Покращить обслуговування. McDonaldʼs використовуватиме ШІ від Google у своїх ресторанах

Вероніка Ворожко

Авторка новин MC.today

McDonaldʼs та Google оголосили про багаторічне глобальне партнерство. Корпорації планують запровадити технології Google Cloud у тисячах ресторанів у всьому світі. Заклади використовуватимуть обладнання, дані та технології штучного інтелекту.

З 2024 року McDonaldʼs використовуватиме нове ПЗ. Фото: Depositphotos

Впровадження ШІ міститиме автоматизацію процесів, які допоможуть зменшити збої у роботі, спростити роботу команд і пришвидшити обслуговування клієнтів. Про це повідомляє пресслужба McDonaldʼs.

У рамках цього партнерства корпорація з 2024 року почне впроваджувати нове програмне забезпечення, на якому працюватимуть цифрові платформи ресторанів. Зокрема, планують покращити мобільний застосунок McDonald’s і термінали самообслуговування. Також очікується більше автоматизації завдяки ШІ.

Читайте також: Нове меню? McDonald’s випадково дав клієнту 5 тис. доларів

Завдяки цьому McDonald’s стане найбільшою компанією у сфері громадського харчування, яка використовуватиме нові можливості Google Distributed Cloud.

Як працює McDonaldʼs в Україні

Мережа McDonaldʼs загалом налічує понад 40 тис. ресторанів у більш ніж 120 країнах світу. В Україні до повномасштабного вторгнення працювало 109 закладів корпорації у 24 містах.

Після повномасштабного вторгнення росії McDonald’s призупинив роботу в Україні. Перші три заклади поновили роботу в Києві 20-го вересня 2022 року. Наразі працюють уже 98 ресторанів.

В усіх закладах McDonald’s запроваджені розширені правила безпеки. Під час повітряної тривоги ресторани зачиняються, аби працівники і відвідувачі могли перейти у найближче укриття. Робота відновлюється орієнтовно за годину після скасування тривоги. Інформацію про роботу ресторанів можна знайти на сайті мережі.