Як не варто писати повідомлення у ділових чатах: деякі «поради» стали вірусними у соцмережах – приклади

У сучасному світі багато робочих комунікацій відбувається через месенджери і, на жаль, не всі вони вдалі. Часом навіть незначні помилки можуть стати причиною того, що ваші повідомлення залишаться без відповіді. Яких поширених помилок варто уникати у діловому листуванні – читайте у статті.

Письменник та креативний директор компанії SAGA.Development Антон Фридлянд разом з Антоном Тараненком – СЕО в ANTA GROUP – поділилися у Facebook сатиричними порадами про те, як вести ділове листування у чатах, щоб вам ніколи не відповідали.

Як НЕ вести ділове листування у чатах: приклади

• Кожне слово писати окремим повідомленням

Творці допису пояснили, що це «потрібно» робити, адже кожне слово в окремому повідомленні нібито підкреслить їх значущість.

Як правильно: Озвучте свою думку в одному повідомленні, щоб не «засмічувати» чат і не створювати дискомфорту для співрозмовника.

• Зникнення після «привіт»

А ще – у ділових чатах «варто» зникати після першого ж повідомлення: «Привіт». Як пожартували Тараненко та Фридлянд, за цей час людина встигне одружитися, розлучитися і змінити роботу, а тоді нарешті отримає наступне повідомлення від співрозмовника.

Як правильно: Пишіть одразу, що вам потрібно та відповідайте на уточнювальні питання. І звісно – підтримуйте зв’язок з людиною, якій ви пишете. 

• Писати всю інформацію в одному повідомленні

Якщо вам не підходить варіант писати кожне слово в окремому повідомленні, можете спробувати написати всю інформацію в одному SMS. «Не відділяйте» важливі думки від другорядних і «обов’язково» не розділяйте текст розділовими знаками. «Ви ж ділова людина, у вас немає на це часу», – кажуть автори порад.

Як правильно: Пишіть короткими абзацами й по суті. Почніть з головного, а потім надайте додаткові деталі, якщо це необхідно.

• Надсилати голосові повідомлення

Чомусь люди вважають, що голосові повідомлення є доречними у діловому листуванні, тому часто надсилають їх співрозмовникам.

Як правильно: Краще використовувати текстові повідомлення для ділової комунікації. Якщо ж необхідно надіслати аудіо – попередьте співрозмовника і переконайтеся, що це дійсно доцільно. 

• Обов’язково ставити багато смайлів

А ще «необхідна» річ у діловому листуванні – смайлики. І «обов’язково» ставте їх дуже багато – у кожному повідомленні.

Як правильно: Використовуйте смайлики обережно і тільки тоді, коли вони дійсно доречні. 

• Не перевіряти текст перед відправленням

«Не перевіряйте текст перед тим, як його надісрати. Ой, надіслати. Вас зрозуміють у будь-якому ви падло. Тобто випадку», – саркастично додали Тараненко та Фридлянд.

Як правильно: Завжди перевіряйте своє повідомлення перед тим, як надіслати його. Це займає лише кілька секунд, але може врятувати вас від чергового казусу.

• Не відповідайте на запитання

Автори допису «радять» також не відповідати на питання під час листування. І якщо у запитанні є два варіанти на вибір – пишіть просто «так», нехай людина сама здогадається, що ви оберете.

Як правильно: Завжди відповідайте на запитання співрозмовника або пояснюйте, чому не можете на щось відповісти.

• Випрошувати гроші у соцмережах

Ще одна «чудова» порада, якщо ви хочете, щоб вас ігнорували у чаті, – попросити позичити вам п’ять чи навіть десять тисяч гривень. «Ви ж завжди можете сказати, що вас зламали», – зазначають автори саркастичного допису.

Приклади цих повідомлень завірусилися в мережі

Ці «поради» дуже сподобалися і користувачам у LinkedIn, вони одразу почали поширювати допис Фридлянда й Тараненка. Ось як коментують цей пост у соцмережах:

• «Знайшла чудові поради для ділового листування. Я завжди отримувала незабутні враження, коли зустрічала таке в житті. І думала, як це – вміти так “потужно” комунікувати? А у вас яка з цих порад улюблена?», – запитала у підписників СЕО агенції RecruitGarden Марина Полулях.
• «”Чудові поради”. Але особисто для мене пальма першості залишається за голосовими повідомленнями», – зазначила головна спеціалістка з C&B у ДТЕК Ольга Сухина.
• «Багато разів стикався з таким стилем спілкування. Дякую, що підняли настрій», – написав тестувальник Євген Кузьменко.
• «Від себе хочу додати: обов’язково підпишись нікнеймом типу mimi або робокоп, а ще краще смайликами та на аватарку поставте фото квіточки або Бреда Піта. Імʼя та реальне фото – то для слабаків. Хай вони там будуть заінтриговані», – «порадила» менеджерка Ольга Дьома.
• «І ще додати – писати всі слова капслоком (Caps Lock), і після пари слів поставити “бригаду” знаків оклику», – додала Тетяна Новікова.
• «Цікаво, що вже стільки про це пишуть та говорять, але люди вперто продовжують роботи цю дичину», – зазначила Тетяна Нарожна.
• «Тут зібрані топові приклади, які дуже дратують у повідомленнях», – написала Тетяна Білоус.

Раніше HR-фахівці відомих українських компаній порекомендували книги, подкасти й інші ресурси про комунікацію. У таких питаннях не варто вчитися на власних помилках, краще піти менш болючим шляхом і дослухатися до порад інших.