Усе заради хрусткої картоплі фрі. McDonald’s відстежує місцеперебування клієнтів

Мережа ресторанів McDonald’s запровадила нову функцію в застосунках, що відстежує локацію клієнтів, які здійснюють замовлення з мобільного телефону. Це зробили для того, щоб персонал міг почати готувати їжу, коли замовники перебувають поблизу ресторану. Ну і щоб картопля фрі залишалася хрусткою. Про це пише Business Insider.

Ретельно розраховуючи час виконання мобільних замовлень, ресторани можуть скоротити тривалість очікування клієнтів. Це також гарантує, що їхні гамбургери та картопля фрі залишаться хрусткими та гарячими. Технологія відома як geofencing – використання GPS для створення віртуальної огорожі навколо місця.

Американський McDonald’s запровадив таку функцію ще в березні.

«Використання даних про місцеперебування дозволяє нашій команді почати складати замовлення клієнта до його прибуття в ресторан. Зрештою доставляючи гарячу та свіжу їжу, коли клієнти приходять за своїм замовленням», – сказав фінансовий директор компанії Ян Борден.

Зазначається, що нова функція попереджає ресторан, що клієнт, який зробив мобільне замовлення, прийде за три хвилини.

«Хоча розгортання цього нового цифрового вдосконалення ще тільки на початку, перші результати вже вказують на покращення часу обслуговування та підвищення рівня задоволеності клієнтів», – сказав Борден інвесторам.

Він додав, що цифрові замовлення становлять 40% усіх продажів у першому кварталі 2023 року.

Раніше ми розповідали, що McDonald’s змінює рецепти класичних бургерів. Зміни стосуватимуться Гамбургера, Чизбургера, Біг Мака та Дабл Чизбургера.

Також писали, що особливу пластикову соломинку з McDonald’s продавали за $1850, а одному з клієнтів компанія випадково дала $5 тис. готівкою.

А тут ми розповідали історію про американця, який вирішив упродовж 100 днів їсти тільки в McDonald’s та схуд на 15 кг.