«Ми не можемо просто покладатися на ці платформи». Upwork заблокував акаунт українця та заморозив $2 тис. його коштів

Користувач популярної фриланс-біржі Upwork Валерій Дебелий поділився тим, що його акаунт заблокували без попередження та будь-яких пояснень, а залишок коштів він так і не отримав. Чоловік звернувся за порадами на форум спільноти DOU. Редакція MC.today переповідає подробиці.

Upwork for Freelancers mobile app login page on a smartphone. Upwork is a freelancing platform where businesses and independent professionals collaborate remotely - San Jose, CA, USA - 2020

Згідно з дописом, Upwork, на якій Валерій був зареєстрований приблизно два роки, спершу застосувала тимчасове блокування до облікового запису. Для його відновлення чоловіку довелося підтверджувати свою особу – надсилати документи та вийти на відеозв’язок із представниками платформи. Та попри те, що він виконав усі вимоги, його акаунт заблокували назавжди, а гроші на рахунку заморозили й обіцяли повернути замовникам. Так Валерій втратив $2 тис. Проте і його замовникам платформа повернула значно менше, ніж вони свого часу заплатили.

Користувач форуму Віктор Губін звернув увагу на те, що в правилах платформи дійсно зазначено, що вона залишає за собою право блокувати облікові записи без попередніх пояснень. Тобто користувачі, які погоджуються з ними, мають розуміти, що такі ситуації цілком можливі.

Роман Подгорних порадив автору допису написати кілька звернень у службу підтримки, щоби збільшити шанси потрапити на зміну адміністратора, який зможе допомогти, а також у соціальні мережі. За його словами, співробітники Upwork слідкують за коментарями учасників спільноти.

Дмитро Гребенюк запропонував звернутися до локальних координаторів та амбасадорів, які допомагали розв’язувати такі проблеми. Наприклад, у групу UpworkUkraine у Facebook.

А Віталій Мартиник, ймовірно, звернув увагу на стиль написання допису та припустив, що принаймні його кінцівку згенерував штучний інтелект. До речі, Валерій це підтвердив. Втім, хід думок ШІ видається доволі слушним.

«Моя історія – це попереджувальний знак для нас усіх: ми не можемо просто покладатися на ці платформи. Ми повинні бути поінформовані та вдаватися до дій, щоб захистити наші права та гарантувати безпеку наших заробітків», – написав штучний інтелект.

• Раніше ми розповідали, що Google додає нові функції пошуку для виявлення згенерованих зображень. Також пропонуємо вам почитати, як розпізнати, що в листуванні з вами спілкується бот.