Створили web-версію застосунку та не залежимо від зовнішніх розробників. Кейс Trigger Neobank Engine та Idea Bank

У 2025 році Idea Bank вирішив запустити web-версію власного мобільного застосунку O.Bank. Вона мала повторювати всі функції програми і стати повноцінним каналом доступу до цифрових послуг. Задачі було навіть дві – зробити систему гнучкою і зручною для швидких змін і водночас зменшити залежність від зовнішніх розробників.

Для цього банк вибрав платформу Trigger Neobank Engine – no-code-рішення, яке дозволяє збирати інтерфейси банківських застосунків у візуальному режимі. Це схоже на роботу у Figma: просто перетягуєте елементи у спеціальному просторі, а результатом стає не макет, а готовий продукт. Завдяки цьому команда банку змогла самостійно додавати нові функції, оновлювати дизайн і змінювати логіку роботи, але без коду та довгих релізів.

У партнерському тексті Віталій Могильов, директор Департаменту цифрового банкінгу Idea Bank розповідає про те, як влаштоване рішення Trigger Neobank Engine і як воно допомогло закрити головні запити і створити web-версію O.Bank, яка вже приносить результати.

Побудували web-версію без команди розробки

За пів року наша команда без розробників створила і запустила повноцінну web-версію з усіма ключовими сервісами. Потім повністю взяла контроль над її розвитком і перевела більшість змін у режим business-driven. А головне, перетворила канал на активний інструмент зростання, а не просто точку доступу до рахунку.

Запуск web-версії O.Bank за допомогою Trigger Neobank Engine став для нас не просто технічним релізом. Він змінив підходи до впровадження нового функціоналу. Ми перестали мислити в категоріях ТЗ і спринтів. А бізнес-команда змогла самостійно збирати, запускати й адаптувати цифровий продукт – без девелоперів і затримок. Тепер ми не ставимо задачі ІТ, а самі керуємо продуктом і швидкістю його розвитку.

Історія запуску нашого O.Bank у вебі продемонструвала, як правильно вибраний інструмент і чітка продуктова стратегія дозволяють банку вийти на новий рівень технологічної незалежності. Web-версія дає більше гнучкості – можна швидше запускати нові сервіси, які важко або неможливо реалізувати в застосунку через технічні обмеження.

Як ми це зробили маленькою командою 

Від самого початку було зрозуміло: зробити web-версію банкінгу за класичною схемою – front-end, back-end, devops, QA – буде надто повільно, затратно та негнучко. Особливо якщо врахувати вимоги щодо швидкого запуску та подальшої незалежної підтримки.

Web-версію O.Bank реалізувала невелика продуктова команда без участі розробників: лише бізнес-аналітики, дизайнер, проєктний менеджер і тестувальник. Робота відбувалася у візуальному конструкторі Trigger Neobank Engine, де є готові елементи: контейнери, кнопки, таблиці, форми тощо. 

Схема виглядала так: дизайнер готував макети, бізнес-аналітики збирали з них живі інтерфейси і прописували бізнес-логіку в конструкторі, тестувальник перевіряв результат – і після погодження зміни одразу з’являлися у web-версії. Такий підхід дав нам повний контроль над продуктом: жодні зміни не вимагали зовнішніх підрядників і могли запускатися дуже швидко. Саме тому наша web-версія O.Bank не тільки оперативно вийшла на ринок, а й продовжила швидко розвиватись після старту.

Максим Бондар, CEO Trigger Neobank Engine:

 «Ми створили платформу, яка дає банку операційну автономію. Замість того, щоб чекати місяцями на впровадження нової функції, команда може зробити це самостійно за день. Це не просто інструмент – це новий рівень архітектури, у якій банк сам керує своїм цифровим продуктом, як повноцінний технологічний бізнес».

Які функції реалізував банк – 14 основних блоків

Web-версія O.Bank дозволяє клієнтам зручно здійснювати перекази, керувати депозитами та користуватись усіма основними функціями просто з комп’ютера чи планшета. А завдяки великому екрану інтерфейс стає особливо зручним для людей з вадами зору. 

Далі про основні функціональні блоки.

1. Головна сторінка: все на одному екрані

На головному екрані клієнт бачить структуру своїх продуктів: рахунки, кредити, депозити, «Скриньки». Тут працює швидке перемикання валюти, щоб бачити баланс у гривні, доларах чи євро. Нижче – останні операції, повідомлення та поточний курс валют. Структура побудована так, щоб користувач з першого екрану мав повну фінансову картину.

2. Список продуктів

У вкладці «Продукти» – список усіх банківських сервісів, до яких під’єднаний клієнт. Це рахунки, кредити, депозити, «Скриньки» – кожен з окремим візуальним блоком і статусами. Інтерфейс дозволяє легко перейти до деталей та управляти кожним продуктом окремо.

3. Повноцінна робота з рахунками

Кожен рахунок має власну сторінку: тут відображається баланс, IBAN, прив’язані картки та історія операцій, а також доступне формування виписки. На цій сторінці можна поповнювати рахунок, робити перекази і змінювати його назву.

Додатково ми інтегрували блок «Національного кешбеку» з налаштуваннями та підключення до застосунку «Дія» для ще більшої зручності користувачів.

4. Картки: керування, реквізити, QR для оплати

У розділі карток клієнт бачить деталі кожної картки: залишок, ліміти, реквізити, тариф, CVV. Ми передбачили генерацію QR-коду або посилання для отримання платежу на картку, блокування / розблокування, а також зміну PIN-коду та кредитного ліміту. Усі ці дії доступні онлайн.

5. Кредити: прозорий графік і контроль

Кредит має власну сторінку з усіма деталями: залишок, графік погашення, історія транзакцій, договір. Можна погасити кредит частково або повністю, змінити назву, згенерувати QR чи посилання на оплату. А ще завантажити договір і виписку. Усе це дає користувачу повну автономію.

6. Депозити: відкриття, поповнення, керування

У депозитах доступна інформація про умови, графік виплат відсотків, історію операцій, договір. Є операції поповнення, часткового зняття, зміни картки для виплат, закриття, зміни назви. Наш клієнт повністю контролює вклад через вебінтерфейс.

7. Скриньки: накопичення із ціллю

«Скринька» – це інструмент для накопичення коштів. Клієнт може створювати окремі рахунки без стартової суми, встановлювати фінансову ціль або накопичувати без обмежень. Поповнюється «Скринька» без комісій, а знімається лише вся сума одразу. На залишок автоматично нараховується 5% річних із щомісячною виплатою. Доступні історія, виписка, договір, закриття рахунку. «Скринькою» можна користуватись для особистих потреб або збирати кошти разом із близькими, зокрема для благодійності.

8. Перекази: усі сценарії

Інтерфейс підтримує перекази за номером картки, IBAN, номером телефону, а також переказ за шаблоном або повтор з історії платежів. Користувач вибирає спосіб – система одразу відкриває відповідну форму. Для повторних переказів тут доступне збереження шаблонів, щоб не вводити дані заново. Це заощаджує час і зменшує кількість помилок під час введення реквізитів.

9. Оплата послуг: швидко, звично, без зайвого

У web-версії можна поповнити мобільний, оплатити інтернет або здійснити оплату за збереженим шаблоном. Усі дії відбуваються так само, як у розділі «Перекази»: видно останні платежі, можна повторити один з них або створити новий шаблон. Реквізити підтягуються автоматично, а оплата проходить миттєво.

10. Обмін валют

У розділі обміну валют клієнт бачить поточний курс валют, може вибрати рахунок списання та рахунок зарахування. Доступні купівля і продаж – усе в одному сценарії. Обміни ми інтегрували в загальну історію операцій, вони відображаються автоматично. 

11. Шаблони: спрощення рутини

Користувач створює шаблони для будь-яких типових операцій – переказів, оплати, поповнення. Шаблон містить усі дані: отримувача, суму, призначення. Клієнт може редагувати, видаляти і групувати шаблони (наприклад, «Комуналка» або «Робота»). Це зменшує кількість кліків і пришвидшує регулярні дії.

12. Бонуси та реферальна програма

У розділі «Бонуси» клієнт може переглянути всі свої нарахування з детальною інформацією та вивести накопичені бонуси на картку. Також доступне реферальне посилання, яким можна поділитися із друзями і знайомими. Коли новий користувач зареєструється за ним і виконає умови, клієнт отримає винагороду. Це зручно та дозволяє органічно залучати нових користувачів.

13. Повна історія операцій

Окремий розділ для перегляду всіх операцій за всіма рахунками. Доступна фільтрація за типом, датою та сумою. Кожна операція відкривається в деталях, можна завантажити квитанцію у PDF, а також миттєво повторити платіж. Це особливо зручно для щомісячних платежів або скасованих транзакцій.

14. Безпека: авторизація, сесії, антифішинг

Клієнт може увійти у web-версію за допомогою QR-коду, який сканує через мобільний O.Bank і миттєво авторизується без пароля. Тут є журнал входів, щоб подивитись усі авторизації та активні сесії на інших пристроях. Також користувач може налаштувати антифішингове зображення – воно з’являтиметься на екрані входу, щоб захистити від підроблених сайтів.

Детальніше web-версію O.Bank можна переглянути за посиланням

Які результати ми отримали

1. Повна незалежність від розробників

Тепер команда банку сама створює і змінює екрани, додає нові функції та налаштовує логіку роботи без аутсорсу та зайвих витрат часу. Швидкість впровадження сервісів зросла у 3–5 разів.

2. Менші витрати на підтримку

Оновлення робить продуктова команда. Тож вартість супроводу web-версії O.Bank значно нижча за аналогічні проєкти із класичною архітектурою на ринку. 

3. Швидкий запуск нових можливостей

Обмін валют або випуск додаткової картки можна реалізувати за 1–3 дні після постановки задачі. Це дозволяє банку швидко реагувати на ринок і потреби клієнтів.

4. Краще покриття аудиторії

Десктопна версія стала зручною для тих, хто не користується мобільними застосунками або віддає перевагу роботі з комп’ютера – особливо це актуально для бізнесу.

5. Нові сервіси 

На базі рішення Trigger Neobank Engine ми самостійно створили платіжні сторінки для поповнення карток, «Скриньок», кредитів і рахунків ФОП. 

Як змінилися клієнтський досвід і продуктова стратегія 

1. Один стиль на всіх платформах 

Наша web-версія виглядає і працює так само, як застосунок. Клієнт легко переходить з телефона на комп’ютер і назад – усе знайоме, зрозуміле й без додаткового навчання. Так користуватися сервісом набагато зручніше та комфортніше.

2. Зручний банк у браузері

Тепер клієнтам не потрібно йти у відділення: більшість операцій можна виконати самостійно онлайн – від переказу чи зміни назви рахунку до закриття депозиту. У браузері є весь функціонал, тож цифровий банкінг став основним, а не додатковим каналом.

3. Візуальна простота, яка маскує складність

Наша команда свідомо зробила інтерфейс максимально легким: людина бачить лише те, що їй потрібно саме зараз. А решта відкривається уже за дією. Це зменшує плутанину і створює відчуття простоти, хоча всередині система працює з дуже складною логікою.

4. Гнучкість у розвитку

На платформі Trigger Neobank Engine будь-які зміни можна протестувати буквально за години – без участі ІТ-команди. Наприклад, змінити головну сторінку чи додати банер займає від п’яти хвилин до години. Така швидкість дозволяє постійно вдосконалювати продукт, а наші клієнти одразу відчувають ці поліпшення.

Які висновки

Наш кейс із Trigger Neobank Engine довів ще раз, що:

• No-code у банкінгу – це не про MVP, а про продуктивні бойові системи.
• Автономна команда банку може повністю керувати цифровим каналом і не залежати при цьому від ІТ.
• Цінність для бізнесу – у швидкості змін, економії витрат і якості клієнтського досвіду

Ми не просто зробили веббанкінг, а вийшли на новий рівень керування цифровими сервісами: більш гнучкий, контрольований та адаптивний. Архітектура повністю відповідає нашим амбіціям і темпу змін.

Цей досвід уже став частиною довгострокової стратегії нашого банку. У 2025 році плануємо масштабувати платформу для інших сегментів, інтегрувати нові сервіси та запускати нові продукти. O.Bank – це приклад того, як у сучасному банкінгу швидкість перетворюється на стратегію. Платформа, що дозволяє діяти в темпі бізнесу, стає не просто інструментом, а ключовою конкурентною перевагою.

Більше про O.Bank