Війна йде майже рік, а російський Bitrix24 все ще найпопулярніша CRM. Чим її можна замінити

У грудні 2022 року в Україні найпопулярнішими CRM були Bitrix24, Zoho, SalesDrive. Попри війну, українські рішення наростили кількість клієнтів, а ось Bitrix24, навпаки, втратив 56% користувачів.

У партнерському матеріалі із SalesDrive ми розповідаємо, які CRM зараз вибирають в Україні та які цікаві пропозиції є від українських продуктів. 

Як змінився рейтинг CRM в Україні у 2022 році

Рік назад на українському ринку CRM лідирували російські сервіси – першою чергою Bitrix24, AmoCRM. Найпопулярніша українська CRM SalesDrive у 16 разів поступалася російському лідеру Bitrix24. 

Популярність систем оцінюють відповідно до кількості брендових запитів з України в Google, джерелом є Google Ads Keyword Planner.

Після початку повномасштабної війни з росією пройшов майже рік, а українці все ще користуються російськими CRM. Доля ринку українських CRM зросла у 2,5 раза, але поки цього не достатньо щоб випередити російські системи:

У грудні 2022 року в Україні найпопулярнішими CRM стали Bitrix24, Zoho, SalesDrive та інші. Водночас рішеннями Bitrix24 стали користуватися на 56% менше, а ось кількість тих, хто вибирає SalesDrive, збільшилась на 37%. 

* Популярність оцінюється відповідно до кількості брендових запитів з України в Google.

Спробувати SalesDrive безкоштовно

Переможці й аутсайдери

За даними Google Ads Keyword Planner, ринок CRM в Україні через війну впав майже вдвічі. Хоча деякі компанії втратили 80% клієнтів, інші значно збільшили кількість клієнтів.

• Українські CRM, попри війну, наростили кількість клієнтів. Українська CRM SalesDrive обігнала російську AmoCRM і вирвалася на третє місце. KeepinCRM виросла більш ніж удвічі.
• російські CRM втратили понад 60% клієнтів в Україні. AmoCRM, retailCRM, Yclients – понад 75%.

Спробувати SalesDrive безкоштовно

Як перейти на українську CRM

«Ми робимо все, щоб перехід на нашу CRM був максимально простим і швидким для клієнта», – каже керівник CRM SalesDrive Олексій Стеклов. 

Стартове впровадження цього продукту є безоплатним для клієнта, це одразу декілька послуг:

• безплатний тестовий період;
• команда безкоштовно налаштує інтеграції із сайтом, Prom, Rozetka, «Новою поштою» та «Укрпоштою», SMS, телефонією, Instagram, Facebook, Viber, Telegram;
• компанія безоплатно допоможе в імпорті клієнтської бази зі старої CRM.

Крім того, за 2022 рік CRM SalesDrive додала величезну кількість інтеграцій і нових функцій:

• інтеграції з чат-ботами та месенджерами: Viber, Telegram, Instagram, Facebook;
• чат-віджет на сайт від SalesDrive;
• інтеграції з еквайрингами: WayForPay, Liqpay, monobank-еквайринг;
• інтеграції з маркетплейсами: Kasta, eBay;
• інтеграції із сайтами та CMS: Shopify, Weblium, PrestaShop;
• інтеграції із сервісами SMS: SMS Club, AlphaSMS, SMS-fly;
• масове створення ТТН;
• масове створення та фіскалізація чеків.

Спробувати SalesDrive безкоштовно