Українець намагався купити долари, але «ПриватБанк» заблокував рахунки. В фінустанові прокоментували

Національний банк України перейшов від фіксованого валютного курсу до режиму керованої курсової гнучкості. Це очікувано спровокувало невелику паніку на валютному ринку – українці почали скуповувати долари в очікуванні значного стрибка курсу. Проте цього не сталося.

Серед тих, хто вирішив поповнити доларові запаси, був і чоловік, який намагався придбати готівку у «ПриватБанку» в Черкасах. Свою історію він розповів на форумі «Мінфін». Редакція MC.today розповідає деталі.

За словами чоловіка, 3 він жовтня поповнив гривневу карту «ПриватБанку» для купівлі доларів. Наступного дня він замовив готівку для придбання в одному з відділень банку в Черкасах та збирався здійснити операцію 5 жовтня після 14:00. Проте у день отримання готівки за 1-2 години до видачі, за словами чоловіка, банк заблокував всі його рахунки, картки та застосунок «Приват24».

Водночас співробітники банку у відділенні, чаті підтримки та на гарячій лінії допомогти чоловікові «не могли чи не хотіли, бо їхні пропозиції були неприйнятними та недопустимими».

За його словами, про те, що рахунки заблоковані, чоловік дізнався, коли прийшов за готівковими доларами у відділення. До цього повідомлень від банку про блокування він не отримував. Він додав, що від бота на гарячій лінії дізнався, що замовлені ним кошти чекали його у касі фінустанови.

Співробітники «ПриватБанку» запропонували йому написати заяву на закриття операції та надати реквізити для перерахування коштів інший банк. Проте яким чином та в якій валюті будуть перераховані кошти, чоловікові було не зрозуміло. Він зазначив, що такий варіант для нього був неприйнятним і він планував за будь-яких обставин забрати готівку саме в «ПриватБанку».

Після цього на гарячій лінії йому порекомендували написати листа в банк і надали поштові реквізити. Онлайн це зробити неможливо. Чоловік очікує на відповідь, ймовірно, йому доведеться надавати у банк додаткові документи.

В «ПриватБанку» у відповідь на запит нашої редакції підтвердили, що з цим клієнтом дійсно розірвали ділові  відносини та додатково направили йому діловий лист з поясненнями. 

«Сподіваюсь, банк все ж ухвалить єдине правильне рішення та видасть готівкові кошти в доларах якомога швидше…», – зазначив чоловік.

Він також порекомендував купувати валюту в інших банках, де можна вкласти кошти в гривні та конвертувати їх у долари і після цього без будь-яких замовлень та ризиків блокування зняти в касі.

• Раніше ми розповідали, що буде з гривнею після спаду паніки, викликаної рішенням Нацбанку та чи стрибне курс до 50 гривень за долар.