Meta звільнила співробітника за відмову брати участь у «негативних тестуваннях», які позначаються на користувачах

Колишній співробітник американської компанії Meta розповів про те, що його звільнили через відмову в тестуванні застосунків, зокрема, Facebook, яке погіршувало користувацький досвід. Про це пише The Register.

Джордж Хейворд працював у компанії впродовж 2019–2022 років. Він займався переважно дослідженням впливу функцій додатків Meta на продуктивність пристроїв, якими люди користувалися для їхнього перегляду. Його звільнили за відмову брати участь у «негативних тестуваннях».

В компанії так називають умисне погіршення користувацького досвіду для вивчення його впливу на поведінку власника облікового запису. Наприклад, розробники можуть «змусити» Facebook повільніше завантажувати медіа або переходити за посиланням. Завдяки цьому аналітики можуть встановити зв’язок, наприклад, між часом очікування та ймовірністю того, що користувач залишить коментар до допису. Або оцінити можливі наслідки для показників залучення.

Meta упродовж років застосовує «негативні тестування» для перевірки продуктивності прокручування стрічки новин, чутливості різних пристроїв до дотиків, часу завантаження зображення тощо. Проте Хейворд повідомив, що такі експерименти не просто погіршують користувацький досвід тисяч людей, а й швидко розряджають батареї смартфонів та планшетів.

За його словами, компанія в такий спосіб фактично користувалася пристроями людей без їхньої згоди. Хейворда також обурювало те, що через розряджену з вини Meta батарею хтось не зміг би, наприклад, звернутися по допомогу в екстреній ситуації.

Коли він почав висловлюватися проти проведення «негативних тестів», ставлення до нього змінилося. Йому доручили взяти на себе ще кілька проєктів і зрештою звільнили за те, що він не впорався зі службовими обов’язками. Чоловік вирішив шукати правду в суді.

Нещодавно ми розповідали історію топменеджера Google, якого звільнили через те, що до нього чіплялася співробітниця. Також пропонуємо вам почитати про українського розробника, який пішов з Twitter через Ілона Маска.