Tinder для відпочинку – як працює платформа бронювання будинків на природі hutshub і які у компанії плани

Юлія Фещенко

Редакторка новин MC.today

Наприкінці березня українська команда запустила платформу пошуку та бронювання житла в заміських комплексах для тих, кому відгукується філософія slow living. Йдеться про hutshub, до якої вже приєдналися більш як 100 локацій і яка в перспективі планує «посунути» Airbnb та Booking. Як зародилась ідея створення сервісу, як він працює та що пропонує тим, хто прагне ненадовго втекти з міста, а також про подальші плани MC.today розповіли CEO hutshub Максим Каркач та COO компанії Володимир Сендега.

«В основі всього проєкту Hutshub лежать наші цінності». Фото: 1 – Володимир Сендега, 2 – Pexels, 3 – Максим Каркач

hutshub пропонує можливість бронювати будиночки на природі та оплачувати проживання в них, каталог помешкань налічує понад 100 верифікованих локацій. Команда проєкту прогнозує, що із середнім показником зростання у 10-15% на рік база платформи сягне 1,5 тис. помешкань, що відповідають встановленим компанією критеріям. У планах – підтримка локальних ініціатив та розширення партнерської мережі.

«Ми створюємо Tinder для відпочинку»

Фото: Максим Каркач

Максим Каркач: Ідея створення платформи належить насамперед Назару Червінському – співзасновнику hutshub та СЕО WECAN DEV.

Він шукав будиночок, щоби поїхати відпочивати із сім’єю, витратив купу часу на комунікацію з власниками, щоб забронювати житло, та в нього нічого не вийшло, бо всі будинки, які він розглядав, були заброньовані.

Назар прийшов на офіс і розповів свій досвід бронювання через інстаграм і популярність цих будинків.

Після того ми почали досліджувати це питання і шукати ділянку в Карпатах, щоб також спробувати збудувати собі будиночок. Паралельно досліджували питання, де їх продавати – багато будинків не були представлені на Airbnb та Booking. Поспілкувавшись також із різними власниками, ми зрозуміли, що є труднощі з тим, щоб заліститись на тих платформах. В одній із поїздок на оглядини ділянки ми з Назаром почали міркувати – а що, якщо ми зробимо таку платформу для бронювання і спростимо весь процес до кількох кліків? Почали досліджувати, що є на ринку України, і зрозуміли, що такої платформи немає. Ну тут і карти зійшлись.

В основі всього проєкту hutshub лежать наші цінності.

• Природа як натхнення. Ми віримо в силу природи, яка зцілює, надихає і дарує свободу. hutshub об’єднує людей із цими унікальними місцями.
• Якість і довіра. Ми ретельно обираємо партнерів і комплекси, щоб кожен, хто бронює через hutshub, отримував незабутній досвід.
• Комфорт без зусиль. Ми створюємо просту, інтуїтивно зрозумілу платформу, яка дозволяє знайти ідеальне місце для відпочинку за кілька кліків.
• Повага до часу. Ваш відпочинок починається не в день заїзду, а з моменту, коли ви знаходите своє місце на hutshub.
• Підтримка спільноти. Ми працюємо з локальними партнерами, допомагаючи їм розвивати бізнес і знаходити своїх ідеальних клієнтів.
• Інновації. Ми впроваджуємо сучасні рішення, щоб робити бронювання простішим і ефективнішим, а досвід відпочинку – кращим.

Якщо коротко, то ми створюємо Tinder для відпочинку.

Команда засновників достатньо велика, але вона складається винятково з друзів, які повірили в цю ідею. Оскільки ми не просто працюємо разом, а ще і дружимо, проблем у тому, щоб організуватись, не було. Правда, як і практики в продуктовій історії – це наш перший проєкт.

Усе, що не стосувалось розробки, для нас було викликами. Тому ми почали вчитись проходити різні навчання від продуктової аналітики до розуміння того, як працювати з клієнтами й налаштовувати ці всі процеси.

Фото: Володимир Сендега

Володимир Сендега: Загалом продукт пройшов три основні етапи. Перший – це лістинг, другий – платформа для запитів, яка стала MVP. Третім етапом був вихід із бети – підключення оплат, запуск застосунку та вихід у маси.

На кожному етапі ми дізнаємось щось нове. Адже hutshub – це місце зустрічі мандрівника та власника будинку. І ми постійно враховуємо позиції обох сторін. Завдяки такому підходу ми створили спільноту власників, учасники якої щодня щось підказують із практичного погляду.

До речі, оскільки у нас все пов’язано з пташиною темою, на платформі є спеціально розроблений звук на духових інструментах для push-сповіщень. Тепер коли приходять повідомлення чи бронювання – чути короткий спів пташки. Власникам житла та мандрівникам дуже відгукнулась ця ідея. До того ж нам також розробили джингл в межах запуску PR-кампанії.

Максим Каркач: Проєкт існує вже більш як рік. Але він не розроблявся весь рік – було достатньо пауз, під час яких ми перемикались на інші проєкти. Активна розробка почалась десь із жовтня 2024 року. Постійно в проєкті з усіх засновників залучені я як СЕО, Lead FrontEnd Андрій Скочиляс та Lead backend Павло Червінський. Усі решта засновників долучаються до обговорень та відвідують квартальні збори.

Усі помешкання, представлені на платформі, – верифіковані

Максим Каркач CEO: В hutshub є застосунок, який можна завантажити з App Store та Google Play. На цьому етапі більшість комплексів, представлених на платформі, зосереджена на заході України, але ми активно працюємо, щоб залучити ще більше локацій в інших областях України. Цікаво, що наші користувачі переважно обирають локації які знаходяться в їхніх областях або містах, хоча буває по-різному. Також багато людей хочуть у гори, де немає сусідів.

Володимир Сендега: hutshub працює також на всіх десктопах та мобільних версіях, ми шукаємо локації по всій території України, крім тимчасово окупованих територій та районів ведення активних бойових дій. Від самого початку до проєкту було залучено 500 власників будинків, але через юридичну модерацію в нас залишилось «100 ранніх пташок» та нові комплекси, які реєструються або вирішили повернутись. Зараз користувачі можуть обирати із 150 будинків. Найпопулярніші напрямки – це Карпати, а саме Славське, Тухля, Татарів, Микулинич та Київська область.

Усе житло, представлене на нашій платформі, – верифіковане.

Є два ключові критерії, за якими ми обираємо й затверджуємо локації. Перший – це законність ведення бізнесу, тобто об’єкт повинен мати необхідні правовстановлювальні документи та належним чином зареєстровану підприємницьку діяльність (ФОП або ТОВ). Другий – це зовнішній вигляд і розташування, вони йдуть комплексно. У нас є внутрішній калькулятор, за допомогою якого ми ставимо будинку оцінку – якщо він набирає менш як 7 балів, ми його не опублікуємо. Ми можемо дати рекомендації, що виправити, і тоді повторно розглядаємо цю локацію. Адже ми хочемо брати не кількістю, а якістю.

Будинки повинні бути естетичними, охайними, із панорамними вікнами або світлими усередині. Але основне – це усамітнення на природі. Поряд не повинно бути згущення забудови. Ідеально, коли це ліс, поряд річка, поле, полонина, пагорб тощо. Наші гості люблять каміни, тому це однозначний плюс буде.

Перевага надається будинкам із сучасним архітектурним дизайном, автентичним та концептуальним хатинкам. Також представлені на платформі будинки повинні мати сучасний, інноваційний, або концептуальний автентичний інтер’єр, з елементами, які вражають своєю оригінальністю та цікавістю.

«Наша перевага – це адаптивність до змін»

Фото: Володимир Сендега

Володимир Сендега: Перший місяць видався складним, адже ми довго до цього готувались і продумати все до деталей не можливо.

Ситуація дуже динамічна, особливо в Україні. Тому, наша перевага – це адаптивність до змін. У нас мала та водночас професійна команда, яка швидко розв’язує завдання чи проблеми практично будь-якої складності.

Усіх перших користувачів ми залучили рекламою в інстаграмі та за допомогою сарафанного радіо. Продукт змінюється майже весь час, ми постійно досліджуємо щось нове й намагаємось це імплементувати в нашу модель. Не завжди це виходить і є речі, які ми переносимо на потім, а тим часом виконуємо нагальніші завдання. Власників, до прикладу, ми збирали самі, руками, довго та послідовно.

Максим Каркач: Але ще рано говорити про якісь результати – ми тільки зараз запускаємо рекламну компанію, і вона має попрацювати, щоб зрозуміти результати. Поки що все добре.

PR та маркетинг-стратегію в межах кампанії, яка стартувала 24 березня, ми розробляли разом з ddd agency впродовж кількох місяців. На це було витрачено певну суму грошей – а наш проєкт фінансується інвестиціями засновників. Великі витрати – це сама розробка. Зараз ми також плануємо інвестувати у маркетингові канали, хочемо зробити їх ефективнішими та виходити в маси.

Володимир Сендега: Ми брали участь у Туристичному саміті у 2024 році – там було багато крутих знайомств. Але надалі точно будемо подаватись на гранти та в акселератори. У майбутньому також спробуємо залучити інвесторів та продати частку в компанії.

«Основна наша мета – це щоб українці закохались в Україну»

Фото: Максим Каркач

Максим Каркач: Один із пріоритетів у розвитку на 2025 рік – це, звісно, збільшення впізнаваності бренду, а також каталогу будинків у декілька разів. Додатково ми плануємо створити ще один каталог із музеями, різними закладами, у якому зможемо більше розповідати про Україну й що робити в кожному регіоні. Для зручності пошуку на сайт додамо мапу, а для верифікації мандрівників – «Дія. Підпис». Реалізуємо спеціальні опції для військових та ветеранів і ще багато всього.

Володимир Сендега: З-поміж того, що з’явиться вже незабаром, – це різноманітні фільтри та можливість встановлювати знижки на проживання. Зокрема, для наших військових. А взагалі в планах на 2025 рік – вижити та стати найбільшим гравцем на ринку бронювання будинків на природі. Цього ми досягнемо завдяки залученню більшої кількості будинків, збільшуючи пропозицію, та через зростання кількості мандрівників на платформі. Ми прагнемо до кінця 2025 року розширити каталог житла на 300 будинків та отримувати 60 бронювань на день.

Якщо говорити про покроковий розвиток, то найперше наше завдання – це вийти на окупність. Далі – захопити ринок, далі – закріпитись на ньому, далі – розширення на інші ринки та послуги. hutshub стане найкращою платформою для пошуку і бронювання хатинок серед природи. Ми створимо екосистему, яка об’єднує тих, хто прагне відпочинку, і тих, хто готовий цей відпочинок забезпечити. Разом ми будуємо майбутнє, у якому люди знаходять гармонію з природою, а бізнеси розквітають завдяки якісному сервісу та довірі.

До речі, соціальна відповідальність та бажання робити речі, які впливають на життя інших людей, – сильні мотиватори.

Основна наша мета – це щоб українці закохались в Україну, у її унікальні місця, які нам усе життя подавались як «сільське й не прикольне», щось радянське, а в нас є чимало цікавих місць і варто, щоб ми їх бачили й ними захоплювались.

Важливо розвивати українську економіку та залишати гроші тут. Створювати додаткову цінність щодня.

Як це робити? Мене найбільше надихають працювати історії успіхів та невдач у бізнесі, спорті та навіть у певних історичних подіях. До прикладу, Алекс Фергюсон у «Манчестер Юнайтед», Стів Джобс у Apple та Pixar, Міхаель Шумахер, Томмі Хілфігер, Воррен Баффет. З українців – мотивують історії Левка Лукʼяненка, Вʼячеслава Чорновола, Івана Дзюби та Олександра Довженка.

Чимало цікавого можна взяти з досвіду інших компаній. Наприклад, Netflix, Apple, Amazon, Google, Airbnb, Booking, Salesforce, Volvo – вони класно масштабуються, відкривають або започатковують нові ринки, інвестують у команди – у людей. І всі вони інноваційні. З українських – Uklon, «Нова пошта», monobank, rozetka, «Сільпо». Вони теж дуже круто поєднують інноваційні тренди із потребами ринку.

• Нагадаємо, останнім часом серед тих, хто прагне поєднувати роботу і подорожі, популярним став формат воркейшну, коли люди і працюють, і відкривають для себе нові локації у вільний час. Редакція MC.today поспілкувалася з українськими ІТ-спеціалістками, які практикують воркейшн: як організувати свій день у такій подорожі, що потрібно врахувати та які є переваги й недоліки – деталі тут.