logo
03 Жов 2022

«Понад місяць не можна забрати зарплату». Клієнт monobank скаржиться на нестачу готівкової валюти в касі

Юлія Товстоліс

Головна редакторка MC.today

Клієнт monobank, який попросив не називати свого імені, поскаржився, що не може забрати зарплату в євро з картки. Відгук він опублікував на сайті Мінфін. MC.today розповідає подробиці.

копилка

«Отримав зарплату на євро картку. У касі грошей немає. Зателефонував на гарячу лінію (30.09.2022) найближча дата, коли можна отримати гроші – 04.11.2022. Тобто отримав зарплату у вересні, а зможеш витратити у листопаді».

За його словами, на гарячій лінії йому запропонували обміняти гроші по 36 замість курсу 40,50.

Основи Python для школярів від Hillel IT School.
Відкрийте для вашої дитини захопливий світ програмування з нашим онлайн-курсом "Програмування Python для школярів". Ми вивчимо основи програмування на прикладі мови Python, надаючи зрозумілі пояснення та цікаві практичні завдання.
Зареєструватися

Як розповів він MC.today, він спеціально особисто зателефонував до інших банків – «ПриватБанк», ПУМБ, Raiffeisen – і там зараз валюту зняти можна. Йому розповіли, що в касі банку валюту видають на таких умовах: «ПриватБанк» (0% – видача наступного дня), ПУМБ (1% видача протягом 2-3 днів), Raiffeisen (1,2% видача наступного дня).

«На початку вересня була затримка близько тижня у “ПриватБанку”, про це багато хто писав. Зараз у решті всіх банків валюту можна спокійно зняти», – скаржиться клієнт.

У банку відреагували на відгук чоловіка та уточнили, що гроші можна забрати не в листопаді, а у жовтні: «Нам шкода, що у вас склалася така думка. По вашому місту найближча дата для видачі валюти 4 жовтня (04.10.2022). Для уточнення інформації ми написали вам у особисті повідомлення».

Після публікації матеріалу чоловік надав нашій редакції скриншоти, в яких видно листування, ймовірно, зі службою підтримки банку, проте там дати називають інші: у Києві можна зняти необхідну суму 20 жовтня, а в рідному місті клієнта – 1 листопада.

  • У серпні та у вересні у деяких українців вже виникали проблеми з отриманням грошей із валютних рахунків. Навіть наперед замовлене виведення у відділеннях банку не гарантувало отримання коштів. Найбільше скарг надходило від клієнтів ПУМБ та «ПриватБанку» у Києві та Полтаві.
  • Національний банк України почав обмінювати безготівкову валюту на готівку для кас банків, щоб задовольнити попит населення, оскільки він зріс у 10 разів. Як повідомили у регуляторі, іноземної валюти в банках не вистачало через проблеми з доставкою з-за кордону.
Практичний інтенсивний курс з дизайну - Design Booster від Powercode academy.
Навчіться дизайну з нуля за 3 місяці і заробляйте перші $1000, навіть якщо ви не маєте креативного мислення, смаку або вміння малювати. Отримайте практичні навички, необхідні для успішної кар'єри в дизайні.
Зарееструватися

Спецпроекти

Новини

Надихаючі компанії-работодавці

Ваша жалоба отправлена модератору

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: