Usupso

М’які іграшки у вигляді хом’яка або кота-авокадо, дрібниці для кухні, канцтовари, гаджети для автомобілів, засоби по догляду за шкірою і прилади, щоби вичавлювати зубну пасту. Магазини незвичайних товарів такого формату з’явилися в Азії ще кілька десятиліть тому, а зараз їх усе більше відкривають і в Україні. У партнерському матеріалі MC.today команда Usupso розповідає, як азійські ритейл-бренди розвиваються на українському ринку. Що продають у магазинах «милих дрібничок» Кілька десятиліть тому в Азії почав формуватися новий тренд ритейл-торгівлі – формат магазинів «милих дрібничок». В основному, там продають три види товарів: оригінальні м’які іграшки, косметику по догляду за волоссям, шкірою обличчя й тіла і приємні дрібниці для дому. Такі магазини зі схожим асортиментом стали популярним форматом в Азії. Спочатку основними покупцями були дівчата покоління Z (люди, які народилися з 1997 по 2012 роки. – Прим. ред.). Але коли категорія почала розвиватися, цільова аудиторія сильно розширилася, і зараз це магазини, які можна схарактеризувати як «все для всіх». Що зробило новий формат популярним Новий формат магазинів швидко ріс в Азії. Особливу роль у цьому зіграв маркетинговий хід: наприклад, офлайн-точки оформляли, використовуючи специфічну символіку й кольору. Їм надають великого значення в азійських країнах, де улюбленими кольорами завжди були червоний, білий і жовтий. Наприклад, у китайців червоний вважається кольором сонця і вогню, який приносить тепло і світло. Ці традиції вплинули на те, що в більшості нових брендів, які продають товари для дому, популярним в оформленні став червоний квадрат. Найперші Першим брендом, який використовував лого у вигляді червоного квадрата, був UNIQLO в Японії. Він швидко став популярним не тільки в своїй країні, але й у сусідніх Китаї та Кореї. У компанії розповідали, що червоний і білий кольори повинні були підкреслити традиції японського бренду, його повагу до звичаїв і національного менталітету. Крім того, у Японії вони асоціюються зі щастям і добробутом. Такі поєднання кольорів почали використовувати багато мереж, які з’явилися одна за одною: Usupso, Miniso, Mumuso, SanboGoods, MIEIVC, XimiSo, DaiSo, MiniGo. Які азійські бренди є в Україні У січні 2018 року в Україні почали роботу магазини Usupso, у перекладі з японського їх назва означає «швидкість». Там продають найрізноманітніші товари: від засобів для догляду за шкірою і м’яких іграшок до канцтоварів, сумок і гаджетів для авто. Мережа складається з 28 точок у шести містах: Києві, Вінниці, Одесі, Львові, Херсоні, Чорноморську, Полтаві. В Україні її розвиває компанія «Атамі». Usupso ж заснували у 2013 році в Токіо, і незабаром після цього вона почала працювати на китайському ринку. Зараз Usupso – це понад 1000 магазинів у 30 країнах світу, у тому числі в США, Камбоджі, Індонезії, Філіппінах, В’єтнамі, Іраку, Саудівській Аравії, Замбії, Індії, М’янмі. Як влаштовані бізнес-процеси на прикладі Usupso Usupso позиціює себе як міжнародна мережа і японський бренд, але товари виробляють у Китаї. При цьому всі нові ідеї народжуються в головному офісі компанії – у Токіо. Відділ R&D кожен день відбирає пропозиції, тестує гіпотези й шукає ресурси для виробництва. Компанія Usupso співпрацює з більш ніж 100 фабриками, де за контрактом виробляють товари для багатьох брендів. У рік одна така обслуговує від восьми до п’ятнадцяти контрактів із різними компаніями. Наприклад, фабрика, яка виробляє косметику, також виконує замовлення Lancome і Shiseido. Вона оснащена обладнанням із Німеччини і Японії, але знаходиться в Китаї. Кожен бренд, у тому числі Usupso, розміщує контрактне виробництво на певну кількість товару з власним дизайном, кресленнями й технічними завданнями. Готові товари потім надходять на розподільні склади компанії в Китаї. «Більшість фабрик, складів і офісів знаходяться в Гуанчжоу. Це зробили, щоб оптимізувати витрати, бо у Китаї виробництво утримувати дешевше, і логістика там краща», – пояснюють у мережі. Як Usupso став успішним в Україні Українській мережі Usupso вдалося розширитися, попри локдаун. До пандемії, у кінці 2019 року, співзасновники вирішили реінвестувати в бізнес і закупили обладнання й товар. На це пішла приблизно третину капіталу. «Коли почався локдаун, ми почали зазнавати збитків – магазини стояли зачиненими. Але оскільки до нас приїхали нові товари й обладнання, це дало можливість швидко розширювати мережу і приймати рішення по нових місцях для магазинів», – пояснює співзасновник української мережі Usupso Маріанна Самсонова. Мережі вдалося відкрити 10 магазинів, відкривши чотири нових точки і викупивши ще шість у конкурентів. У локдаун українська Usupso розширилася до 28 магазинів і оновила товари приблизно на 60 %, це збільшило виторг у 2-2,5 раза. Зараз мережа освоює e-commerce: онлайн-магазин є тільки в українського Usupso. Для цього знадобилися тривалі переговори, на які приїздив японський директор компанії. «Мережа відрізняється гнучкістю, яка проявляється у всьому – починаючи від асортименту і формату магазинів і закінчуючи варіантами партнерства. Наша основне завдання – зробити шопінг комфортним для клієнтів», – пояснюють в Usupso. В Україні компанія зосередилася на розвитку онлайн і офлайн-торгівлі, а також на розширення франчайзингу. Найближчим часом хочуть запустити мобільний додаток, у якому будуть програми лояльності та елементи гейміфікації. Також українська Usupso почала співпрацювати з популярними корейськими брендами косметики – продукцію завозять безпосередньо з восьми фабрик. Крім того, у компанії регулярно аналізують продажі, щоб відстежити тренди. Замовлення для фабрик українська Usupso формує так, щоб популярні позиції завжди були в наявності. Зараз серед найбільш купованих – товари для краси і здоров’я, м’які іграшки та аксесуари для подорожей, навіть попри карантин. «Покупець приходить до нас за емоцією й бажанням оточити себе красивими речами, і ми фокусуємося на цьому. Бренд не є гарантією успіху. Успіх приходить лише тоді, коли ви добре розумієте клієнтів, вмієте дати їм саме те, що потрібно, і бути там, де їм потрібно», – розповіла в недавньому інтерв’ю delo.ua співзасновник української мережі Usupso Маріанна Самсонова. ДИВИТИСЯ ТОВАРИ USUPSO

Usupso

Що можна купити в магазині незвичайних речей. Як працює азійський ритейл-бренд в Україні