Українці розробили нову систему CRM. Ці 11 функцій відрізняють її від інших продуктів

Розробник інтернет-магазинів Apri­code створив єдину платформу для автоматизації всіх процесів бізнесу. Easy­Sell – хмарна облікова CRM-система, яка впорядковує дані про клієнтів, ліди, фінанси, постачальників і товари. Вона вміє планувати закупівлі й легко інтегрується із сервісами оплати та доставляння.

У партнерському матеріалі MC.today розповідає, чим саме Easy­Sell відрізняється від інших CRM- та ERP-систем (метод, який допомагає планувати ресурси компанії. – Прим. ред.) і які її функції допоможуть заощадити час команди.

Які функції в CRM EasySell

Easy­Sell – хмарна CRM-система, яка дозволяє впорядкувати процес від закупівлі товару в постачальника до кінцевого споживача і повністю контролювати продажі, оплати та інше.

«З допомогою Easy­Sell можна аналізувати ключові бізнес-показники: доходи та витрати, рентабельність, ефективність маркетингу і продажів, а також створювати звіти з детальною інформацією за різні проміжки часу», – розповідають творці інструменту.

Easy­Sell автоматизує торговий бізнес незалежно від кількості товарів. Наприклад, вона підійде інтернет-магазинам, які працюють на платформах типу Word­Press, Prom, Rozetka тощо.

Власники бізнесу можуть інтегрувати із системою Easy­Sell застосунки та сервіси з особистим кабінетом: «Нова пошта», Way­for­pay і так далі.

Серед основних функцій хмарної CRM-системи:

• Повний облік товарів крім карток з їхніми характеристиками. Easy­Sell контролює наповнення складів, закупівлі і продажі, супутні товари, імпорт/експорт від постачальників.
• Взаємодія з клієнтом, у тому числі журнал продажів, історія покупок, ціни і знижки, облік лідів і покупців.
• Спілкування через різні канали: з допомогою чатів, чат-ботів, телефонії, імейлів, SMS і відеозв’язку.
• Easy­Sell дозволяє управляти фінансовими операціями, безготівковими платежами.
• Звіти за складами, співробітниками, покупцями, компанією, товарами, фінансами.
• Можна створити інтернет-магазин на цій же платформі і прив’язати його до особистого акаунту Easy­Sell.
• За допомогою Easy­Sell бізнес може контролювати інструменти, що допомагають збільшувати попит і число покупців. Наприклад, модуль маркетингу міститиме роботу з Google Ads і рекламним кабінетом Face­book.

Чим EasySell відрізняється від інших CRM- та ERP-систем

Крім стандартних функцій у платформи є переваги, які відрізняють її від інших систем:

• Хмарний сервіс із доступом 24/7 з будь-якої точки світу.
• Відстежує весь шлях замовлення від постачальника до покупця.
• Генерує безліч варіантів товару. Наприклад, створює кілька товарів з однієї картки за їхніми характеристиками – кольором, розміром, моделлю та іншими, коли надходить новий товар і його потрібно швидко додати в базу.
• Враховує рух грошових потоків і залишків за рахунками.
• Резервує товари.
• Зберігає історію всіх дій.
• Розумно видаляє дані. Система перевіряє зв’язки між документами і може видалити картку товару, але зберегти за нею облік.
• Швидкі оплати в чаті та соціальних мережах, що економить час клієнтів.
• Планує закупівлі.
• Інтеграція із сервісами оплати та доставлення.
• Сценарії бізнес-процесів та їх автоматизація, що економить час співробітників і дозволяє їм приділяти більше часу іншим завданням.

Хто розробив інструмент

Easy­Sell – вітчизняний продукт, який зможе замінити закордонні аналоги, що працюють на ринку України. Платформу створила компанія Apri­code, розробник інтернет-магазинів.

«Наші клієнти часто стикалися із проблемою: можливостей наявних CRM-систем не вистачало для того, щоб повноцінно контролювати робочі процеси і відстежувати ефективність співробітників. Тому ми вирішили створити Easy­Sell – систему, яка заточена під торгівлю», – кажуть в Apri­code.

При розробці компанія використовувала принципи мікросервісної архітектури (підхід, коли кілька незалежних сервісів спілкуються один з одним певним чином. – Прим. ред.) та оркестрації Kuber­netes (ПО для автоматизації та управління застосунками. – Прим. ред.). Це дозволило зробити CRM-систему працездатнішою і стабільнішою.

Дані користувачів передаються в зашифрованому вигляді, що захищає клієнтську інформацію під час роботи із хмарною платформою Easy­Sell.

Як розвиватимуть EasySell і чому в неї варто інвестувати

Основний функціонал платформи вже розроблений, його можна безкоштовно протестувати, відправивши заявку. До кінця 2021 роки команда планує завершити другий етап інвестування і додати в найближчі версії такі можливості:

• нові канали комунікації: соціальні мережі, чат-боти, телефонія;
• конструктор інтернет-магазину;
• SEO‑, SMM‑, PPC-модулі просування;
• податкова звітність;
• кабінет для дропшипера (пряме постачання товарів від постачальника до покупця, при якому продавець не зберігає товари на складі. – Прим. ред.);
• зарплата і її нарахування;
• інтеграція з популярними CMS (система управління контентом сайту. – Прим. ред.): Word­Press, Open­cart, Magen­to, Prestashop;
• мобільний застосунок.

Розробник платформи компанія Apri­code шукає потенційних інвесторів і партнерів, щоб розвивати платформу.

ДІЗНАТИСЯ БІЛЬШЕ ПРО Easy­Sell