Каро Насири – останні статті та новини

Dewzilla – це українська аутсорс-компанія, яку заснував IT-бізнесмен Каро Насірі, який уже 14 років живе в Києві. Вона також працює над власними продуктами, головний з яких – crm-zilla . «Це не просто CRM, а кастомізований продукт, який допомагає побудувати успішний процес маркетингу та продажів», – розповідає CEO Dewzilla Каро Насірі. Він додає, що особливо добре crm-zilla підходить для малого бізнесу або новачків у підприємництві. У партнерському матеріалі з Dewzilla Каро Насірі розповів MC.today, що робить crm-zilla особливою. crm-zilla – це не універсальний продукт. Але це її перевага У системі crm-zilla є такі основні функції: Lead Processor. Допомагає розподіляти, розділяти та розставляти пріоритети потенційних клієнтів. Тобто окремо відстежувати тих клієнтів, які лише зареєструвалися на вашому сайті, окремо – тих, які вже спілкуються з відділом продажів, та окремо – тих, хто вже здійснив покупку. Channel Management. Допомагає аналізувати, які канали спілкування з клієнтами працюють для вас найефективніше. Ви можете прямо з системи надсилати імейли, SMS, повідомлення у WhatsApp і Telegram. Крім того, допомагає відстежувати прогрес ваших афіліатів – тобто визначати, які партнери працюють ефективніше за всіх. У crm-zilla це вбудовано, тоді як у більшості інших CRM-систем Affiliate Platform поставляється окремо. CRM & Project Management. Допомагає людям, які працюють над проєктом, зрозуміти бізнес клієнтів, а вашим спеціалістам з продажу – зрозуміти статус проєктів та їхню підтримку. Continuous Integration. Допомагає з аналізом даних для систем, які керують доставленням ваших продуктів і послуг. «У crm-zilla є все, що потрібно, в одному місці, – говорить про продукт Каро. – При цьому ви можете легко налаштувати функції під себе. І я вважаю це важливішим для будь-якого бізнесу, ніж використання універсальної CRM. Адже тоді виходить ситуація, коли більшість функцій просто не використовують». Ось які розділи і, відповідно, редагування функцій у них доступні вам у системі: Dashboard. Надає короткий звіт про продажі, маркетингову кампанію, активність логів. Продаж. Має окрему сторінку даних для холодних дзвінків або email-маркетингу. Їх легко перетворити на реальні ліди, якщо налаштувати відправлення кастомізованих імейлів із привітаннями, рахунками, вітаннями. Тут у вас буде детальний профіль кожного клієнта – з історіями його покупок, активністю входу та журналом діяльності. Marketing. Система відстеження афіліатів містить усі цільові сторінки. Також є вбудований розширений фільтр, з допомогою якого можна отримати докладну звітність щодо афіліатів. Product. Тут можна додавати та редагувати продукти і керувати вебсайтом, тобто використовувати CRM як CMS – систему керування контентом. Banking. Перегляд усіх транзакцій, повернення коштів, а також розширений пошук платежів за датами, маркетинговими кампаніями або афіліатами. Report. Звіти за компаніями, співробітниками та продажами. Invoice receipt. Тут можна створити свій шаблон рахунку та надсилати його поштою клієнтам. Role and permission. Розділ для керування ролями та дозволами для користувачів CRM. Ви можете налаштувати доступи окремо для офісу, маркетингової команди та команди продажу. Settings. Налаштування системи. Каро каже, що система ідеально підходить для новачків і власників малого бізнесу, які хочуть швидко розширитися: «Вони можуть створювати різні канали та завдяки звітам легко розуміти, який з них працює краще. Також у crm-zilla дуже легко відстежувати лідів». crm-zilla поставляють на міжнародний ринок, але Україна особливо важлива для команди Dewzilla постачає свої продукти по всьому світу: у США, Ізраїль, Сінгапур, Європу. Команда також інтернаціональна. Але Україна – особливе місце для компанії. «У нас працює багато українців, – розповідає Каро. – Я сам живу в Києві 14 років і працював на багато українських компаній до того, як заснував Dewzilla. Наприклад, я працював над Noosphere Venture у тісній співпраці з Максом Поляковим і над Clownfish з Максом Криппою». Каро каже, що багато чого навчився на цих проєктах – бізнес-стратегії та управління проєктами, а за 14 років у Києві відчув, що Україна – його дім. «Нині я в Німеччині, але мені хотілося б допомогти Україні. Я сподіваюся, що наша CRM-система, зокрема, допоможе вийти локальним українським бізнесам на міжнародний ринок. Це дуже важливо зараз для них, щоб утриматись на плаву», – стверджує Каро. До чого тут CRM? За даними дослідницької компанії Grand View Research, продажі таких систем у світі за 2021 рік зросли на 19,9%, до $52,4 млрд. А до 2030 року ринок взагалі потроїться до $157,6 млрд. Причини такого зростання цілком релевантні і для українського бізнесу, серед них – потреба у розширенні бізнесу та клієнтської бази, а також у дистанційному обслуговуванні клієнтів без необхідності відкривати офіс у їхньому місті чи країні. Каро додає, що українська IT-індустрія абсолютно точно здатна впоратися зі складнощами, які зараз стали на її шляху. «IT-компанії в Україні добре підготовлені до вирішення будь-яких завдань завдяки гнучкому підходу до роботи. Українські розробники можуть покластися на надійну та сильну інтернет-інфраструктуру, – робить висновок Каро. – Подивіться на ситуацію з ковідом – навіть тоді простоїв у роботі IT не було». Надбудови під домени, безпека та кастомізована ціна У команди та CEO Dewzilla – вісім років досвіду у фінтеху та блокчейні. Крім crm-zilla компанія працює також над криптотрейдинговими застосунком та платформою. «Наша CRM не пов'язана з криптовалютною платформою, але в ній є API, через яку можна під'єднатися до іншого програмного забезпечення, наприклад, MetaTrader 4 або MetaTrader 5, – розповідає Каро. – Ми хочемо відповідати потребам ринку Forex, а незабаром і різноманітних бірж. Плануємо підтримку централізованих і децентралізованих криптовалют». Команда Dewzilla Крім форекс-брокерів і криптобірж crm-zilla має чимало клієнтів з інших сфер. Наприклад, нею активно користуються агенції нерухомості. Тому для них Dewzilla також розробляє унікальні фічі. Серед них – можливість відразу бачити в CRM, як тільки клієнт забронює квартиру. Можна подумати, що така кількість надбудов може виявитися складною у використанні. Але насправді, за словами Каро, crm-zilla зможе налаштувати будь-хто, хто подивився 15-хвилинний туторіал – навіть якщо ніколи раніше не користувався жодною CRM. До речі, про надбудови: вартість товару теж залежить від того, які функції в ньому ви використовуєте. «Я не можу сказати, що наші ціни нижчі в порівнянні з іншими CRM-системами, але наші продукти дуже якісні, швидкі, а головне – безпечні», – резюмує Каро. Щоб дізнатися докладніше про crm-zilla та ціни її використання, можна зв'язатися з розробниками продукту на сайті. дізнатися детальніше про crm-zilla