Волонтери з’їздили додому до баби Жені, яку виганяли з «Хлібного»

Вже кілька днів у мережі обговорюють інцидент у київському закладі «Хлібний», де нібито офіціанти відмовлялися обслуговувати літню жінку, яка зайшла погрітися й попросила води.  Спочатку ситуація дійсно викликає тільки обурення, але нині з’явилися нові подробиці – коментар співвласника закладу, а також інформація від волонтерів, які відвідали рідне місто баби Жені на Чернігівщині. MC.today переповідає все, що відомо.

Що сталося

Хвиля обурення в бік «Хлібного» почалася після допису колишньої заступниці міністра соціальної політики Анни Сергєєвої, яка стала свідком прикрої ситуації. За її словами, у заклад зайшла літня жінка, якій не були раді.

«У заклад зайшла пані у віці. Класична бабуся – чисті охайні речі, правильна мова. Але видно, що їй потрібна допомога. Як мінімум – погрітися. До неї підійшла офіціантка. За її жестами стало зрозумілим, що бабусі нічим не можуть допомогти і просять залишили приміщення. Ми покликали офіціантку із питанням що просить бабуся, а та із небажанням відповіла: “Не знаю, щось поїсти”. Ми попросили приготувати м’який сендвіч».

Сергєєва розповіла, що поки офіціантка пішла виконувати замовлення, бабусю запросили за столик.

«З розмови стало зрозуміло, що її дім знищено вибухівками, а сама вона з Чернігівщини, а в Київ приїхала просити відновити житло. Їй 85 років, але вона не засмучується. Каже, що все в її силах. На питання, чи хоче вона ще щось, бабусі відповіла: “Можна мені попросити гарячої води чи окропу? Змерзла на вулиці”. Я пішла до каси, попросили приготувати чорний чай та додати ще три ватрушки до замовлення».

Далі діалог продовжився. Літня жінка розповіла, що має дві вищих освіти, є вдовою військового.

«Каже, до цього не бідувала, бо у неї були кози, і вона забезпечувала себе від прибутку за продаж молочних продуктів. Проте нещодавно її кіз розстріляли і тепер вона у розпачі. Тому приїхала просити про допомогу. І тут нашу розмову перебиває офіціантка: “Ось ваша їжа і чай, але ви маєте піти із закладу”», – продовжила розповідь Сергєєва.

 

Посмотреть эту публикацию в Instagram

 

Публикация от Anna Sergeeva (@sergeyeva.anna)

Реакція соцмереж

Ця історія стала вірусною. Люди обурилися такою поведінкою персоналу закладу.

«Мене аж нудити почало. Яка бридота. Я вже давно до них не ходжу і всім розповідаю, бо вони вже давно вичерпали кредит довіри. Але це просто якийсь некст левел».

«А якщо ви думаєте, що “Хлібний” це якось прокоментує – то зекономлю ваш час. Вони просто вчинять як дорослі мудрі люди – кинуть вас в блок, як от мене».

«Скільки разів “Хлібний” позорився, а ви все одно туди ходите. Так він і далі буде об нас ноги витирати. Ну ви ж не раби й не ідіоти – свідомо заходите туди своїми ногами. Особисто я просто проходжу повз ще після першого зашквару з їх сторони й не думаю навіть туди зайти, окрім як в туалет».

Було ще дуже-дуже багато коментарів у такому стилі, але були й такі, що нібито викривають бабусю. Хата бабусі Євгенії нібито ціла, а кози живі.

«А тепер слухайте мене уважно. Так! Сцена не дуже. Але ця бабуся знаменитість з міста Ічня, Чернігівська обл. Яка знаменита саме своєю брехливістю. Баба не ходить на роботу, живе зі стадом кіз у сараї, спить з ними й вигулює по всьому місту. Приїжджає в Київ і бреше, що ракета влучала в хату (читати сарай), яка досі ціла. А стадо кіз зарізали рашисти, які в місто Ічня так і не заходили. Кози пасуться далі, сарай стоїть. А ця баба купує у моєї свекрухи дорогий посуд. Ось вам вся історія. Те що “Хлібний “зробив не дуже, це так, але і баба не свята. Судіть як знаєте».

Що кажуть в «Хлібному»

Співвласник мережі Дмитро Заходякін прокоментував Telegram-каналу «Политика Страны» інцидент із жінкою, зазначивши, що її не виганяли, а ця бабуся регулярно до них приходить.

«Вона до нас ще до війни ходила, ми чудово її знаємо, системно годуємо її (безплатно) та гріємо. І не тільки її: у нас є низка людей, які до нас регулярно ходять, і ми їх годуємо. Незважаючи на те, звідки вони і як часто вони у нас бувають. Ми допомагаємо: зараз війна, усім тяжко. 2 грудня ця бабуся вкотре прийшла до “Хлібного” на Хрещатику, де ми її нагодували, напоїли чаєм – є відео, яке це доводить. І після цього бабуся пішла до іншого нашого закладу в Пасажі. На відеозаписі видно, як до неї підходить офіціант, питає, що він буде, і йде готувати бутерброд із чаєм».

За його словами, бабуся тим часом впевнено підсідає до гостей, розповідає, що в неї розбомбили хату, розстріляли кіз.

«Поки наші хлопці готують цій бабусі їжу, гість – Анна, яка написала допис, – підходить до офіціанта і просить додати до бабусиного замовлення 3 ватрушки, за які вона заплатить. Звичайно, тут ми не праві – треба було бабусю пригостити не лише чаєм та бутербродом, а й не розраховувати Анну за ватрушки, але хлопці просто не розібралися в ситуації. Анна купила бабусі три ватрушки. Після цього бабуся залишилася сидіти з Анною, і далі ми не маємо відео, бо пропадає світло в ресторані».

Заходякін розуміє обурення суспільства, але зазначає, що власникам мережі скидають відео люди, які мешкають у тому ж селищі, що й бабуся. «І виявляється, що у бабусі хата ціла і бабусю цю всі там знають».

У закладі вже провели внутрішнє службове розслідування щодо інциденту з бабусею.

«Це точно не відповідає політиці компанії. Ми завжди всіх пускаємо та всіх годуємо», – підсумував ресторатор.

Баба Женя

Як написала Сергєєва після бурхливої реакції соцмереж, вона розпитала бабу Женю про її життя й взяла її адресу на Чернігівщині, щоб подивитися, чого вона потребує.

Жінка розповіла, що живе з собакою і котом у пошкодженому будинку без вікон, дах протікає. Води немає, опалення теж. Оселя постраждала ще під час вибухів складів у Ічні.

«У баби Жені немає рідних, тому, власне, і живе самотньо. Розповіла, що купляє кефір раз на 2 дні й на цьому живе. Дуже хвилюється за своїх хатніх улюбленців, які єдині з родини у неї залишилися. За її словами, у війну вже розстріляли її кіз, завдяки яким вона заробляла на хліб».

З її слів, кілька разів зверталась до місцевої влади за допомогою, але реакції не дочекалась. Поряд стоїть порожній будинок, який належить громаді, але туди не пускають навіть перезимувати.

Що побачили волонтери

Коли в Ічню приїхали волонтери, самої бабусі вдома не було, але вони поспілкувались з сусідами, головою ОТГ і колишнім міськголовою.

«Тож, до суті. Сам будинок потребує таки ремонту, як бачите, у звіті. Кози є і справді гуляють без нагляду, і це проблема і для баби Жені, і для самої громади. Ще частина… загинула і “неправильно похована”, що теж створює дискомфорт для всіх мешканців. Умови проживання бабусі теж досить плачевні – комунікацій як таких нема, бо є заборгованість».

 

Посмотреть эту публикацию в Instagram

 

Публикация от Anna Sergeeva (@sergeyeva.anna)

Тож виявилося, що бабуся таки потребує допомоги в ремонті будинку, паркану, також вона потребує підтримки з продуктами й оплатою комуналки.

«85 років, самотність і такі умови — думаю, це і стало приводом прикрашання історії, не від хорошого життя».

Тож авторка дописів запросила всіх небайдужих допомогти жінці.

«Якщо в когось є бажання і можливість долучитися — ласкаво просимо. Прибрати, обробити антисептиком подвір’я, вивезти сміття, поприбирати в хаті, привезти їжу козам… Як на мене, ця історія вкотре демонструє, що людину, яка потребує допомоги, можна зустріти будь-де і за будь-яких обставин. А за бажання знайти і як допомогти — ситуативно і більш суттєво, як ми плануємо з бабою Женею для початку».