Війна йде майже рік, а російський Bitrix24 все ще найпопулярніша CRM. Чим її можна замінити

У грудні 2022 року в Україні найпопулярнішими CRM були Bitrix24, Zoho, SalesDrive. Попри війну, українські рішення наростили кількість клієнтів, а ось Bitrix24, навпаки, втратив 56% користувачів.

У партнерському матеріалі із SalesDrive ми розповідаємо, які CRM зараз вибирають в Україні та які цікаві пропозиції є від українських продуктів. 

Партнерський матеріал?

Як змінився рейтинг CRM в Україні у 2022 році

Рік назад на українському ринку CRM лідирували російські сервіси – першою чергою Bitrix24, AmoCRM. Найпопулярніша українська CRM SalesDrive у 16 разів поступалася російському лідеру Bitrix24. 

Популярність систем оцінюють відповідно до кількості брендових запитів з України в Google, джерелом є Google Ads Keyword Planner.

Після початку повномасштабної війни з росією пройшов майже рік, а українці все ще користуються російськими CRM. Доля ринку українських CRM зросла у 2,5 раза, але поки цього не достатньо щоб випередити російські системи:

Популярність (грудень 2021) Популярність (грудень 2022)
Українські CRM 7% 18%
російські CRM 74% 53%
Інші CRM  19% 29%

 

У грудні 2022 року в Україні найпопулярнішими CRM стали Bitrix24, Zoho, SalesDrive та інші. Водночас рішеннями Bitrix24 стали користуватися на 56% менше, а ось кількість тих, хто вибирає SalesDrive, збільшилась на 37%

  CRM Грудень 2022 Грудень 2021 Зміна за 2022 рік
1 Bitrix24 27 400 62 000 -56%
2 Zoho 11 390 13 150 -13%
3 SalesDrive 5 190 3 800 +37%
4 SalesForce 4 440 8 180 -46%
5 Мой склад 3 290 8 820 -63%
6 AmoCRM 2 810 11 110 -75%
7 Pipedrive 2 270 2 030 +12%
8 Odoo 2 040 2 010 +1%
9 Tallanto 1 920 2 940 -35%
10 Creatio 1 830 1 810 +1%
11 KeepinCRM 1 800 760 +137%
12 LP CRM 1 540 1 050 +47%
13 Onebox 1 210 1 510 -20%
14 «Мои туристы» 1 020 6 990 -85%
15 Yclients 490 6 620 -93%
16 Perfectum 460 350 +31%
17 TradeEVO 280 390 -28%
18 retailCRM 240 1 010 -76%

* Популярність оцінюється відповідно до кількості брендових запитів з України в Google.

Спробувати SalesDrive безкоштовно

 

Переможці й аутсайдери

За даними Google Ads Keyword Planner, ринок CRM в Україні через війну впав майже вдвічі. Хоча деякі компанії втратили 80% клієнтів, інші значно збільшили кількість клієнтів.

  • Українські CRM, попри війну, наростили кількість клієнтів. Українська CRM SalesDrive обігнала російську AmoCRM і вирвалася на третє місце. KeepinCRM виросла більш ніж удвічі.
  • російські CRM втратили понад 60% клієнтів в Україні. AmoCRM, retailCRM, Yclients – понад 75%.

Спробувати SalesDrive безкоштовно

 

Як перейти на українську CRM

«Ми робимо все, щоб перехід на нашу CRM був максимально простим і швидким для клієнта», – каже керівник CRM SalesDrive Олексій Стеклов. 

Стартове впровадження цього продукту є безоплатним для клієнта, це одразу декілька послуг:

  • безплатний тестовий період;
  • команда безкоштовно налаштує інтеграції із сайтом, Prom, Rozetka, «Новою поштою» та «Укрпоштою», SMS, телефонією, Instagram, Facebook, Viber, Telegram;
  • компанія безоплатно допоможе в імпорті клієнтської бази зі старої CRM.

Крім того, за 2022 рік CRM SalesDrive додала величезну кількість інтеграцій і нових функцій:

  • інтеграції з чат-ботами та месенджерами: Viber, Telegram, Instagram, Facebook;
  • чат-віджет на сайт від SalesDrive;
  • інтеграції з еквайрингами: WayForPay, Liqpay, monobank-еквайринг;
  • інтеграції з маркетплейсами: Kasta, eBay;
  • інтеграції із сайтами та CMS: Shopify, Weblium, PrestaShop;
  • інтеграції із сервісами SMS: SMS Club, AlphaSMS, SMS-fly;
  • масове створення ТТН;
  • масове створення та фіскалізація чеків.
Партнерський матеріал?

Спробувати SalesDrive безкоштовно 

Нещодавні статті

В США чоловік виграв $36 млн в лотерею Mega Millions, але не забрав гроші. Що з ними буде

Організатори лотереї Mega Millions у США не можуть знайти учасника розіграшу, який зірвав джекпот у…

20/02/2024

Резюме, яке сподобалось Google. Експрацівник техгіганта проаналізував своє CV

Генрі Ван рік працював помічником юриста, але зрозумів, що така робота йому зовсім не підходить.…

20/02/2024

Ситуація на польському кордоні: посилення протестів, розсипане збіжжя та реакція України

Польські фермери 20 лютого посилили акцію протесту на кордоні з Україною та заблокували дороги, ключові…

20/02/2024

5 фільмів про трагедію Маріуполя: моторошні свідоцтва геноциду, які має побачити увесь світ

18 лютого український документальний фільм «20 днів у Маріуполі» отримав кінопремію BAFTA у категорії «Найкращий…

20/02/2024

«”Новій пошті” довіряють більше, ніж держбанкам». NovaPay планує запуск продажу облігацій

Міжнародна фінансова сервісна компанія NovaPay, що входить до групи компаній NOVA («Нова пошта»), планує наприкінці…

20/02/2024

Життя «до» та «після»: як повномасштабна війна змінила лідерів компаній Kormotech, Prometheus, Vivat та інших

Вже минає другий рік повномасштабного вторгнення росії в Україну, що приніс нові виклики. А з…

20/02/2024