logo

Репортаж з нового Apple Shop від Comfy: що цікавого там є для фанатів бренду

Репортаж из нового Apple Shop от Comfy: что интересного там есть для фанатов бренда

7 травня в Comfy відкрили найбільший Apple Shop в Україні. Він знаходиться в Києві, на вулиці Вадима Гетьмана, 6, і займає 80 квадратних метрів. У магазині можна протестувати всі гаджети і подивитися, як працює екосистема Apple.

У партнерському матеріалі MC.today розповідає, у чому особливість нового Apple Shop і чому там буде комфортно вибирати пристрої Apple.

Партнерський матеріал?

Чому це найбільший Apple Shop в Україні

Новий Apple Shop знаходиться в торговельно-розважальному комплексі «Космополіт», на вулиці Вадима Гетьмана, 6, у Києві. Він займає доволі велику територію – 80 кв. м.

«За фактом це третійй Apple Shop в Україні, а в Comfy – перший. У ТРЦ “Космополіт” наші клієнти купують найбільше техніки Apple, тому відкрити новий формат вирішили саме тут. Крім того, Comfy співпрацює з компанією Apple не перший рік. Поява найбільшого Apple Shop України в одному з наших найкращих магазинів – логічне продовження партнерства», – розповідає комерційний директор Comfy Іван Павлик.

Новий Apple Shop відрізняється від звичайних брендованих зон тим, що тут більше можливостей познайомитися з технікою легендарного бренду.

Людина отримає консультацію, порівняє пристрої і не поспішаючи спробує, як працює будь-який вподобаний гаджет.

Техніку, яка знаходиться на тестових стендах, налаштували й об’єднали в єдину екосистему Apple. Тому тут можна не тільки добре розглянути і протестувати кожен гаджет, але й побачити, як різні пристрої Apple взаємодіють між собою.

ДИВИТИСЯ ГАДЖЕТИ APPLE

Екосистема Apple
Екосистема Apple
Можливість протестувати продукти Apple
Можливість протестувати продукти Apple
Можливість протестувати продукти Apple

В інтер’єрі Apple Shop усе продумали до дрібних деталей. Простір організували відповідно до бренд-стандартів компанії Apple. Вони єдині для магазинів компанії в усьому світі. Принципово важливим є навіть відстань цінника від самого пристрою.

«В екосистемі Apple немає неважливих дрібниць. Усе, від фірмових кольорів та елементів до докладного опису функцій девайсів, має значення. Ми хочемо показати клієнтам, як працюють інноваційні рішення. Це головний результат співпраці Apple, Comfy й офіційного дистриб’ютора Apple, компанії ASBIS. Саме за цим приходять покупці», – пояснює Іван Павлик.

Що можна протестувати в Apple Shop

На майданчику Apple Shop у Comfy знайдуться всі актуальні моделі гаджетів Apple, які зараз у продажу: iPhone, MacBook, iMac, iPad та AirPods, приставки Apple TV і безліч фірмових аксесуарів.

Наприклад, для iPhone є бездротові навушники AirPods, AirPods Pro, бездротовий зарядний пристрій MagSafe, чохли з підтримкою цієї ж функції та інше. А для розумних годинників у Apple Shop у Comfy можна підібрати змінні браслети різних кольорів. Їх, до речі, теж можна приміряти.

Бездротовий зарядний пристрій MagSafe
Бездротовий зарядний пристрій MagSafe
Змінні браслети для Apple iWatch
Бездротові навушники AirPods, AirPods Pro
Бездротові навушники AirPods, AirPods Pro

Тестувати гаджети можна скільки і як завгодно. Ви можете перевірити, як працюють застосунки, включити гру або сфотографуватися на камеру. «На всіх пристроях в Apple Shop є основні базові застосунки. Додатково встановлено багато популярних програм та ігри, які дозволяють ще краще відчути всі можливості Apple», – розповідає директорка магазину Оксана Постова.

Приставка Apple TV
Приставка Apple TV
Приставка Apple TV

За її словами, клієнтам буде цікаво протестувати і функції Apple TV, за допомогою якої можна дивитися кіно, слухати музику через офіційну програму iTunes або грати в ігри. У Comfy її можна увімкнути і спробувати в роботі: наприклад, протестувати сенсорний пульт плеєра.

Приставка Apple TV
Приставка Apple TV
Приставка Apple TV

«Якщо гратимете на медіаплеєрі, можете використовувати його пульт як геймпад: наприклад, у якості тенісної ракетки або керма. До цієї приставки можна під’єднувати додаткові джойстики для ігор. Наші клієнти часто запитують про Apple TV, і ось тепер можна спробувати її в ділі», – розповідає директорка магазину Оксана Постова.

Джойстик
Пульт Apple TV

В Apple Shop від Comfy можна дізнатися про маловідомі можливості iCloud, безшовне перемикання з одного гаджета на інший і спробувати, як працюють інші технології синхронізації пристроїв.

ДИВИТИСЯ ГАДЖЕТИ APPLE

Які пристрої можуть стати хітами

У магазині вважають, що головними хітами в Apple Shop стануть навушники, нове покоління ноутбуків на процесорі М1, iPhone 12 Pro Max та iPhone 12 у фіолетовому кольорі, який презентували 7 травня. З аксесуарів популярними можуть стати гаманці, які кріпляться на магніт до чохла смартфона, та інше.

Також у магазині роблять ставку на чохли зі спеціальною клавіатурою для планшета Apple, завдяки яким він зможе замінити повноцінний ноутбук.

«Серед поширених проблем в українських магазинах техніки – стоїть телефон, а купити його не можна. В офіційному Apple Shop таке практично виключено. Новинки, які презентує Apple, ми будемо отримувати одними з перших», – розповідає Іван Павлик.

Apple-майстри замість консультантів

До відкриття Apple Shop корпоративний університет Comfy разом з компанією Apple організував програму навчання консультантів. Команду майбутніх Apple-майстрів зібрали з тих продавців, які користуються гаджетами Apple у повсякденному житті, добре в них розбираються і більше за інших продають їх у магазині.

Фахівці пройшли онлайн-навчання, розроблене компанією Apple, на платформі Apple Seed. Вивчали не тільки самі гаджети, але й усе, що пов’язано із сервісом і продажами: як допомогти покупцеві максимально розкрити можливості пристрою, правильно об’єднати гаджети і налаштувати екосистему Apple тощо.

«У кожного Apple-майстра є свій обліковий запис на платформі з постійним доступом. Інформацію оновлює безпосередньо компанія Apple. Платформа містить глибокі дані про роботу з будь-якою технікою: від найдорожчого смартфона й аксесуарів і закінчуючи застосунками, з якими працює Apple. Ці Apple-майстри знають абсолютно все», – каже Оксана Постова.

Сервіси та гарантійна підтримка

Після купівлі клієнт Apple Shop зможе отримати повну офіційну гарантійну підтримку. Звернутися можна і за іншою допомогою. Наприклад, покупцям допоможуть синхронізувати старий пристрій з новим, адаптуватися до нової техніки або розібратися із застосунками.

«Наприклад, клієнт купив годинник і смартфон Apple і хоче використовувати їх у заняттях спортом. Ми покажемо всі доступні опції і максимально розкриємо потенціал цієї пари пристроїв. Як вираховувати за допомогою цих пристроїв вагу, витрачені калорії та інші параметри. Якщо треба, навіть заносимо всі дані клієнта на етапі реєстрації і налаштування, тому що не всі люди готові розбиратися з такими деталями», – пояснює Оксана Постова.

У Comfy є додаткові сервіси з підтримки: можливість купити новий смартфон з компенсацією вартості старого або страховка дисплея, коли можна замінити розбитий екран. Це досить вигідно: наприклад, заміна розбитого екрана обійдеться покупцеві у 12–15 тис. грн, в той час як страховка коштує 2 тис. грн. Усю техніку Apple можна купити в кредит без комісії або оформити розстрочку до 25 місяців.

 

Світлини: Олександр Козаченко

Партнерський матеріал?

ДИВИТИСЯ ГАДЖЕТИ APPLE

7 мая в Comfy открыли самый большой Apple Shop в Украине. Он находится в Киеве, на улице Вадима Гетьмана, 6, и занимает 80 квадратных метров. В магазине можно протестировать все гаджеты и посмотреть, как работает экосистема Apple.

В партнерском материале MC.today рассказывает, в чем особенность нового Apple Shop и почему там будет комфортно выбирать устройства Apple.

Партнер проекта?

Почему это самый большой Apple Shop в Украине

Новый Apple Shop находится в торгово-развлекательном комплексе «Космополит», на улице Вадима Гетьмана, 6, в Киеве. Он занимает довольно большую территорию – 80 кв. м.

«По факту это третий Apple Shop в Украине, а в Comfy – первый. В ТРЦ “Космополит” наши клиенты покупают больше всего техники Apple, поэтому открыть новый формат решили именно здесь. Кроме того, Comfy сотрудничает с компанией Apple не первый год. Появление самого большого Apple Shop Украины в одном из наших лучших магазинов – логичное продолжение партнерства», – рассказывает коммерческий директор Comfy Иван Павлик.

Новый Apple Shop отличается от обычных брендированных зон тем, что здесь больше возможностей познакомиться с техникой легендарного бренда.

Человек получит консультацию, сравнит устройства и не спеша попробует, как работает любой понравившийся гаджет.

Технику, которая находится на тестовых стендах, настроили и объединили в единую экосистему Apple. Поэтому здесь можно не только хорошо рассмотреть и протестировать каждый гаджет, но и увидеть, как разные устройства Apple взаимодействуют между собой.

СМОТРЕТЬ ГАДЖЕТЫ APPLE

Екосистема Apple
Екосистема Apple
Можливість протестувати продукти Apple
Можливість протестувати продукти Apple
Можливість протестувати продукти Apple

В интерьере Apple Shop все продумали до мелких деталей. Пространство организовали в соответствии с бренд-стандартами компании Apple. Они едины для магазинов компании во всем мире. Принципиально важным является даже расстояние ценника от самого устройства.

«В экосистеме Apple нет неважных мелочей. Всё, от фирменных цветов и элементов до подробного описания функций девайсов, имеет значение. Мы хотим показать клиентам, как работают инновационные решения. Это главный результат сотрудничества Apple, Comfy и официального дистрибутора Apple, компании ASBIS. Именно за этим приходят покупатели», – объясняет Иван Павлик.

Что можно протестировать в Apple Shop

На площадке Apple Shop в Comfy найдутся все актуальные модели гаджетов Apple, которые сейчас в продаже: iPhone, MacBook, iMac, iPad и AirPods, приставки Apple TV и множество фирменных аксессуаров.

Например, для iPhone есть беспроводные наушники AirPods, AirPods Pro, беспроводное зарядное устройство MagSafe, чехлы с поддержкой этой же функции и другое. А для умных часов в Apple Shop в Comfy можно подобрать сменные браслеты разных цветов. Их, кстати, тоже можно примерить.

Бездротовий зарядний пристрій MagSafe
Бездротовий зарядний пристрій MagSafe
Змінні браслети для Apple iWatch
Бездротові навушники AirPods, AirPods Pro
Бездротові навушники AirPods, AirPods Pro

Тестировать гаджеты можно сколько и как угодно. Вы можете проверить, как работают приложения, включить игру или сфотографироваться на камеру. «На всех устройствах в Apple Shop есть основные базовые приложения. Дополнительно установлены многие популярные программы и игры, которые позволяют еще лучше прочувствовать все возможности Apple», – рассказывает директор магазина Оксана Постовая.

Приставка Apple TV
Приставка Apple TV
Приставка Apple TV

По ее словам, клиентам будет интересно протестировать и функции Apple TV, с помощью которой можно смотреть кино, слушать музыку через официальную программу iTunes или играть в игры. В Comfy его можно включить и попробовать в работе: например, протестировать сенсорный пульт плеера.

Приставка Apple TV
Приставка Apple TV
Приставка Apple TV

«Если будете играть на медиаплеере, можете использовать его пульт как геймпад: например, в качестве теннисной ракетки или руля. К этой приставке можно подключить дополнительные джойстики для игр. Наши клиенты часто спрашивают про Apple TV, и вот теперь можно попробовать ее в деле», – рассказывает директор магазина Оксана Постовая.

Джойстик
Пульт Apple TV

В Apple Shop от Comfy можно узнать о малоизвестных возможностях iCloud, бесшовном переключении с одного гаджета на другой и попробовать, как работают другие технологии синхронизации устройств.

СМОТРЕТЬ ГАДЖЕТЫ APPLE

Какие устройства могут стать хитами

В магазине считают, что главными хитами в Apple Shop станут наушники, новое поколение ноутбуков на процессоре М1, IPhone 12 Pro Max и IPhone 12 в фиолетовом цвете, который презентовали 7 мая. Из аксессуаров популярными могут стать кошельки, которые крепятся на магнит к чехлу смартфона, и другое.

Также в магазине делают ставку на чехлы со специальной клавиатурой для планшета Apple, благодаря которым он сможет заменить полноценный ноутбук.

«Среди распространенных проблем в украинских магазинах техники – стоит телефон, а купить его нельзя. В официальном Apple Shop такое практически исключено. Новинки, которые презентует Apple, мы будем получать одними из первых», – рассказывает Иван Павлик.

Apple-мастера вместо консультантов

К открытию Apple Shop корпоративный университет Comfy вместе с компанией Apple организовал программу обучения консультантов. Команду будущих Apple-мастеров собрали из тех продавцов, которые пользуются гаджетами Apple в повседневной жизни, хорошо в них разбираются и больше остальных продают их в магазине.

Специалисты прошли онлайн-обучение, разработанное компанией Apple, на платформе Apple Seed. Изучали не только сами гаджеты, но и все, что связано с сервисом и продажами: как помочь покупателю максимально раскрыть возможности устройства, правильно объединить гаджеты и настроить экосистему Apple и другое.

«У каждого Apple-мастера есть своя учетная запись на платформе с постоянным доступом. Информацию обновляет непосредственно компания Apple. Платформа содержит глубокие данные о работе с любой техникой: от самого дорогого смартфона и аксессуаров и заканчивая приложениями, с которыми работает Apple. Эти ребята знают абсолютно все», – говорит Оксана Постовая.

Сервисы и гарантийная поддержка

После покупки клиент Apple Shop сможет получить полную официальную гарантийную поддержку. Обратиться можно и за другой помощью. Например, покупателям помогут синхронизировать старое устройство с новым, адаптироваться к новой технике или разобраться с приложениями.

«К примеру, клиент купил часы и смартфон Apple и хочет использовать их в занятиях спортом. Мы покажем все доступные опции и максимально раскроем потенциал этой пары устройств. Как высчитывать с помощью этих устройств вес, сожженные калории и другие параметры. Если надо, даже заносим все данные клиента на этапе регистрации и настройки, потому что не все люди готовы разбираться с такими деталями», – объясняет Оксана Постовая.

В Comfy есть дополнительные сервисы по поддержке: возможность купить новый смартфон с компенсацией стоимости старого или страховка дисплея, когда можно заменить разбитый экран. Это довольно выгодно: например, замена разбитого экрана обойдется покупателю в 12–15 тыс. грн, в то время как страховка стоит 2 тыс. грн. Всю технику Apple можно купить в кредит без комиссии или оформить рассрочку до 25 месяцев.

 

Фото: Александр Козаченко

Партнер проекта?

СМОТРЕТЬ ГАДЖЕТЫ APPLE

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: