«ПриватБанк» запустив «антишахрайський» сервіс у мобільному застосунку. Як він працює

Державний «ПриватБанк» запустив у своєму мобільному застосунку сервіс, завдяки якому клієнти зможуть оперативно інформувати фінустанову про спроби шахрайства, отримати термінову консультацію та допомогу.

Нову функцію додали для того, щоб допомогти користувачам впоратися зі стресом та зменшити можливі збитки від протиправних дій зловмисників. Про це розповів член правління «ПриватБанку» з питань роздрібного бізнесу Дмитро Мусієнко, йдеться в повідомленні фінустанови.

«Ми постійно вдосконалюємо наші сервіси, що допомагають протидіяти шахраям. Відтепер клієнтам, що стикнулися із шахрайством не треба телефонувати до банку та чекати з’єднання з оператором. Терміновий сервіс інформування про шахрайство в “Приват24” автоматично включає всі необхідні заходи, щоб запобігти подальшим спробам шахрайства та мінімізувати ризики для клієнта, а в деяких випадках – автоматично створити заявку на повернення коштів», – зазначив він.

Читайте також: Суд дозволив «ПриватБанку» забрати підконтрольні Коломойському АЗС, які заборгували 10 млрд грн

Щоб скористатися новим сервісом, необхідно:

• авторизуватися в «Приват24»;
• перейти в меню «Комунікації» (у правому верхньому куті на головному екрані застосунку);
• відкрити розділ «Повідомити про шахрайство» та відповісти на прості питання.

У такий спосіб можна швидко повідомити співробітників банку у випадках, якщо шахраї списали кошти з картки, клієнт не отримав оплачений товар чи ненавмисно передав персональні дані зловмисникам, та отримати допомогу.

Читайте також: Коломойський не поверне «ПриватБанк». Націоналізацію визнали правомірною

Фінустанова також закликала використовувати цю функцію, щоби повідомляти про шахрайські (фішингові) сайти, підозрілі телефонні номери зловмисників тощо.

Раніше ми розповідали, що «ПриватБанк» запустив для підприємців сервіс приймання платежів на iPhone. Уже за кілька тижнів оплати через Tap to Pay на iPhone перевищили 1 млн грн на день.