Недоліки бронювання та інші. Що посилює кадрову кризу та як ритейлери її долають – голова RAU

Юлія Фещенко

Редакторка новин MC.today

Очільник Асоціації ритейлерів України Андрій Жук розповів, як українські роздрібні мережі долають кадрову кризу. Зокрема, він пояснив, як проблему нестачі персоналу посилює недосконалість бронювання.

Андрій Жук розповів, як українські ритейлери долають кадрову кризу. Фото: Depositphotos, Андрій Жук

«Не вистачає продавців, касирів, охоронців, вантажників, водіїв. Основними причинами є масова міграція за кордон і мобілізація», – розповів Жук в інтерв’ю для MC.today.

Він відзначив, що часом чоловіки звільняються, щоб уникнути призову. Є недоліки і в процесі бронювання від мобілізації. Зокрема, він відзначив нечіткість критеріїв, повільність розгляду поданих списків, випадки призову військовозобов’язаних попри наявність чинних броней.

Ще одна проблема полягає в тому, що молодь не поспішає працевлаштовуватись. Зокрема, через те, що для цього потрібно оновлювати військово-облікові дані. Також ритейл не гарантує того, що працівників не мобілізовуватимуть.

Читайте також: Світові ритейлери не поспішають в Україну, і річ не тільки в безпеці. Що їх стримує – голова RAU

Відтак компанії почали шукати інші підходи для того, щоби заповнювати кадрові прогалини.

«Там, де раніше працювали переважно чоловіки, тепер активно залучають жінок. Цей тренд уже помітний у продуктовому ритейлі та в сегменті автозаправних станцій (АЗК). Також зростає кількість жінок-консультанток у магазинах електроніки та побутової техніки. Раніше ці позиції займали переважно чоловіки», – пояснив Жук.

Він додав, що багато компаній застосовують також автоматизацію низки процесів. Наприклад, ритейлери переходять на каси самообслуговування. За словами очільника Асоціації, це не просто зменшує потребу в персоналі, а і пришвидшує обслуговування клієнтів.

• Нагадаємо, раніше СЕО «Аврори» Тарас Панасенко розповів про новий формат магазинів мережі мультимаркетів – таких в Україні всього п’ять – та про відмінності ритейлера від конкурентів.