Що чекає на бізнес при виході за кордон – досвід Brushme, що виготовляє картини за номерами

Для роботи на закордонних ринках потрібно запастись терпінням і вчитися працювати з покупцями «в довгу». Про це та інше, до чого потрібно бути готовими українським бізнесам за кордоном, розповів Андрій Кравець, співзасновник Brushme, яка виготовляє та продає картини за номерами.

Перший e-commerce-проєкт за кордоном Brushme запустила в Польщі. Попередні спроби з інтернет-магазином в цій країні не приносили доходу: ним не займалися системно.

«Напередодні повномасштабної війни ми вирішили, що потрібна якась “точка неповернення”, яка не дозволить відсувати цей проєкт на другий план. Нею стала поїздка в Польщу, де ми запустили компанію, орендували склад, найняли команду українців, організували процес збірки та завезли продукцію», – пояснив Андрій Кравець в інтервʼю MC.today.

Так наприкінці 2022-го проєкт став прибутковим, а польський склад став логістичним хабом – товари відправлялися в Чехію, Німеччину й інші країни ЄС.

Читайте також: «Котячий» ринок і табу на корм з кроликом. СЕО Kormotech про особливості роботи за кордоном

До чого потрібно бути готовим українському бізнесу при виході за кордон: досвід Brushme

Бізнесмен звернув увагу, що в іноземних ринків є «поріг входу», через який потрібно пройти для подальшої роботи там. Перше – це реєстрація компанії, фізичної адреси, відкриття рахунків у банку та податкове навантаження. 

«Звичайно, можна доставляти товари за кордон “Новою поштою” і приймати гроші на українську компанію. Але тоді не буде можливості під’єднати міжнародні платіжні системи, які популярні на іншому ринку. А без зручного способу оплати, клієнти, скоріше за все, нічого не куплять», – пояснив він.

Ще важливе, до чого потрібно бути готовими, це процедура замитнення і розмитнення вантажів на території ЄС. Складність ще і в тому, що цьому передує безліч бухгалтерських і митних процедур, що може обійтися в 5-7 тис. євро.

До того ж є складності із залученням клієнтів. «Європейський бізнес настільки конкурентний, що залучення клієнтів може бути дорожче вартості продукції», – пояснив Кравець.

Читайте також: Чому «Нова пошта» не пропонує франчайзингову модель за кордоном – Володимир Поперешнюк

Він звернув увагу, що українські бізнеси, на відміну від європейських, лише вчаться грати з клієнтами «в довгу», тобто щоб вони поверталися за наступною покупкою. 

«Крім цього, європейський ринок вимагає терпіння – угоди укладаються дуже довго. Якщо ви хочете залучити клієнтів у B2B-напрямку, будьте готові найняти професійного менеджера, який володіє кількома мовами, але пів року не матиме продажів. Клієнти будуть йому відповідати, цікавитися продуктом, але на прийняття рішення їм знадобиться тривалий час – пів року й більше», – пояснив бізнесмен.

Час очікування може скоротитися, якщо клієнт сам зацікавиться бізнесом. Кравець поділився, що якось у 2023 році продукцією Brushme зацікавився підприємець з Південно-Африканської Республіки. Але навіть ця угода не була швидкою: «Ми познайомилися в лютому, а покупку він зробив у вересні».

• За час існування Brushme продавала картини в 32 країни світу, а її продукція представлена на польському маркетплейсі Allegro, в польській мережі Empik та британській мережі Virgin Megastore. Компанія має власне виробництво, де виготовляється понад 30 тис. картин щомісяця.