Лікар користується ChatGPT та стверджує, що він значно спростив його спілкування з пацієнтами

Джошуа Тамайо-Сарвер працює лікарем у відділенні швидкої допомоги вже приблизно 14 років. Проте навіть попри солідний досвід йому все ще іноді буває важко дібрати потрібні слова для ефективного спілкування з деякими пацієнтами. Втім, останнім часом він користується розумним ботом ChatGPT та вважає, що він значно покращив його взаємодію з людьми, пише Business Insider.

Попри постійне спілкування з пацієнтами, у лікаря іноді виникали проблеми з тим, як саме пояснити складні або серйозні медичні стани. Тож він вирішив спробувати, чи зможе ChatGPT спростити цей процес та зробити його креативнішим. Втім, Тамайо-Сарвер категорично проти того, щоби лікарі або студенти медичних університетів використовували такі технології як джерело інформації або помічника в діагностиці.

Особливо корисним чат-бот виявився у випадках, коли пацієнта потрібно заспокоїти. Наприклад, якщо людина хвилюється перед якоюсь процедурою або не може зрозуміти діагноз. Тоді Тамайо-Сарвер звертається до штучного інтелекту – описує ситуацію і просить, щоб він пояснив її дитині. Чат-бот доволі непогано спрощує складні поняття та терміни, знаходить аналогії, тоді як лікар іноді дійсно може не дібрати слів через зайнятість, напругу або втому. Тамайо-Сарвер принаймні кілька десятків разів користувався цією стратегією, і вона його ще не підводила ні з дорослими, ні з дітьми.

Ось один з прикладів. Жінка дуже хвилювалась через необхідність зробити комп’ютерну томографію та знімок грудей, оскільки це було для неї вперше. Лікар, який хотів виключити загрозу тромбоутворення, за порадою штучного інтелекту пояснив це на прикладі порізу. Зазвичай щоби зупинити кров, людина накладає на рану пластир або пов’язку. Тромб – це такий собі внутрішній пластир, тобто він перешкоджає нормальному кровообігу. Втім, обстеження ще не говорить про те, що пацієнту справді щось загрожує.

Натомість експерти не втомлюються нагадувати, що технології на кшталт ChatGPT – всього лиш алгоритми, котрі добирають найбільш вдалі за контекстом слова. Тобто те, що вони можуть підтримувати розмову чи вправно користуватися своїми мовними моделями, не означає, що вони щось «знають». Зрештою, штучний інтелект досі періодично вигадує нісенітниці та може помилятися навіть у тих питаннях, на які раніше відповідав правильно.

• Нагадаємо, раніше ми розповідали про те, як ChatGPT склав дієву програму тренувань та допоміг користувачу полюбити спорт. Також пропонуємо вам почитати про експеримент, під час якого чоловік дозволив штучному інтелекту ухвалювати всі рішення замість нього.