«Треба дещо адаптувати під специфіку». Гороховський про можливість розширення Expirenza by mono

Мобільний застосунок Expirenza by mono, яким користується ресторанний бізнес, може бути розширений на всю сферу послуг. Про це повідомив співзасновник monobank Олег Гороховський.

«Ми створювали цей сервіс насамперед для сфери закладів харчування, однак вибір за QR-кодом послуг і подальша оплата може бути застосована і в інших сферах, наприклад, у СПА або перукарні, просто треба дещо адаптувати під їхню специфіку», – розповів бізнесмен під час конференції SALT, передає «Інтерфакс-Україна».

Гороховський також поділився, що компанія впровадила Expirenza, бо бачила незручність оплати в ресторанах.

«Є чудові ресторани, але я їх називаю пі-пі-пі: щоб там розрахуватися, потрібно тричі пікнути по терміналу. А тричі пікати у XXI столітті – це ж дичина», – сказав бізнесмен, передає Mind.

Читайте також: Зазирнути до майбутнього. monobank запустив нову функцію для платежів

Він зауважив, що Expirenza by mono надає не лише комфортний сервіс, а й детальну аналітику для ресторанів.

«Ми бачимо, хто прийшов, який це візит і який візит робить клієнта постійним. Ми можемо підказати ім’я, день народження, нагадати, що людина замовляла минулого разу. Просигналізувати, що це перший візит – і, можливо, варто відправити до нього найкращого офіціанта, а якщо другий – запропонувати ваучер на десерт на третьому відвідуванні», – пояснив Гороховський.

Читайте також: «Не можемо наважитись її закрити». Гороховський зізнався, яка послуга monobank не «злетіла»

Згідно з аналітикою Expirenza by mono, від початку повномасштабного вторгнення кількість закладів, підʼєднаних до сервісу, зросла більш як удвічі (з 7 420 у січні 2022 року до 16 400 у вересні 2024-го).

За зростанням кількості закладів, гостей і витрат лідирує Яремче. Там з 2021-го до 2024-го закладів побільшало на 161%, гостей, що отримали сервіси, – на 217%, а виторг зріс на 369%.

У пʼятірці лідерів за цими показниками також Кам’янець-Подільський, Мукачево, Ужгород та Івано-Франківськ. Очікувано скоротилася кількість закладів і відвідувачів у прифронтових містах.

Середній чек загалом по країні зріс із 522 грн у 2021 році до 643 грн – у 2024-му, свідчать дані Expirenza by mono.

Expirenza допомагає клієнтам закладів через QR-код ознайомитись з меню, оплатити рахунок та лишити чайові без участі офіціанта. Також застосунок має «Їжлисти» – добірки з рекомендаціями закладів.

• Нагадаємо, monobank також запустив власний маркетплейс просто в банківському застосунку. Ідея такого проєкту виникла ще більш як два роки тому, але була відкладена через повномасштабне вторгнення.