«Кожен ринок чимось дивував». Співвласниця Join UP! розповіла про роботу за кордоном і плани

Юлія Фещенко

Редакторка новин MC.today

Співвласниця туроператора Join UP! Аліна Альба розповіла, як компанія планує розвиватися в Європі, наскільки відрізняється робота з іноземцями та загалом на закордонних ринках. Зокрема, наскільки вони конкурентні в порівнянні з українським.

Співвласниця туроператора Join UP! Аліна Альба розповіла, як компанія планує розвиватися в Європі. Фото: Join UP!, Facebook / Alina Alba

Це й багато іншого вона обговорила із журналістами «NV.Бізнес» у межах нещодавнього інтерв’ю. Нагадаємо, у 2022 році компанії бренду Join UP! почали працювати в Естонії, Латвії, Литві, Казахстані, Польщі та Румунії, зміцнилися позиції на ринку Молдови. У 2024 туроператор стартує також на ринках на Чехії та Словаччини.

«До кінця року плануємо відкрити ще 5 франчайзингових точок продажів у Польщі, три – у країнах Балтії. І зараз визначаємось зі стратегією розвитку в Румунії», – розповіла Альба.

З планів – посісти лідерські позиції в країнах, у яких вже представлена компанія. Далі (орієнтовно за два роки) Join UP! збирається розширювати свою присутність у Європі. Зокрема, в країнах, які мають значний туристичний потенціал. Це – Велика Британія та Німеччина.

«В Німеччину важко виходити з новими брендами. Чому? Бо це вкрай консервативна країна. Ми ще не затвердили свою кінцеву стратегію, як ми будемо виходити на ринок Німеччини. Тому першою для нас стане Велика Британія», – пояснила Альба.

Читайте також: За кордон у турборежимі. Як Join UP! виходить на нові ринки під час війни – Марина Дайнеко

Вона трішки розповіла також про стратегію, яку компанія застосовує під час виходу за кордон. В Join UP! орієнтуються здебільшого на локального туриста. Це основна відмінність від українських бізнесів. У Польщі, наприклад, компанія детально вивчала портрет свого клієнта, його вимоги, очікування та побажання, і наймала місцевих мешканців або українців, що живуть у цій країні та розуміють менталітет поляків.

«Зараз відсоток українців, які відпочивають із нами в тій самій Польщі, не перевищує 30-35%. У країнах Балтії громадян країни серед наших клієнтів – 97%, а в Румунії – 8%», – розповіла трішки про структуру попиту Альба.

Читайте також: Як українці обирають відпочинок за кордоном: Join UP! про попит та пріоритети клієнтів

Вона відзначила конкурентність іноземних ринків, хоча основним для компанії залишається український. За словами співзасновниці Join UP!, на Батьківщині можна застосувати багато з досвіду, набутого за кордоном.

«Кожен ринок нас чимось дивував. Наприклад, у країнах Балтії високий рівень очікувань від організації туру: вони хочуть спілкуватись із гідами лише рідною мовою. Ми враховуємо їхні вимоги як еталонні для всіх країн», – поділилась Альба.

Нагадаємо, по те, як змінився туроператор Join UP! за роки повномасштабної війни в інтерв’ю для MC.today раніше розповіла директорка з розвитку продажів Join UP! Марина Дайнеко.