В країнах Балтії були низькі чеки, а з США не змогли працювати через часові пояси. Як ми знайшли «свої» ринки й ведемо 21 проєкт

Я впевнений, що сьогоднішні реалії змушували кожного підприємця хоча б раз задуматися про те, щоб вийти на закордонний ринок. Для цього є декілька очевидних причин.

Хочу поділитися досвідом моєї дочірньої компанії – Marketing 0-100. Чому ми вирішили виходити на закордонний ринок? Яка географія нам підійшла? Як ми здійснювали вихід? Читайте далі.

Чому нам потрібно було вийти на закордонний ринок

• Банальна відсутність проєктів в Україні. Особливо на початку, коли, відверто кажучи, про рекламу взагалі ніхто не думав.
• Велика аудиторія. За 2022 рік з України виїхало близько 17 млн людей. За цей час за кордоном утворилися потужні українські діаспори (не забуваймо про 11 млн, які до того знаходилися там).
• Більші чеки. На той момент, коли ми прийняли рішення про продаж послуг за кордоном, наш чек в Україні було закрити просто неможливо.
• «Мода» на українське. Цинічно, але це правда. Зараз марка українського бізнесу – фактично каталізатор покупок/замовлення послуг людьми за кордоном.

Як я зазначив, на початку це була вимушена міра, фактично щоб вижити. В Україні нам не було, з ким працювати. Зараз ситуація в країні стабілізувалася, й ми продовжуємо надавати послуги з просування бізнесів.

Наші перші спроби

Як тільки почалася війна, ми запустили рекламу на Казахстан, Узбекистан та країни Балтії. У результаті отримали 30 лідів та розпочали з ними комунікацію.

Попри наші очікування, що ці ринки «дадуть свої плоди», до нас прийшло усвідомлення, що ця географія нам не підходить. Чому? Дуже важка комунікація та низькі чеки (таргет на місяць коштує максимум $200). Дуже різало серце – продаж Urus за $20 тис., коли він фактично коштує $200 тис. Метафора зрозуміла.

Ми спробували вдруге. Це був ринок США. Здавалося б, це також очевидне та прибуткове рішення для української компанії, що хоче вийти на закордонний ринок.

І з нами сталося просто найбанальніше – часові пояси. Ми просто не могли нормально комунікувати та працювати з клієнтами: у нас ніч – у них день. Тож ця спроба також не була вдалою.

Що спрацювало

Думаю, про згадані раніше ринки думають всі бізнесмени спочатку. Звісно, з ними можна працювати. Однак нам вони не підійшли. Тож ми зупинилися на Європі та Дубаї (ОАЕ). Чому для нас вони найкомфортніші? Через максимально схожий менталітет.

Візьмемо Дубай. Там неймовірна кількість людей з СНД, що ментально схожа на нас (а ми звикли працювати з українськими бізнесами). Особливо ця відмінність відчувається на контрасті з США чи Англією. Тепер по процесу.

Спочатку ми запустили рекламу через платформи Facebook, Google та LinkedIn. Також спробували залучати клієнтів за допомогою партнерських презентацій, які відправляли фаундерам суміжних компаній. Спрацював саме другий варіант. Зараз він стабільно дає нам від 3 до 5 клієнтів щомісяця. Щобільше, наразі в Дубаї у нас розвинена партнерська мережа, яка допомогла закрити відразу декілька проєктів. Наразі їх у нас вісім.

Тож моя порада при виході бізнесу за кордон: шукати українців, що знаходяться там, щоб вони продавали ваші послуги. Пригадаймо їхню кількість наразі за кордоном та зрозуміймо, що задача цілком реальна. А також – співпрацювати із суміжними агенціями.

Які в нас зараз результати

Насправді порахувати важко. Оскільки різні проєкти мають різну тривалість: з кимось співпрацюємо місяць, з кимось – три чи майже рік. В нас є клієнт – мережа ресторанів у Дубаї, з якою співпрацюємо вже вісім місяців.

Якщо в загальному, то зараз наша географія – Польща, Україна та Дубаї. На цих ринках наразі легко закриваємо чеки $700-800/міс на наші послуги й ведемо 21 проєкт щомісяця.

Про специфіку закордонних ринків

Раніше я згадував про менталітет. Це, мабуть, найбільша відмінність. Зазвичай наші закордонні клієнти менш прискіпливі в порівнянні з українськими. Менш прискіпливі у тому плані, що фактично відсутні під час процесу, дивляться лише на результат.

Декілька слів хочу сказати про Дубай. Там часто тягнуть з оплатами, тому рекомендую рахунок виставляти завчасно. Зауважуйте також той факт, що влітку там не сезон і багато проєктів «стає на стоп». Загалом, насправді співпраця з закордонними клієнтами фактично не відрізняється від співпраці з вітчизняними.

Що ж до висновків, то, думаю, тут і так все зрозуміло. В нинішніх умовах продаж своїх продуктів за кордоном – насправді гарна ідея. Під час цього процесу найголовніше – пробувати та шукати, що підходить найбільше конкретно для вашої ніші та ваших послуг.