Суперапп, фінтех і не тільки – як в Kasta будують екосистему навколо клієнта

CEO українського маркетплейса Kas­ta Андрій Логвін розповів про плани щодо створення власного суперзастосунку, про те, чому компанія робить ставку на фінтех, а також про нестандартні рішення, які дають результат. Це й не тільки засновник Kas­ta обговорив із виданням SPEKA.

Андрій Логвін розповів про плани щодо супераппу та технології, які працюють в e‑commerce. Фото: SPEKA

Отже, чому в Kas­ta працюють над створенням власного супераппу? Логвін пояснив, що команда орієнтується насамперед на потреби клієнтів. Супераппи добре працюють на азійському ринку і, на думку підприємця, розвиватимуться в Україні.

«Суперапп – це про зручність і вигоду. Це поєднання банківських послуг і торгівлі. Використовуючи фінансові сервіси щодня, клієнт отримує вигоду в покупках», – розповів він.

Водночас фінтех-напрям у Kas­ta – це окремий великий бізнес. Зараз компанія розвиває його в партнерстві з банком «Кредит Дніпро» і планує розширювати співпрацю.

Нестандартні рішення і кращі технології для e‑commerce

Логвін поділився досвідом ухвалення нетипових для ринку рішень, які попри це принесли хороші результати.

З‑поміж них:

• безплатна доставка з «Новою поштою» – послугу запустили ще у 2023 році, зараз цю практику переймають і інші маркетплейси;
• власна платіжна картка;
• «помаранчеві ціни» – кращі ціни на товари, за які клієнти сплачують за допомогою Kas­ta Card.

За словами підприємця, сьогодні найбільше перевагу бізнесам в електронній комерції дають не окремі технології, а їхнє поєднання. Маркетплейси мають синхронізувати багато компетенцій – логістику, фінанси, категорійний менеджмент, маркетинг тощо.

«Ми це називаємо оркестром – усі мають грати разом. Окремо можна виділити AI, але головне – складність і синхронізація», – відзначив Логвін.

• Більше про шлях Kas­ta від інтернет-магазину до супераппу, про виклики, з якими стикається e‑commerce, та реальні стратегії розвитку в поточних умовах читайте в інтерв’ю Андрія Логвіна для SPEKA.