але не виключно про це. Бізнес – це про побудову довготривалих взаємин з людьми, які щодня обирають вашу компанію, довіряють вашим спеціалістам, виділяють ваш продукт/послугу з-поміж інших на ринку. Бізнес – це про любов до клієнта. Це першопричина, яка надалі дасть змогу вийти на прибутковий рівень. Або, за відсутності антропоцентричного бізнес-підходу, анулює ваші шанси на участь в забігу для підприємців на довгу дистанцію.

Сьогодні ми маємо укомплектовану команду бек офісу, прописані цілі, місію, візію, філософію, гайд по корпоративній культурі, комплексну маркетингову стратегію, партнерів. Соціальний капітал визначив вектор розвитку мережі та динаміку росту, але починалось все з точки А.

В першому салоні не було клієнтів, але все змінилось з появою Instagram

Мій досвід в нейл індустрії понад 20 років. На старті побудови кар’єри (саме так, в цій сфері це також може відбутися) ніхто в мене не вірив. Але моє близьке оточення, зокрема мама, вчила мене приймати мудрі рішення зі шкільних років. Завдяки цьому, я вибрала нейл сферу для реалізації та професію майстра манікюру для втілення професійних планів. З 19 років почала працювати. Чому майстром? У всіх має бути професія в руках (це теж настанова від мами), потрібно вміти працювати руками, щоб в разі чого була змога пристосуватися до найнесприятливіших ситуацій в житті, але при цьому не втратити заробітку.

В 29 років після отримання вищої освіти за спеціальністю бухгалтерський облік в КНЕУ, я свідомо прийняла рішення приміряти на себе роль підприємця і відкрила свій бізнес, який на той момент розпочинався з однієї локації на вул. Героїв Сталінграда та зовсім непримітної вивіски «Манікюрний салон Вікторії Колодій». За три місяці після відкриття клієнтів не було зовсім. Моєю помилкою було те, що реклама про салон не розміщалася зовсім ніде. Я кардинально змінила свої підходи після спілкування з однією із клієнток, яка розповіла мені про соціальну мережу Instagram.

Окрім рекламного майданчика, вона була для мене, як для майстра манікюру, своєрідним натхненням. Я звернула увагу на автентичні дизайни та стиль нейл арту, яким ділилися на своїх сторінках майстри. Зрозуміла, що хочу опанувати різні техніки і знайти свій стиль, в якому буде бажання розвиватися і асоціювати з ним MVK.

Після навчання за кордоном, повернувшись в Україну, я почала пропонувати ринку своє бачення стилю на нігтях як такого і активно займатися популяризацією мінімалізму (задовго до того як це стало мейнстрімом). Ринок був шокований. До мене приходили майстри з бажанням навчитися малювати та знайти те, що стилістично їм близьке.

Деякі з моїх на той час студентів залишилися працювати зі мною в команді й ми разом продовжували шокувати ринок та розвиватися професійно. Я активно інвестувала в себе, відвідувала виставки, відслідковувала нові технології, продукти-новинки. І накопичувала ресурс для розвитку бізнесу. Схема накопичення була доволі простою – я не робила бездумних покупок та багато в чому собі відмовляла.

Моє правило в бізнесі – довіряти своїй інтуїції

Запуск бізнесу відбувся на власні кошти. В мене було 20 тис. грн, на той час це було $3 тис. Цей етап дав зрозуміти очевидне і не зовсім, та прийти до практичних порад, які я давала собі з дня на день.

• Порада №1. Вміти прощатися з людьми, які на різних етапах приймають рішення йти різними дорогами з тобою як з підприємцем. Можливо на якомусь етапі перестають розділяти вашу систему цінностей. І це не варто сприймати як анормальне явище. Це процес визначення і пошуку своїх людей, який в нас в компанії продовжується по сьогодні.
• Порада №2. Як би банально це не звучало HIRE SLOW FIRE FAST – не шукати роботу своїм же співробітникам та не намагатися залучати їх в процеси в той час, коли вони абсолютно безініціативні. Моєю рольовою моделлю є казахський підприємець Сейсембаєв Маргулан Калієвич, згідно зі світосприйняттям і досвідом якого розумні люди в бізнесі адаптуються до будь-яких змін.
• Порада №3. До неї я прийшла на початку запуску бізнесу і в процесі масштабування – довіряти своїй інтуїції та робити стрибки бездумно, адаптуватися постфактум. Це що стосується бізнес розвитку. Це практичні навички, які освоюєш на льоту, бізнес-школа цьому не навчить. Що стосується бізнес освіти, лише після 10 років в підприємництві я прийшла до того, щоб в наступному році інвестувати в себе і пропрацьовувати в європейських інституціях скіл грамотного управлінця, відійти від мікроменеджменту та централізованої моделі прийняття рішень.
• Порада №4. Не адаптовувати у своєму бізнесі універсальні інструменти, які нібито працюють для всіх. В кожного підприємця є свій набір цих інструментів.
• Порада №5. Сприймати переломні етапи як невід’ємну частину вашої дистанції. Вони трапляються зі всіма без винятку, за красивою картинкою в соціальних мережах є ще бекстейдж підприємця і там перебувають одиниці із команди, такі собі довірені особи. Вони бачать все без прикрас, знають про стани, коли бізнес хочеться продати і освоїти нову сферу, змінити все докорінно або… ваш варіант.

Мій варіант був і зараз залишається розвиватися. Сьогодні мережа представлена трьома локаціями в Києві, двома в Європі – Краків та Відень. На черзі відкриття, в першій половині 2024 року, у Варшаві, Вроцлаві та Барселоні. Паралельно ми опрацьовуємо п’ять цільових ринків.