послуга «Консьєрж-сервіс»

Натхнення - 3 місяці назад

Як зробити «вау» для користувачів і перевершити їхні очікування: досвід infocus.assist

Анастасія Шаблій

Директорка B2B напрямку infocus.assist

Уявіть, що під час подорожі до Стамбулу ви забули свою улюблену куртку в готелі. Ви звертаєтесь до консьєрж-сервісу з проханням організувати доставку важливої для вас речі до Дніпра і вже налаштовуєтесь на довге очікування. Уявили? А тепер спробуйте відчути подив, коли отримуєте її всього за декілька днів. Саме така ситуація відбулася в нашій команді, а клієнт навіть не здогадувався, що ми влаштуємо йому справжній infocus-експрес.

жінка в білому відкриває коробку та дивується їй
Спецпроєкти - 3 роки назад

«Переїхав до Берліна і керую трьома українськими IT-бізнесами звідти». Історія Павла Обода

Перший бізнес Павло Обод почав у дев’ятому класі. Дістав із шафи принтер і разом із друзями став писати і друкувати реферати на замовлення. Щоб знайти клієнтів, роздавав візитки в найближчих школах і клеїв оголошення. Такий спосіб маркетингу Павло підглянув у мами-перукарки. Скоро юний підприємець почав заробляти більше батьків: по 300–400 грн на місяць, коли середня зарплата була 230.