Мотивація замість гейміфікації. СМО Promova розповіла про відмінності платформи від конкурентів

CMO Promova Катерина Боровська розповіла про те, що вирізняє підхід цієї EdTech-компанії до створення освітнього продукту.

Катерина Боровська стала гостею нещодавнього епізоду «Клятих маркетологів». Вона розповіла про те, чому компанія вирішила розвиватися у висококонкурентній ніші та як тут працюють із тим, щоб допомагати людям по всьому світу ефективно вивчати мови.

Боровська відзначила, що висока конкуренція на ринку вказує насамперед на те, що його продукти мають попит, і наявність сильних гравців ще не говорить про те, що нова компанія не зможе знайти свою нішу. Також у Promova вважають, що наразі немає ідеального продукту для вивчення мов.

Одна з відмінностей компанії – у підході. Наприклад, тут не вдаються до надмірної гейміфікації.

«Коли EdTech-застосунки починають активно, без мотивації, пушити цю тему, ми доходимо до того, що людина, яка справді опиняється в реальній ситуації, коли їй треба щось сказати, не може цього зробити. Ми зараз вивчаємо когнітивні феномени людської психіки, підходів до навчання для того, щоб зрозуміти, як люди вчать мови, чим вони відрізняються», – розповіла Боровська.

Вона зазначила, що в галузі EdTech багато користувачів до кінця не розуміють того, навіщо вони вивчають мови. Люди можуть ставити перед собою завищені цілі і зрештою втрачати мотивацію. Одне із завдань фахівців Promova – допомогти користувачу визначити свою реальну мету (наприклад, опанувати бізнес-мовлення або отримати базові знання, що допомагають спілкуватися під час подорожей) і запропонувати релевантний для її досягнення набір інструментів.

«Так, ми хочемо, щоб людина відповідала певному рівню, але загалом я би сказала, що наш продукт – це більше про human interaction. Він для того, щоб мати змогу банально пояснити в реальній ситуації в житті щось, або почути, або вміти якось розрулити», – пояснила Боровська.

Ще одна суттєва відмінність Promova – це надання культурного контексту. За словами Боровської, це важливий методологічний складник, який сприяє запам’ятовуванню слів.

«Ми до Дня незалежності випустили курс української мови і власне давали контекст. Наприклад, що таке “мрія”? Є слово “мрія”, а є ще літак – чому він так називається. Що таке “Щедрик” – тобто це ще й популяризація певної культури, історії. Я впевнена, що якщо людина один раз прочитає цю картку, вона буде, по-перше, про це згадувати щоразу, коли чутиме цю пісню, по-друге – розумітиме, що це щедрівка», – пояснила Боровська.

Читайте також: «Якщо ви досі говорите “сокіабле”, то звучите невпевнено». CEO Mate academy про англійську мову в ІТ

В Promova створюють різні набори інструментів, які комбінуються між собою залежно від плану навчання, рівня володіння мовою тощо. Тобто тут працюють із різною аудиторією та різною мотивацією, що, як зазначила Катерина, непросто реалізувати в EdTech. Завдяки поєднанню інструментів у навчальних планах користувачі не мають щодня виконувати одні й ті ж завдання, тобто їм не набридає взаємодія з платформою.

«По-перше, ви маєте обирати інструменти. По-друге, ми маємо вам допомогти розкрити вашу initial need – як комфортно навчатись, з якими тулзами, як підтримувати мотивацію. Це дуже челенджова історія, але ми дуже амбітні, тому я впевнена, що в нас усе вийде. Тобто це те, над чим ми працюємо в продукті просто зараз, і те, чого немає в наших конкурентів. Ми постійно додаємо якісь фічі, тулзи, тому що люди навчаються зовсім по-різному, і технології дають можливість зробити набагато більше інструментів, ніж було коли-небудь у людства, щоби передавати знання. І ми збираємось хакнути всю цю систему», – поділилась Боровська.

Також вона трішки пояснила місію компанії. Promova будує продукт, яким людина могла б користуватися впродовж усього життя, тобто він має задовольняти найрізноманітніші запити й потреби.

• Нагадаємо, раніше СЕО Promova Андрій Скрипник розповів про бізнес, факапи, інвестиції і не тільки.