Як в українських компаніях вивчають англійську? Велике дослідження MC.today та Englishdom

57% компаній воліють шукати спеціаліста вже з гарним знанням мови. Про це свідчать результати опитування, яке ми провели спільно зі школою вільної англійської Englishdom. Обов'язковим вивчення мови є у 22% бізнесів, а 30% опитаних мають міжнародних клієнтів, з якими співробітники комунікують англійською.

Щоб отримати ці цифри, ми опитали представників 29 технологічних компаній з різних сфер: IT, ритейл, фінтех, електронна комерція, енергетика, банківська справа, телеком, виробництво товарів, охорона здоров'я тощо. Серед них Ciklum, EPAM, Luxoft, DataArt, «Сільпо», «Епіцентр», «Біосфера», «АЛЛО», Vodafone, Аптека АНЦ, Portmone, Metinvest Digital, TRIONIKA, YASNO та інші. 16 з них мають понад 1000 співробітників, що дозволило нам опосередковано охопити більш ніж 16 тисяч працівників.

Більше про результати опитування – нижче. Ми публікуємо скорочену версію дослідження, а повну можна отримати за запитом.

Знайти «готового» спеціаліста чи навчити
існуючу команду

Хто шукає людей з готовою англійською

Більша частина опитаних компаній оберуть знайти
спеціаліста одразу з гарним знанням мови.

Що обирають компанії – навчати чи шукати спеціалістів одразу з гарною англійською?

«Це банально простіше – всі ми хочемо отримати скілового спеціаліста з вільною англійською, а не вкладати ресурси і чекати, поки він набуде певного рівня», – говорить Анастасія Варлан, B2B sales lead в Englishdom. Ще один фактор – під час війни грошей у бізнесу стало менше, а бюджети – скоротились, додає вона.

Englishdom – онлайн-школа вільної англійської, що з’явилася 2010 року як EdTech-стартап, а сьогодні має власну екосистему продуктів для вивчення мови та встигла випустити понад 50 тис. студентів. У 2018 році запустили програму для корпоративних клієнтів. У цьому напрямку навчили працівників понад 800 компаній, а це – 8,5 тисяч студентів.

Наймасштабніший кейс – від Ferrexpo. Команда Englishdom тоді навчила 720 працівників. Також серед корпоративних клієнтів школи – «МХП», «Райффайзен Банк», Megogo, Carlsberg Ukraine, AXA, Boolat Play, Home Games та інші.

Серед причин, з яких перевагу віддають працівникам зі знанням англійської:

👉 обмежене фінансування під час війни;

👉 у співробітників не завжди є змога навчатись в робочий час;

👉 англійська мова – ознака мотивованого і наполегливого кандидата.

«Сьогодні знання англійської є не просто хорошим тоном, а необхідністю. Світ змінюється дуже швидко. Фахівець має постійно вчитись та оновлювати навички. Інформація найшвидше з'являється англійською мовою. Відповідно, англійська є конкурентною перевагою. Тому компанія надає перевагу фахівцям, які це розуміють», – коментують в «Vodafone Україна».

Хто вибирає навчати фахівця

Деякі з учасників дослідження вказують: якщо знання мови не потрібне працівнику прямо зараз, то вони будуть навчати його на майбутнє.

«Якщо “на зараз” потрібен фахівець з певним рівнем англійської, то це точно найм. Коли такої потреби немає і ми маємо час, тоді обираємо навчання», – говорять в MODUS X (компанія з групи ДТЕК).

Ті, хто обирає навчати співробітників, також мотивують це тим, що на ринку дуже мало фахівців деяких спеціальностей. Тому вони наймають, в першу чергу, за hard skills, а англійської вже навчають в компанії.

«На нашу думку, бізнесу краще навчати мові існуючих співробітників», – говорить Анастасія Варлан з Englishdom. Ось які причини вона наводить:

⏰ Час

Поточні співробітники вже «в продукті і в процесах». Щоб навчити цього, часто треба більше часу, ніж освоїти +1 рівень англійської (перехід на новий мовний рівень займе близько 6 місяців).

🤝 Лояльність

Англійська – один з найпривабливіших бенефітів від роботодавця. Це може бути важливим аргументом в умовах дефіциту кадрів.

👨‍💻 Специфіка професії

Часто співробітнику все одно доводиться довчати профільну лексику.

Водночас у більш ніж половині бізнесів вивчення мови не обов'язкове. Але, щоб працювати у 62% з опитаних компаній, потрібен рівень B2 (Upper-Intermediate). 38% учасників дослідження вимагають рівень B1 (Intermediate).

Чи є обов'язковим вивчення
англійської мови в компанії?

Якщо англійська потрібна,
то на якому рівні?

Кому в компаніях зазвичай потрібна англійська

В топі посад, для яких потрібне знання мови, – топ-менеджери, керівники і працівники клієнт-сервісу. Зокрема, менеджери, що взаємодіють з іноземними клієнтами, замовниками, партнерами. На другому місці – спеціалісти відділу продажів. Третю позицію займають айтівці (розробники).

Для яких посад потрібне знання англійської мови

1 місце

Топ-менеджери і керівники,
працівники клієнт-сервісу

2 місце

Спеціалісти відділу
продажів

3 місце

Айтівці
(розробники)

«Швидко опанувати англійську на рівні, необхідному для спілкування з іноземними клієнтами, неможливо. Тому спеціалісти потрапляють до нас вже з хорошим рівнем мови. Водночас у нас є команда тренерів, яка допомагає закрити прогалини в граматиці, потренувати розмовну мову, розібратися в тонкощах бізнес/e-mail спілкування або ж перейти на наступний рівень», – кажуть в EPAM.

Підтримувати мовний рівень потрібно в будь-якому разі, інакше ви будете втрачати навички, забувати граматику та слова, говорять в Englishdom. Можна займатися з викладачем індивідуально, а комусь вистачає практики на роботі, додають в компанії.

Чи впливає англійська на зарплату та інше

45% опитаних компаній відповіли, що англійська жодним чином не впливає на заробітну плату чи інші кар'єрні бенефіти. У 27% компаній співробітники, які знають мову, беруть участь у масштабніших проєктах. І лише 21% бізнесів платять більше тим, хто знає англійську.

Чи впливає знання англійської на бенефіти
в кар'єрі та зарплату

«Така ситуація може бути пов'язана з тим, що лише частина опитаних бізнесів мають міжнародних клієнтів або виходять на світові ринки. Якщо у них немає такої потреби, то і знання мови не даватиме більшої оплати», – припускають в Englishdom.

Якщо компанія планує виходити на міжнародний ринок, займатись англійською краще 3-4 рази на тиждень, радить Варлан. В середньому на новий рівень мови можна перейти за 50 уроків. Але студенту важливо регулярно відвідувати заняття, практикуватись у розмовних клубах, виконувати домашні завдання і бажано додатково займатися самостійно (наприклад, на онлайн-тренажерах Englishdom).

Рекорд Englishdom – новий рівень англійської для працівників IT-компанії за 3 місяці. Вони мали по 4 уроки на тиждень. «В підсумку – 80% команди змогли взяти участь у міжнародній конференції», – говорить Варлан.

Якщо вас цікавить ефективне корпоративне навчання з фокусом на бізнес-цілі — записуйтесь на безкоштовну консультацію від експерта Englishdom.

Записатись на консультацію

Як шукають школу

Половина компаній за потреби знаходять школу за місяць. Ще 21% мають в штаті внутрішні навчальні команди або постійних партнерів, тому не займаються пошуками.

Скільки часу компанія витрачає на пошук школи?

Серед критеріїв, за якими учасники опитування обирають школу, найчастіше називали репутацію – це важливо для 60% компаній. На другому місці за популярністю – навчальна програма і відгуки знайомих і колег, це відмітили 57% учасників опитування. Третє місце займає ціна, такий критерій вказали 54% бізнесів.

Топ критеріїв вибору школи для навчання

(важливо для відсотка описаних компаній)

Відгуки на сайті компанії створює сама компанія. Вони, звісно, можуть бути реальними, а може і ні, кажуть в Englishdom. Там радять просто спілкуватися з менеджерами з першої п'ятірки шкіл в пошуку Google. Звертати увагу варто на таке:

👉 Аналіз запиту – школа пропонує розв'язати поставлену задачу, а не просто розповідає про навчальну програму;

👉 Цільовий підхід. Чи готова школа створити персональну програму навчання та словник з урахуванням специфіки бізнесу, чи розуміє вона задачі бізнесу – наприклад, впевнено почуватися на переговорах або комфортно споживати англомовний контент для роботи;

👉 Організаційні питання. Чи готова школа повністю взяти на себе всі питання з запуску навчання для компанії: наприклад, визначити рівень мови співробітників, підібрати персональних викладачів, узгодити комфортні графіки.

Для рівнів Pre-Intermediate і вище Englishdom може створювати курси спеціально під конкретну компанію. Наприклад, для 700+ співробітників групи компаній Ferrexpo працювали за їхньою методичкою. Додавали в інтерактивну платформу англомовні завдання з технологічними процесами виробництва залізної руди, а у словник такі слова, як "окатиші", вони ж "котуни", тобто професійну лексику. А для однієї консалтингової компанії у сфері фінансів створили окремий словник на 7 тисяч слів з їхньою специфікою.

Загалом же у школи є три спеціалізовані курси: ІТ, фінанси, бізнес. Кожен з них можна персоналізувати під потреби клієнта.

Який формат навчання обирають

Більша частина опитаних компаній проводить навчання онлайн. Всі інші поєднують онлайн і офлайн або орієнтуються на вибір співробітника. Лише в 4% учасників команда займається виключно офлайн. Також в 61% бізнесів діють розмовні клуби.

Формат навчання

Чи діють для співробітників
розмовні клуби?

Онлайн має багато переваг, говорить Варлан. «Ковідні обмеження ще більше підштовхнули суспільство у цьому напрямку. І онлайн ставатиме тільки популярнішим, враховуючи розвиток AR- та VR-технологій», – каже вона. Офлайн-навчання залишається актуальним для людей, яким просто необхідно під час навчання перебувати в одному приміщенні з викладачем, або для більш консервативних сфер, як то медицина чи наукова діяльність, додає Варлан.

Переваги онлайн-навчання на думку Englishdom:

👉 живе спілкування з персональним викладачем по відеозв'язку – у студента і викладача синхронізовані екрани, тож обидві сторони бачать всі дії в реальному часі;

👉 десктоп-платформа синхронізується із застосунками: наприклад, ви додали нове слово під час уроку на десктопі, і воно одразу стане доступним у застосунку для вивчення слів ED Words;

👉 можна займатися з комп'ютера, ноутбука чи навіть смартфона;

👉 не витрачається час на дорогу;

👉 заняття у безпечному місці;

👉 “домашку” можна виконувати прямо зі смартфона;

👉 онлайн дозволяє навчатися зі справжніми носіями, представниками інших культур по всьому світу.

Підсилити навчання допоможуть розмовні клуби. Вони входять у вартість навчання, можна обирати тематику, рівень володіння мовою тощо. Також є ігри «Мафія» чи Alias, кулінарні та книжкові клуби.

Як оцінюють результати навчання

Результат навчання перевіряють лише в деяких компаніях. 32% опитаних роботодавців оцінює його успішність по роботі працівника, ще 14% – проводять тестування. Але 21% компаній не оцінюють результативність курсів англійської взагалі.

Як в компанії оцінюють результат навчання?