Tesla Model Y загорілася просто під час руху. В компанії не поспішають назвати причину

Мешканець США Бішал Малла дивом не постраждав в автомобільній пожежі та розповів про дивне ставлення співробітників служби обслуговування клієнтів, пише Business Insider.

Цей інцидент трапився на початку травня, проте лише днями набув розголосу, коли відео почали поширювати в соціальних мережах. Того дня власник автівки просто під час руху відчув, що його Tesla Model Y почала сильно тремтіти. Він подумав, що дорогою пробив колесо, та вирішив зупинитися й перевірити, що сталося. Щойно він припаркувався та вийшов із салону, то помітив дим, який йшов з-під автівки. За кілька хвилин машину охопило полум’я.

Малла звернувся до служби підтримки клієнтів із проханням провести розслідування та відшкодувати завдані йому збитки. Чоловіку довелося кілька разів телефонувати в компанію, проте її співробітники так і не пояснили причину загоряння та не вжили жодних дій для того, щоби її встановити. Щоправда, один із багатьох працівників, з якими говорив постраждалий водій, запропонував йому привезти до сервісного центру те, що лишилося від його автівки.

Здебільшого чоловіка обурила бездіяльність компанії та небажання її співробітників йти назустріч клієнтам, які опинилися в скрутній ситуації. Страхування повністю покриє збитки Малли, проте йому цього недостатньо. Він хоче отримати від компанії пояснення та сповістити інших власників електрокарів про можливе загоряння та алгоритм дій у таких випадках. Він також додав, що якби це сталося бодай на пів  години пізніше, постраждати могла б уся його родина.

• У травні Tesla відкликає понад мільйон автівок, проданих у Китаї, через проблеми з гальмами. Також нещодавно водію довелося розбити електрокар, оскільки він почав неконтрольовано прискорюватися й не було іншого способу зупинити його.