Оновлена платформа від Reply.io: як штучний інтелект допомагає збільшити В2В-продажі

Reply.io, провідна B2B-платформа для автоматизації продажів, представляє масштабне оновлення продукту, покликане підвищити стандарт у використанні ШІ для генерації лідів, а також пришвидшити роботу команди продажів.

Таким чином Reply.io відзначає 10-річчя на ринку: саме стільки компанія допомагає бізнесам по всьому світі знаходити нових клієнтів і масштабувати продажі через автоматизацію різноканальної комунікації з ними. За цей час з маленького українського стартапу компанія перетворилася на одного із провідних гравців на ринку автоматизації B2B-продажів. 

У партнерському матеріалі розповідаємо, як Reply.io використовує штучний інтелект для прискорення пошуку потенційних клієнтів і персональних комунікацій (імейли, повторні імейли, LinkedIn, SMS, телефонні дзвінки, WhatsApp) і які саме оновлення чекають на платформу.

Про оновлену платформу Reply.io  

З новою версією Reply.io бізнеси й агенції мають змогу на одній платформі використовувати потужні інструменти вихідних продажів, застосовувати набір інструментів для забезпечення ефективного доставлення (deliverability) імейл-розсилок, залучати ШІ-агентів для інтелектуальної автоматизації процесу комунікації з потенційними клієнтами і встановлювати ШІ-чат для конвертації вхідного трафіку з вебсайту у кваліфіковані ліди. Це надає бізнесам можливість комунікувати з більшою кількістю потенційних клієнтів і залучати їх у більш персоналізований та ефективний спосіб.

«У Reply.io ми завжди прагнули розширити межі можливого завдяки впровадженню інноваційних технологій у сферу продажів. Наші останні оновлення роблять штучний інтелект невіддільною частиною процесу продажів, гарантуючи, що жоден потенційний клієнт не буде втрачений, а кожна можливість використана», – зазначає Олег Білозор, CEO і засновник Reply.io.

Серед ключових продуктів оновленої платформи Reply.io варто виділити:

• Cold Outreach Platform – платформа для розсилки холодних імейлів;
• Email Deliverability Suite – функції підвищення ефективності доставлення листів;
• Jason, AI SDR Agent – штучний інтелект, інтегрований у платформу Reply.io, який виконує функції віртуального менеджера із продажів;
• AI Chat – чат-бот для вебсайту з відеоаватаром, що натренований вести потенційного клієнта до купівлі продукту;
• Agency Growth Hub – набір функцій, що спрощують роботу агенцій із продажів.

Cold Outreach Platform: масштабування персоналізованої комунікації

Reply.io дає змогу бізнесам за короткий час знаходити більше потенційних клієнтів і створювати велику кількість персоналізованих зв’язків. Платформа пропонує функцію Evergreen Sequence – автоматичне поповнення бази отримувачів, що найкраще підходять під портрет ідеального клієнта, а також спрощений процес створення ланцюжків комунікацій, керовану штучним інтелектом персоналізацію імейлів і поліпшену інтеграцію з LinkedIn.

Користувачі можуть зберігати цікаві контакти з LinkedIn, отримувати їхні імейл-адреси та керувати комунікаціями за допомогою таких функцій, як розширення Findy для Chrome і Unified Inbox (єдиної поштової скриньки). 

Крім того, Reply.io впроваджує нові тарифи, що надають можливість додавати необмежену кількість поштових скриньок безплатно, для підтримки зростання бізнесу без обмежень.

Email Deliverability Suite: контроль доставлення листів 

Для забезпечення потрапляння листів до потрібних скриньок у Reply.io розробили інноваційні інструменти (email deliverability suite). До ключових функцій належать: перевірка стану електронної пошти (email health check), налаштовувані домени відстеження (custom tracking domains), розігрів поштових скриньок через Mailtoaster.ai та інтеграція з Google Postmaster.

Платформа також пропонує ротацію поштових скриньок (inbox rotation), індивідуальні поля (custom fields), динамічний контент з використанням Liquid Syntax, що адаптує електронні листи на основі даних одержувачів, а також глобальний чорний список для підтримання оптимальних продуктивності та доставлення.

Нові функції, як-от інформаційна панель для контролю доставлення (deliverability dashboard) та інтеграція інфраструктури для холодних електронних листів (email inbox infrastructure integration), дадуть ще більше ефективності.

Jason, AI SDR agent: автоматизації комунікацій нового покоління

Нова версія Jason, AI-SDR-агента Reply.io здатна взяти на себе велику частину процесу продажів – від пошуку потенційних клієнтів і надсилання персоналізованих повідомлень і до створення відповідей на отримані листи.

«Jason AI – це інструмент автоматизації комунікацій нового покоління. Він розуміє, до кого ви хочете звернутися, і створює повноцінний ланцюжок спілкування, у тому числі електронні листи, фоллоуапи та повідомлення в соціальних мережах. І все це на основі короткої вказівки – промпту», – розповідає Олег Білозор, засновник і CEO Reply.io. 

Ще одна ключова особливість Jason AI – це його здатність генерувати відповіді на запити клієнтів. Він також може допомогти в організації зустрічей, надсилаючи посилання на календар у разі отримання запиту на дзвінок.

AI Chat із відеоаватарами: конвертація відвідувачів у ліди

AI Chat від Reply.io – це перший чат-бот із відеоаватарами, натренований для продажів. Він конвертує відвідувачів вебсайту в ліди для сейлзкоманди прямо в чаті. А також відповідає на запитання користувачів, реагує на заперечення, веде відвідувачів через воронку продажів.

AI Chat навчається з будь-якої бази знань, миттєво бронює зустрічі в чаті й інтегрується з основним продуктом Reply для автоматизації подальшої комунікації.

Agency Growth Hub: особлива увага для агенцій

Agency Growth Hub – це кастомізоване рішення під потреби агенцій з B2B-продажів і лідогенерації, яке спрощує процес продажу й управління клієнтами. 

Нові функції включають оновлене API для створення індивідуальних інтеграцій і white-label-рішень, агентський дешборд для звітування щодо результатів клієнтам, нові інтеграції із провайдерами поштової інфраструктури й окремий маркетплейс експертів із продажів. 

Нові фіксовані тарифи дають можливість агенціям масштабувати свій бізнес ще ефективніше.

Вебінар про оновлення від Reply.io

Усі нові функції вже доступні для всіх користувачів Reply.io в 14-денній пробній версії. Більше про оновлення можна дізнатися на вебсайті.

А 12 червня, о 18:00, відбудеться вебінар The New Reply: Unleash the Future of Sales with AI. На ньому можна буде не лише дізнатися про нові функції ШІ від Reply.io й тарифи з необмеженою кількістю скриньок, а й стати одним з перших користувачів інновацій. І таким чином буквально революціонізувати холодні продажі у власній компанії. 

Мова вебінару – англійська. 

 

Про Reply.io

Reply.io – це платформа на базі штучного інтелекту, яка вже 10 років допомагає бізнесам збільшувати продажі через автоматизацію бізнес-комунікацій, зберігаючи персональний підхід на кожному етапі. Їй довіряють понад 3 тис. компаній, серед яких Adobe, Strava, YouScan і TNW. G2 визначив Reply.io одним із 50 найкращих інструментів для продажів у 2024 році. Reply.io відома своєю відмінною службою підтримки клієнтів.

Реєстрація на вебінар