Чи впливає штучний інтелект на продуктивність – нове дослідження

Попри те, що штучний інтелект активно просувається в бізнес-середовищі, велика частина керівників компаній не бачить його впливу на реальну продуктивність чи зайнятість. Про це свідчать результати нового дослідження, які привернули увагу економістів у США, Великій Британії, Німеччині та Австралії.

Використання ШІ не впливає на продуктивність. Фото: Depositphotos

Що кажуть дослідження

Майже 90% респондентів опитування, в якому взяли участь майже 6 тис. генеральних директорів, фінансових директорів та інших топменеджерів, розповіли, що за останні три роки ШІ не мав помітного впливу ані на зайнятість персоналу, ані на продуктивність. При цьому приблизно дві третини опитаних використовують технології штучного інтелекту, але лише близько 1,5 години на тиждень у середньому. Ще 25% респондентів відзначили, що ШІ практично не застосовується у їхньому робочому середовищі.

Такі результати викликають асоціації з так званим парадоксом продуктивності, який уперше описав нобелівський економіст Роберт Солоу ще у 1980-х роках. Тоді очікування, що комп’ютерні технології кардинально підвищать продуктивність праці, не виправдалися, і зростання продуктивності уповільнилося, попри широке впровадження IT-обладнання.

На що очікують бізнеси та працівники

Цікаво, що хоча більшість керівників не бачить значного ефекту зараз, бізнес прогнозує позитивні зміни в майбутньому. В опитуванні також зазначено, що СЕО очікують зростання продуктивності приблизно на 1,4% протягом наступних трьох років, якщо впровадження ШІ продовжиться. У тому ж часі фірми передбачають певне скорочення робочих місць – близько 0,7%, хоча працівники очікують не скорочення, а зростання зайнятості приблизно на 0,5%.

Такий розрив може свідчити про те, що вплив ШІ все ще перебуває на ранніх етапах впровадження. Економісти зазначають, що компанії можуть активно інвестувати в інструменти штучного інтелекту, але поки не завжди вміють інтегрувати їх так, щоб це сприяло реальному підвищенню ефективності чи скороченню операційних витрат.

Крім того, багато фірм вже інвестували великі суми у розвиток ШІ-технологій і очікують значного економічного ефекту. Однак поки що ці витрати не відображаються у загальних показниках продуктивності та бізнес-результатах.

Читайте також: Деякі коштують $600 тис.: скільки імпортованих автівок підпали під «податок на розкіш» торік

Яким може бути майбутнє

Експерти у сфері економіки та технологій нагадують, що інноваційні технології часто проходять через період тривалої адаптації перш ніж починають приносити відчутні результати. Так було і під час хвилі впровадження комп’ютерних технологій у XX столітті – первинні очікування не були виправдані відразу, але з часом ефект став значним.

На думку деяких аналітиків, поточна фаза впровадження ШІ може повторити схожий шлях: спочатку повільне відображення в ключових показниках, а лише пізніше – стійке підвищення продуктивності та трансформація робочих процесів.

Нагадуємо, що раніше Нацбанк повідомив про більш активне користування банківськими картками серед українців.