Сімейний лікар і асистент цілодобово. Цей сервіс організує ваше лікування. Ціна – $10 на місяць

Хто з нас не відкладав похід до лікаря? Коли щось турбує, багато хто скоріше запитає в Google, ніж піде за консультацією до фахівця. Багатьох бентежать черги, бюрократія, незрозумілі призначення та дороге лікування. Щоб спростити доступ до фахівців і лікування, український підприємець Олексій Яснопольський створив компанію Uwell.

У партнерському матеріалі з Uwell він детально розповідає про сервіс і те, як ним скористатись. 

Чому ми створили Uwell

Є держава, є сімейні лікарі, але вони перевантажені, і швидко отримати зрозумілий маршрут лікування часто буває складно. Ще є приватна медицина, але тут люди починають думати: «А чи точно лікар зацікавлений у моєму швидкому одужанні, а не в тому, щоб я залишив максимум грошей у клініці, аптеці та лабораторії?» 

При цьому в Україні достатньо професійних лікарів, а рівень медичних послуг нічим не гірший за західні норми. Проблема в тому, як саме надають ці послуги. А уявіть, якби всіх проблем не було: захворівши, ви б точно знали, що робити й куди йти. Якби ваше лікування організовували від А до Я та супроводжували до повного одужання за доступною фіксованою ціною. 

Медичний сервіс Uwell – це інноваційний продукт, який прагне стати тим самим мостом між лікарнями та людьми.

Власне, проєкт Uwell існує із 2019 року. Проте раніше це була лише просто система корпоративного медичного страхування. У цій сфері я з командою Uwell впровадив інноваційне рішення для ринку страхових послуг. Ми перейняли західну концепцію селфандингуангл. самофінансування і зробили медичне страхування ефективнішим для потреб людей. Тобто люди платять лише за послуги, якими справді скористалися, а не за можливі майбутні витрати. 

Клієнтам сподобався такий формат, продукт став успішним. Але тоді це працювало лише для корпоративного сегмента. Зараз же Uwell запустив проєкт для всіх українців.

Чому Uwell – це медичний сервіс для зайнятих 

Як і тисячі українців, я не знав, що мені робити, коли захворів. Пишу сімейному лікарю – запис у черзі за тиждень. А мені недобре зараз, і я навіть не можу елементарно дізнатись: це щось серйозне чи ні. Мені треба випити якісь ліки чи просто пити чай? 

Я хотів створити такий сервіс, де лікар для кожного буде на відстані одного телефонного дзвінка чи повідомлення в месенджері. Щоб можна було в будь-який час написати чи зателефонувати, як другу, і сказати: «Привіт, у мене така от історія, що робити?» І він чітко та нормально відповість, що це і що конкретно я маю робити. А потім ще й допоможе організувати моє лікування та візьме всю рутину з аптеками, прийомами в лікарів і контролем лікування на себе. Ось чому я вирішив створити Uwell.

Наша компанія змінює підхід до лікування – надає персонального лікаря та медичного асистента, доступних у будь-який момент 24/7. Це допомагає замінити Google, самолікування та поради друзів кваліфікованою медичною підтримкою та супроводом до одужання.

Наприклад, одного разу вночі до нас звернулась людина, яка була на карантині через COVID. Скаржилась на болі в серці. За симптомами ми викликали швидку, яка вирішила терміново госпіталізувати пацієнта. Однак поліклініки почали відмовляти в прийомі людини: посилались на COVID і сердечну хворобу. Як виявилось потім, не хотіли псувати собі статистику. 

Наш медичний асистент і лікар о другій годині ночі переконали професора кардіологічного центру прийняти пацієнта й надати йому всю допомогу. Важко уявити, що б робили родичі людини, які б змушені були самі займатись цим питанням.

Дізнатись більше про компанію Uwell можна за посиланням

Як стати клієнтом Uwell

Усе, що треба, – це оформити підписку. Вона коштує від $10 на місяць – максимально комфортна ціна, бо ми хочемо, щоб такий рівень медицини був доступний кожному. Підписка на сервіс – це як декларація із сімейним лікарем.

Тобто ми офіційно укладаємо договір з пацієнтом і закріплюємо за користувачем Uwell сімейного лікаря та асистентів на термін дії підписки. Людина завантажує наш застосунок, де є вся інформація щодо користування, комунікація з його персональним лікарем та асистентом. Придбати підписку на сервіс уже може кожен. Для цього треба зайти на сайт Uwell та вибрати комфортний тариф: дружній, родинний, страховий. 

Перший етап після оформлення підписки – знайомство із двома лікарями, які закріплені за пацієнтами. Їх два, щоб виключити людський фактор, відпустки та інше. Під час знайомства доктор збирає інформацію про пацієнта: історія хвороб, стиль життя, спадковості в родині та інше. Коли людина потім звернеться за допомогою, лікарі вже знають її особливості. З кожним зверненням формується більш близький контакт і персоналізований підхід. 

Підписка Uwell дає можливість спілкуватися з лікарем необмежену кількість разів. Крім самих консультацій у цю ж вартість включений супровід лікування до одужання та знижки до 50% в медичних закладах-партнерах Uwell або медичне страхування. Тобто, коли лікар діагностував, що є реальна проблема, він вибудовує маршрут лікування та контролює стан здоров‘я до одужання. Після призначення лікування лікар або медичний асистент зв’язується з пацієнтом, щоб дізнатися про його стан і динаміку. І якщо є погіршення – роблять корегування лікування. 

Як працюють наші асистенти 

Медичний асистент підбирає клініки, записує до перевірених лікарів, знаходить і бронює потрібні ліки. Тобто всю рутину, пов’язану з лікуванням, виконує ця людина.

У лікаря основними є знання, досвід і здатність приймати рішення щодо лікування, і в цьому випадку досвід дуже важливий. А ось на медичного асистента ми беремо людей з медичною освітою, але тих, хто ще не має великого досвіду. Наприклад, лікарів, які нещодавно отримали диплом, або фельдшерів. Тобто це перспективні, енергійні молоді люди, які знають медицину, вміють спілкуватись і готові виконувати сервісну функцію.

Ми даємо реальну турботу – ту складову, якої людям не вистачає у класичній медицині і яка їм дуже потрібна. 

Обирати формат супроводу та переглянути умови можна на сайті

Що отримує кожен користувач Uwell

Від індивідуального підходу лікаря:

• розуміння, що болить і що відбувається;
• покроковий маршрут до одужання з урахуванням історії пацієнта, його зайнятості та комфорту;
• пояснення призначень і результатів аналізів;
• перевірку лікування від інших лікарів і виключення зайвого та непотрібного;
• супровід і турботу до одужання. 

Від турботи медичного асистента 24/7:

• підбір клініки та вибір перевіреного фахівця;
• запис на прийом та аналізи – коли та де зручно;
• бронювання ліків та їх доставку;
• організацію термінової допомоги;
• свободу від комунікації з медичними закладами і страховою.

Як підтримуємо військових 

Ми також супроводжуємо військових, які отримали поранення та мають відповідні документи. Для цього ми запустили благодійний проєкт. Він допомагає організувати лікування та реабілітацію бійців у приватних клініках України.

Учасниками проєкту є медичний сервіс Uwell, благодійний фонд і приватні медичні заклади. Uwell бере на себе роль організатора надання медичних послуг. Наша компанія приймає звернення від військових, організовує необхідне лікування та надає гарантійний лист клінікам про оплату послуг у межах встановленого ліміту.

Приватні клініки, які беруть участь у проєкті, забезпечують необхідні дослідження та лікування, які оплачує благодійний фонд. Фінансують фонд завдяки пожертвам від громадян, корпорацій та інших доброчинців.

Чому саме Uwell

Окрім ідейності та місії є і раціональні складові. В основу роботи Uwell ми заклали принцип win-win, де клієнт платить за підписку, а лікар зацікавлений у її продовженні. Це можливо тільки тоді, коли надають якісну послугу, яка розв’язує проблему людини та вона цим задоволена. Пацієнт отримує розв’язання своєї проблеми, лікар – гідну оплату роботи і стабільну зайнятість. 

Основна мета Uwell – зробити децентралізацію медицини. Щоб кожному, хто хворіє, було зрозуміло, що робити, до кого йти, як лікуватись. 80% проблем зі здоров’ям можна вирішити сімейною медициною. Але вони не вирішуються, бо люди просто відкладають похід до лікаря. Ми прагнемо це змінити і зробити націю здоровішою.

Познайомитися з лікарем