logo

Як не витратити гроші на уроки англійської даремно. Прийоми й хитрощі EPAM, Genesis і Ferrexpo

Как не потратить деньги на уроки английского зря. Приемы и хитрости EPAM, Genesis и Ferrexpo

Високий рівень англійської у співробітників дозволяє компаніям виходити на нові ринки й запускати масштабні проєкти.

Клієнти EPAM, наприклад, можуть бути впевнені, що їх правильно зрозуміють. Genesis відправляє співробітників на міжнародні конференції, де вони дізнаються про нові віяння й навіть ексклюзивну інформацію. А в Ferrexpo, долаючи мовний бар’єр, налагоджують тісніші контакти з колегами та клієнтами з-за кордону – раніше доводилося спілкуватися тільки через перекладачів.

У партнерському проєкті з онлайн-школою англійської мови EnglishDom MC.today розповідає, як великі компанії навчають своїх співробітників, чому формат і мотивація однаково важливі та які можливості отримує бізнес завдяки англійській.

Ви можете отримати безкоштовний вступний урок англійської від EnglishDom – для цього заповніть форму в тексті.

Партнер проєкту?

Як в ЕРАМ і Genesis навчають англійської

В аутсорсинговій IT-компанії EPAM працює цілий Learning and Development відділ (відділ з навчання та розвитку – прим. ред.)фактично своя школа англійської з понад 30 викладачами.

На уроках студентам розповідають, як почати або підтримати розмову з клієнтом. Для цього вчать різні стійкі вирази. Одним з них було What’ve you been up to? – «Чим ви займалися?»

Юлия Киро

Юлія Кіро

Студент вирішив одразу ж випробувати фразу на практиці й почав з неї відеодзвінок з колегою із США. «У нього був уже майже вечір, тому фраза здавалася доречною. Однак у колеги ще був ранок, і ця фраза завела його в глухий кут. Зі слів студента, колега розгубився та сказав It’s too early to say – “надто рано, щоб сказати”», – сміється старша викладачка Юлія Кіро.

Такі ситуації часто допомагають зробити тон спілкування менш формальним і знайти спільну мову між співрозмовниками по різні боки океану.

У Юлії в запасі безліч історій, коли  знання англійської допомогло розробникам у кар’єрі. Вона згадує, як у лютому до неї на курс прийшов спеціаліст з рівнем А2+, тобто нижчий за середній. Він дуже хотів працювати у великому проєкті, але через погану англійську не міг у нього потрапити.

«Усього за три місяці він підняв свій рівень до В1+ – вищий за середній. Нині він ключовий розробник на одному з наших міжнародних проєктів», – розповідає Юлія.

Заняття в компанії для фахівців безкоштовні, по 80 хвилин двічі-тричі на тиждень. До карантину уроки проходили тільки в офісі, коли перейшли на віддалену роботу – почали займатися онлайн. Поки коронавірус не відступив, усі продовжують навчатися та працювати вдома. Але, за словами менеджерки з навчання англійської EPAM Олени Дурасової, багато хто хоче продовжити навчання в такому форматі, навіть коли обмеження повністю знімуть і всі повернуться до офісу.

Навчальні програми в компанії розробляють самі: зважають і на специфіку роботи в EPAM, і на побажання студентів. До і після кожного курсу англійської студенти складають тест.

Анна Егорова

Анна Єгорова

У продуктовій IT-компанії Genesis раніше були корпоративні заняття для співробітників з однією школою і фіксованим графіком. Пізніше формат змінили – не всім зручно ходити на уроки у визначений час.

«Залежно від проєкту, в якому працюють співробітники, вони можуть навчатися в групах по півтори години двічі на тиждень після роботи в офісі або вибрати школи чи розмовний клуб. Під час карантину уроки проходили онлайн, нині знову повертаємося в офлайн-формат. В обох варіантах компанія компенсує 70 % вартості навчання», – розповідає голова HR-відділу в Genesis Анна Єгорова.

Заняття в офісі проходять у групах по три-вісім осіб. Є уроки з носіями мови. Після кожного рівня треба скласти іспит. Не завжди співробітникам вистачає мотивації та часу на навчання, визнає Анна Єгорова. Коли на роботі багато справ, людина може пропустити одне-два заняття, а потім їй уже складно повернутися до навчання.

У Genesis і EPAM не карають, якщо після курсів англійська не стала кращою. Але в Genesis відзначають: якщо знати мову на високому рівні – прямий обов’язок спеціаліста, а він її не вдосконалює, то це може призвести до звільнення.

«Наприклад, людина на позиції compliance officer (відповідає за дотримання співробітниками й партнерами політик компанії – прим. ред.) постійно має спілкуватися з представниками Facebook або інших компаній. Якщо через проблеми з англійською вона не зможе підтримувати відносини з партнером, то її можуть звільнити. Але поки таких випадків не було», – говорить Анна Єгорова.

Занятия в Genesis

Заняття в Genesis

Без англійської замість роботи – один стрес

Genesis розвиває проєкти на ринках США, Європи, Африки й Азії, тому англійська потрібна більшості з 1500 співробітників київського офісу – який саме рівень, залежить від позиції.

«У наших медіабізнесах усі журналісти – носії мови, які працюють віддалено, – розповідає голова HR-відділу Genesis Анна Єгорова. – Але керівники таких команд живуть у Києві, і їм треба розуміти мову та знати лексику на дуже високому рівні – Advanced (просунутий – прим. ред.) або Proficiency (вільне володіння – прим. ред.). Інакше вони не зможуть редагувати тексти, писати медіаплани та ставити задачі авторам».

В EPAM є офіси в 30 країнах світу, в українському підрозділі понад 8300 спеціалістів. Уся комунікація англійською, і мову має знати кожен.

Елена Дурасова

Олена Дурасова

«Навіть якщо ми змогли почати співпрацю з ІТ-компанією без знання іноземної мови, то робота буде для вас щоденним стресом. Підійматися кар’єрними та професійними сходами також буде складно», – говорить менеджерка з навчання англійської компанії EPAM Олена Дурасова.

Український офіс швейцарської компанії Ferrexpo в Полтавській області займається виробництвом залізорудних окаток, з яких роблять сталь і сталеливарну продукцію. Її закуповують такі бренди, як BMW, Toyota, Samsung і Apple.

На Полтавському гірничо-збагачувальному комбінаті працюють понад 7 тис. осіб. Англійська потрібна трохи менше 5 % співробітників: менеджерам, які спілкуються з колегами з офісів в інших країнах, партнерами, клієнтами й постачальниками обладнання. Але піти на курси може будь-який охочий.

«Pre-Intermediate (нижчий за середній – прим. ред.) або Intermediate (середній – прим. ред.) – достатні рівні для тих, кому потрібно вести ділове листування та працювати з документами. Тим, хто безпосередньо спілкується з носіями мови, потрібен Intermediate і вище», – говорить керівниця департаменту оцінки та розвитку персоналу Ferrexpo Poltava Mining Ірина Побережна.

Як у Ferrexpo вирішили змінити підхід до навчення англійської

Ирина Побережная

Ірина Побережна

Ірина Побережна розповідає, як якось до них на підприємство приїхала делегація іноземців. Вони зайшли до цеху, де працюють великовантажні автомобілі, щоб подивитися на машину-робота. Гостей зустрічав співробітник, який знав англійську на низькому рівні. Один з гостей вирішив з ним познайомитися і запитав Hello! How is it going? – «Привіт! Як справи?»

Співробітник погано сприймав англійське мовлення на слух і подумав, що його запитали про те, як працює автосамоскид – тієї миті вони саме проходили повз нього. Його знань вистачило відповісти, що машина зламана: This car is broken.

«Коли розібралися, у чому річ, йому стало ніяково перед колегами й гостями. Після цього випадку робітник завзято займається на курсах англійської мови. Сьогодні в нього вже високий рівень, і він легко спілкується англійською», – говорить керівник департаменту оцінки й розвитку персоналу Ferrexpo Poltava Mining.

Подарунки від EnglishDom: безкоштовні уроки, тренажер слів, розмовний клуб

Випробувати на собі, як працюють EdTech-сервіси, можуть усі читачі MC.today. Залишайте заявку на безкоштовний вступний урок в EnglishDom і отримуйте 1 місяць преміумдоступу до тренажера слів у застосунку ED Words.

Серед тих, хто зареєструється, ми розіграємо додаткові подарунки від онлайн-школи:

– п’ять уроків англійської з викладачем EnglishDom – їх отримає переможець.

– 1 місяць доступу до розмовного клубу (заняття онлайн у мінігрупі по 7-9 осіб) – їх отримають учасники, які посядуть з 2-го по 11-те місця.

Розіграш відбудеться 21 жовтня, переможців ми визначимо за допомогою програми random.org і оголосимо їх у соцмережах MC.today. 

Усі учасники й переможці отримають подарунки (промокоди від EnglishDom на зазначену пошту) протягом тижня з моменту оголошення результатів.

*Для запису на урок з вами зв’яжуться менеджери EnglishDom.

Ferrexpo раніше співпрацювали з полтавською мовною школою, залучали до уроків і своїх перекладачів. Але компанія росла, співробітників ставало дедалі більше, і цього стало недостатньо. За словами Ірини Побережної, головна причина, через яку вони відмовилися від полтавської школи, – графік занять.

Далеко не всі могли регулярно відвідувати заняття в чітко призначений час, навіть якщо це було до або після роботи. Наприклад, через тривале відрядження. Була проблема і з тим, що в групах були люди з різним рівнем знань.

«Ми часто стикалися із ситуацією, коли одні на уроці відверто нудьгували, інші, навпаки, відставали, не могли наздогнати програму й зрештою здавалися. Така ситуація нас не влаштовувала», – говорить керівниця департаменту оцінки та розвитку персоналу Ferrexpo Poltava Mining.

Ferrexpo

Полтавський гірничо-збагачувальний комбінат

У Ferrexpo вирішили знайти школу, що зможе за короткий термін навчити велику кількість людей без відривання від роботи. У вересні 2019 року провели тендер, і його виграла онлайн-школа EnglishDom.

Онлайн-школа використовує EdTech-сервіси (EdTech, або Educational technology – застосування в освіті різноманітних технологій і нестандартних рішень, таких як цифровий підручник, застосунки, ігри, онлайн-тренажери – прим. ред.). Перед початком курсу студентів тестують на онлайн-платформі. Якщо потрібно, спеціалісти допомагають корпоративним клієнтам зрозуміти, який рівень англійської потрібен для роботи на певній позиції, не завищуючи й не занижуючи планку.

Під час курсу студенти складають і проміжні тести, що показують, наскільки добре вони засвоюють знання. Є і фінальне тестування після кожного курсу. Навчаються студенти за цифровим підручником ED Class, де є інтерактивні вправи на лексику та граматику, тренажери слів, ігри, домашні завдання й можна стежити за своїм прогресом.

Ціни на навчання для компаній і для звичайних студентів тут однакові. Чим більше уроків одразу оплачує клієнт, тим нижча виходить ціна за кожен: якщо п’ять уроків, одне заняття коштуватиме 315 грн, якщо придбати пакет з 50 занять – то 250 грн. Уроки тривають по 50 хвилин.

Приватним студентам до пакету з 50 уроків онлайн-школа дарує три уроки в подарунок. Бонуси та знижки корпоративним клієнтам залежать від кількості студентів. Якщо навчаються понад 50 осіб, то знижка може сягати 15% на весь період навчання. Ще компанії можуть як повністю покривати навчання, так і ділити оплату зі співробітниками. У Ferrexpo всю плату за навчання бере на себе компанія.

*Якщо вашій компанії потрібно навчання англійської мови, запишіться за посиланням і отримайте безкоштовний пробний урок і консультацію з корпоративного навчання від експерта EnglishDom.

Співробітники Ferrexpo навчаються «гірській» англійській і без пропусків

Для корпоративних клієнтів EnglishDom може адаптувати програму, щоб, наприклад айтішники та співробітники кіностудії не вчили однакову лексику. Для Ferrexpo методисти розробили спеціальну програму – Mining (гірнича справа). Наступного року програму змінять, щоб вона ще більше відповідала специфіці роботи компанії.

«У цифровий підручник, за яким навчаються наші співробітники, вбудована книга про Ferrexpo англійською, – говорить Ірина Побережна. – Там є терміни та вся професійна лексика. Так ми вбиваємо одразу двох зайців: студент вчить нові слова і більше дізнається про компанію та її процеси, як працюють різні підрозділи».

Заняття проходять тільки індивідуально і тільки онлайн. Уроки викладачі проводять за допомогою відеозв’язку, у неробочий час. Багато хто у Ferrexpo займаються під час обіду. Співробітники, що від’їжджають у відрядження або відпустку, не пропускають заняття й можуть під’єднатися з будь-якого місця, де є інтернет.

Викладача підбирають ретельно, щоб було цікаво навчатися. Для цього студенти перед стартом навчання розповідають про свого викладача мрії, з яким їм буде комфортніше – наприклад, веселим або суворим, – і такого знаходять. На бажання викладача можна змінити.

Результати співробітників Ferrexpo контролює через онлайн-кабінет користувача. Там видно, як студент виконує домашні завдання, результати його проміжних тестів і середній бал успішності. За словами Ірини Побережної, з мотивацією проблем немає – люди розуміють, що англійська потрібна для роботи. Але було кілька випадків, коли люди боялися, що не впораються з навчанням, і припиняли займатися.

Виконання домашнього завдання
Онлайн-кабінет керівника
Підбір викладача
Розмовний клуб

«Для цього в кожного студента в онлайн-школі є куратор, і він виправляв ситуацію – змінював графік, формат навчання або викладача», – говорить Ірина Побережна.

Як англійська допомагає співробітникам заробляти та зростати

Вдосконалюючи мову, співробітники Genesis розширюють коло робочих контактів, можуть читати більше професійної літератури, і це допомагає їм у кар’єрі.

Голова HR-відділу Genesis Анна Єгорова наводить приклад маркетинг-аналітика, який раніше працював інженером і потрапив на один з медіапроєктів після Genesis IT School. На проєкті він почав працювати з маркетинговими компаніями у Facebook. Йому не вистачало рівня англійської, щоб спілкуватися з партнерами й читати профільну літературу, але він мав прекрасні аналітичні навички.

*Для запису на урок з вами зв’яжуться менеджери EnglishDom.

«Ми поставили маркетинг-аналітику KPI підвищити рівень мови до Intermediate+. Він зробив це за п’ять місяців і зміг поліпшити результати свого проєкту. Пізніше продовжив вдосконалювати англійську та за часом очолив команду маркетингу», – розповідає Анна Єгорова.

В EPAM фахівцям, які вдосконалюють англійську, можуть підняти зарплату або призначити на нову посаду. Усе залежить від цілей людини, яка прийшла навчатися, пояснює менеджерка з навчання англійської мови компанії Олена Дурасова.

Онлайн-уроки в EPAM

Онлайн-уроки в EPAM

У Genesis наголошують: немає прямого зв’язку між рівнем англійської та зарплатою, але він є між англійською, результатами в роботі та зарплатою.

«Формула така: вивчив англійську – отримав більше доступу до професійної інформації – збільшив можливості впливати на бізнес, показав найкращі результати – підвищилася зарплата», – говорить голова HR-відділу в Genesis.

Анна Адом

Анна Адом

Можливість вивчати мову – сама по собі хороша мотивація для співробітників, говорять у Ferrexpo. Але є і додаткова мотивація, говорить директорка з управління персоналом і побутом Ferrexpo Poltava Mining Анна Адом: «Знання англійської мови підвищує шанси співробітників на просування кар’єрними сходами».

А ще він допомагає в роботі. Ірина Побережна згадує випадок, як у кабінет співробітниці комбінату зайшов її керівник-іноземець. Він був не в гуморі і робив їй багато зауважень.

«Співробітниця посміхнулася, простягнула йому яблуко і сказала: “An apple a day keeps the doctor away” – “Хто з’їдає по яблуку в день, той до лікарів не ходить”. Збентежений і в хорошому сенсі здивований керівник змінив гнів на ласку. Ця ситуація ще більше мотивувала вчити англійську: колега переконалася, що конфліктні ситуації простіше розв’язувати, якщо говорити однією мовою», – розповідає керівниця департаменту оцінки та розвитку персоналу Ferrexpo Poltava Mining.

Англійська як рецепт успіху й захист від витоків

Бюджет на навчання є у всіх трьох компаній, але інформацію про те, скільки саме він складає, не розкривають. При цьому всі пов’язують рівень англійської з прибутком і успіхом.

В EPAM впевнені, що для міжнародного бізнесу або для того, який таким хоче стати, високий рівень англійської у спеціалістів життєво необхідний. «Від того, наскільки добре наші спеціалісти можуть спілкуватися як всередині проєктних команд, так і з партнерами, залежить успішність компанії», – наголошує менеджерка з навчання англійської мови в компанії EPAM Олена Дурасова.

Иван Атаманенко

Іван Атаманенко

«Чим краще фахівець спілкується англійською, тим впевненіше  почуваються клієнти – вони не сумніваються, що компанія цілком розуміє їхній бізнес і готова надати найкраще рішення», – додає провідний мовний тренер компанії Іван Атаманенко.

Genesis співпрацює з найбільшими інтернет-компаніями світу, а без знання англійської це було б неможливо. «Завдяки мові наші співробітники роблять важливі для компанії прориви», – розповідає голова HR-відділу в Genesis Анна Єгорова.

Наприклад, завзяте вивчення англійської дозволило керівниці одного з YouTube-каналів Genesis побувати на конференції YouTube, де вона здобула важливу для компанії інформацію. А одна з Advertising Operation Manager (менеджерка з рекламних операцій – прим. ред.) поїхала на профільну конференцію до США.

«На пострадянському просторі таких заходів не проводять, і спілкування з колегами з Європи й Америки – єдиний спосіб дізнатися про передові технології, віяння та новинки», – пояснює Анна Єгорова.

У Ferrexpo для переговорів з іноземними партнерами поки користуються послугами перекладачів. Але їхній час розподілений по хвилинах, а ще це може бути небезпечно – інформація, що лунає на переговорах, часто буває засекреченою.

«Коли наші співробітники можуть вільно спілкуватися англійською, ми будемо запрошувати перекладачів, можливо, тільки на офіційні заходи, де того потребує протокол. А всі переговори й наради проводитимемо самі», – говорить директорка з управління персоналом і побутом Ferrexpo Poltava Mining Анна Адом.

Партнер проєкту?

Отримати безкоштовний урок і доступ до тренажера слів

Высокий уровень английского у сотрудников позволяет компаниям выходить на новые рынки и запускать масштабные проекты.

Клиенты EPAM, например, могут быть уверены, что их верно поймут. Genesis отправляет сотрудников на международные конференции, где они узнают о новых веяниях и даже эксклюзивную информацию. А в Ferrexpo, снимая языковой барьер, налаживают более тесные контакты с коллегами и клиентами из-за границы – раньше приходилось общаться только через переводчиков.

В партнерском проекте с онлайн-школой английского языка EnglishDom MC.today рассказывает, как крупные компании обучают своих сотрудников, почему формат и мотивация одинаково важны и какие возможности получает бизнес благодаря английскому.

Вы можете получить бесплатный вводный урок английского от EnglishDom – для этого заполните форму в тексте.

Партнер проекта?

Как в ЕРАМ и Genesis обучают английскому

В аутсорсинговой IT-компании EPAM работает целый Learning and Development отдел (отдел по обучению и развитию. – Прим. ред.)фактически своя школа английского с более чем 30 преподавателями.

На уроках студентам рассказывают, как начать и/или поддержать разговор с клиентом. Для этого учат разные устойчивые выражения. Одним из них было «What’ve you been up to?» – «Чем вы занимались?».

Юлия Киро

Юлия Киро

Студент решил сразу же испытать фразу на практике и начал с нее видеозвонок с коллегой из США. «У него был уже почти вечер, поэтому фраза казалась уместной. Но вот у коллеги еще было утро, и эта фраза поставила его в тупик. Со слов студента, коллега растерялся и сказал, “It’s too early to say” – “Слишком рано, чтобы сказать”», – смеется старший преподаватель Юлия Киро.

Такие ситуации часто помогают сгладить формальный тон общения и найти общий язык между собеседниками по разные стороны океана.

У Юлии в запасе множество историй, когда знание английского помогло разработчикам в карьере. Она вспоминает, как в феврале к ней на курс пришел специалист с уровнем А2+, то есть ниже среднего. Он очень хотел работать в крупном проекте, но из-за плохого английского не мог в него попасть.

«Всего за три месяца он поднял свой уровень до В1+ – выше среднего. Сейчас он ключевой разработчик на одном из наших международных проектов», – рассказывает Юлия.

Занятия в компании для специалистов бесплатные, по 80 минут два-три раза в неделю. До карантина уроки проходили только в офисе, когда перешли на удаленную работу – стали заниматься онлайн. Пока коронавирус не отступил, все продолжают учиться и работать дома. Но, по словам менеджера по обучению английскому EPAM Елены Дурасовой, многие хотят продолжить учебу в таком формате, даже когда ограничения полностью снимут и все вернутся в офис.

Учебные программы в компании разрабатывают сами: учитывают и специфику работы в EPAM, и пожелания студентов. До и после каждого курса английского студенты сдают тест.

Анна Егорова

Анна Егорова

В продуктовой IT-компании Genesis раньше были корпоративные занятия для сотрудников с одной школой и фиксированным графиком. Позже формат изменили – не всем удобно ходить на уроки в строго определенное время.

«В зависимости от проекта, в котором работают сотрудники, они могут учиться в группах по полтора часа дважды в неделю после работы в офисе или выбрать школу или разговорный клуб. Во время карантина уроки проходили онлайн, сейчас снова возвращаемся в офлайн-формат. В обоих вариантах компания компенсирует 70% стоимости обучения», – рассказывает глава HR-отдела в Genesis Анна Егорова.

Занятия в офисе проходят в группах по 3–8 человек. Есть уроки с носителями языка. После каждого уровня нужно сдать экзамен. Не всегда сотрудникам хватает мотивации и времени на учебу, признает Анна Егорова. Когда на работе много дел, человек может пропустить одно-два занятия, а потом ему уже сложно вернуться к учебе.

В Genesis и EPAM не наказывают, если после курсов английский не стал лучше. Но в Genesis отмечают: если знать язык на высоком уровне – прямая обязанность специалиста, а он его не совершенствует, то это может привести к увольнению.

«Например, человек на позиции compliance officer (отвечает за соблюдение сотрудниками и партнерами политик компании. – Прим.ред.) постоянно должен общаться с представителями Facebook или других компаний. Если из-за проблем с английским он не сможет поддерживать отношения с партнером, то его могут уволить. Но пока таких случаев не было», – говорит Анна Егорова.

Занятия в Genesis

Занятия в Genesis

Без английского вместо работы один стресс

Genesis развивает проекты на рынках США, Европы, Африки и Азии, поэтому английский нужен большинству из 1500 сотрудников киевского офиса – какой именно уровень, зависит от позиции.

«В наших медиабизнесах все журналисты – носители языка, которые работают удаленно, – рассказывает глава HR-отдела Genesis Анна Егорова. – Но руководители таких команд живут в Киеве, и им нужно понимать язык и знать лексику на очень высоком уровне – Advanced (продвинутый. – Прим. ред.) или Proficiency (свободное владение. – Прим. ред.). Иначе они не смогут редактировать тексты, писать медиапланы и ставить задачи авторам».

У EPAM есть офисы в 30 странах мира, в украинском подразделении более 8300 специалистов. Вся коммуникация на английском, и язык должен знать каждый.

Елена Дурасова

Елена Дурасова

«Даже если вы смогли начать сотрудничество с IТ-компанией без знания иностранного языка, то работа будет для вас ежедневным стрессом. Расти по карьерной и профессиональной лестнице также будет трудно», – говорит менеджер по обучению английскому компании EPAM Елена Дурасова.

Украинский офис швейцарской компании Ferrexpo в Полтавской области занимается производством железорудных окатышей, из которых делают сталь и сталелитейную продукцию. Ее закупают такие бренды, как BMW, Toyota, Samsung и Apple.

На Полтавском горно-обогатительном комбинате работают более 7 тыс. человек. Английский нужен чуть менее 5% сотрудников: менеджерам, которые общаются с коллегами из офисов в других странах, партнерами, клиентами и поставщиками оборудования. Но пойти на курсы может любой желающий.

«Pre-Intermediate (ниже среднего. – Прим. ред.) или Intermediate (средний. – Прим. ред.) – достаточные уровни для тех, кому нужно вести деловую переписку и работать с документами. Тем, кто напрямую общается с носителями языка, нужен Intermediate и выше», – говорит начальник департамента оценки и развития персонала Ferrexpo Poltava Mining Ирина Побережная.

Как в Ferrexpo решили изменить подход к обучению английскому

Ирина Побережная

Ирина Побережная

Ирина Побережная рассказывает, как однажды к ним на предприятие приехала делегация иностранцев. Они зашли в цех, где работают большегрузные автомобили, чтобы посмотреть на машину-робота. Гостей встречал сотрудник, который владел английским на низком уровне. Один из гостей решил с ним познакомиться и спросил: «Hello! How is it going?» – «Привет! Как дела?».

Сотрудник плохо воспринимал английскую речь на слух и подумал, что его спросили о том, как работает автосамосвал – они как раз мимо него в тот момент проходили. Его знаний хватило ответить, что машина сломана: «This car is broken».

«Когда разобрались, в чем дело, ему стало неловко перед коллегами и гостями. После этого случая работник упорно занимается на курсах английского языка. Сегодня у него уже высокий уровень, и он легко общается на английском», – говорит начальник департамента оценки и развития персонала Ferrexpo Poltava Mining.

*Для записи на урок с вами свяжутся менеджеры EnglishDom.

Ferrexpo раньше сотрудничали с полтавской языковой школой, привлекали к урокам и своих переводчиков. Но компания росла, сотрудников становилось все больше, и этого стало недостаточно. По словам Ирины Побережной, главная причина, по которой они отказались от полтавской школы, – график занятий.

Далеко не все могли регулярно посещать занятия в четко назначенное время, даже если это было до или после работы. К примеру, из-за длительной командировки. Была проблема и с тем, что в группах оказывались люди с разным уровнем знаний.

«Мы часто сталкивались с ситуацией, когда одни на уроке откровенно скучали, другие, наоборот, отставали, не могли угнаться за программой и в итоге просто сдавались. Такая ситуация нас не устраивала», – говорит начальник департамента оценки и развития персонала Ferrexpo Poltava Mining.

Ferrexpo

Полтавский горно-обогатительный комбинат

В Ferrexpo решили найти школу, которая сможет за короткий срок обучить большое количество людей без отрыва от работы. В сентябре 2019 года провели тендер, и его выиграла онлайн-школа EnglishDom.

Онлайн-школа использует EdTech-сервисы (EdTech, или educational technology – применение в образовании различных технологий и нестандартных решений, таких как цифровой учебник, приложения, игры, онлайн-тренажеры. – Прим. ред). Перед началом курса студентов тестируют на онлайн-платформе. Если нужно, специалисты помогают корпоративным клиентам понять, какой уровень английского нужен для работы на определенной позиции, не завышая и не занижая планку.

По ходу занятий студенты сдают промежуточные тесты, которые показывают, насколько хорошо они усваивают знания. Есть и финальное тестирование после каждого курса. Учатся студенты по цифровому учебнику ED Class, где есть интерактивные упражнения на лексику и грамматику, тренажеры слов, игры, домашние задания и можно следить за своим прогрессом.

Цены на обучение для компаний и для обычных студентов здесь одинаковые. Еще чем больше уроков сразу оплачивает клиент, тем ниже выходит цена за каждый: если пять уроков, одно занятие будет стоить 315 грн, если приобрести пакет из 50 занятий – то 250 грн. Уроки идут по 50 минут.

Частным студентам к пакету из 50 уроков онлайн-школа дарит три урока в подарок. Бонусы и скидки корпоративным клиентам зависят от количества студентов. Если обучаются свыше 50 человек, то скидка может доходить до 15% на весь период обучения. Еще компании могут как полностью покрывать обучение, так и делить оплату с сотрудниками. В Ferrexpo всю плату за обучение берет на себя компания.

*Если вашей компании нужно обучение английскому языку, запишитесь по ссылке и получите бесплатной пробный урок и консультацию по корпоративному обучению от эксперта EnglishDom.

Сотрудники Ferrexpo учатся «горному» английскому и без пропусков

Для корпоративных клиентов EnglishDom может адаптировать программу, чтобы, например, IT-шники и сотрудники киностудии не учили одинаковую лексику. Для Ferrexpo методисты разработали специальную программу – «Mining» (горное дело). В следующем году программу изменят, чтобы она еще больше отвечала специфике работе компании.

«В цифровой учебник, по которому учатся наши сотрудники, встроена книга о Ferrexpo на английском, – говорит Ирина Побережная. – Там есть термины и вся профессиональная лексика. Так мы убиваем сразу двух зайцев: студент учит новые слова и лучше узнает компанию и ее процессы, как работают разные подразделения».

Занятия проходят только индивидуально и только онлайн. Уроки преподаватели проводят по видеосвязи, в нерабочее время. Многие в Ferrexpo занимаются во время обеда. Сотрудники, которые уезжают в командировку или отпуск, не пропускают занятия и могут подключиться из любого места, где есть интернет.

Преподавателя подбирают тщательно, чтобы было интересно учиться. Для этого студенты перед стартом обучения рассказывают о своем преподавателе мечты, с каким им будет комфортнее – например, веселым или строгим, – и такого находят. При желании преподавателя можно сменить.

Результаты сотрудников Ferrexpo контролирует через онлайн-кабинет руководителя. Там видно, как студент выполняет домашние задания, результаты его промежуточных тестов и средний балл успеваемости. По словам Ирины Побережной, с мотивацией проблем нет – люди понимают, что английский нужен для работы. Но было несколько случаев, когда люди боялись, что не справятся с учебой, и переставали заниматься.

Виконання домашнього завдання
Онлайн-кабінет керівника
Підбір викладача
Розмовний клуб

«Для этого у каждого студента в онлайн-школе есть куратор, и он исправлял ситуацию – менял график, формат обучения или преподавателя», – говорит Ирина Побережная.

Как английский помогает сотрудникам зарабатывать и расти

Совершенствуя язык, сотрудники Genesis расширяют круг рабочих контактов, могут читать больше профессиональной литературы, и это помогает им в карьере.

Глава HR-отдела Genesis Анна Егорова приводит пример маркетинг-аналитика, который раньше работал инженером и попал на один из медиапроектов после Genesis IT School. На проекте он стал работать с маркетинговыми кампаниями в Facebook. Ему не хватало уровня английского, чтобы общаться с партнерами и читать профильную литературу, но у него были прекрасные аналитические навыки.

*Для записи на урок с вами свяжутся менеджеры EnglishDom.

«Мы поставили маркетинг-аналитику KPI повысить уровень языка до Intermediate+. Он сделал это за пять месяцев и смог улучшить результаты своего проекта. Позже продолжил совершенствовать английский и со временем возглавил команду маркетинга», – рассказывает Анна Егорова.

В EPAM специалистам, которые совершенствуют английский, могут поднять зарплату или назначить на новую должность. «Все зависит от целей человека, который пришел учиться», – поясняет менеджер по обучению английскому компании Елена Дурасова.

Онлайн-уроки в EPAM

Онлайн-уроки в EPAM

В Genesis отмечают: нет прямой связи между уровнем английского и зарплатой, но она есть между английским, результатами в работе и зарплатой.

«Формула такая: выучил английский – получил больше доступа к профессиональной информации – увеличил возможности влиять на бизнес, показал лучшие результаты – повысилась зарплата», – отмечает глава HR-отдела в Genesis.

Анна Адом

Анна Адом

Возможность учить язык – сама по себе хорошая мотивация для сотрудников, говорят в Ferrexpo. Но есть и дополнительная мотивация, отмечает директор по управлению персоналом и быту Ferrexpo Poltava Mining Анна Адом: «Знание английского языка повышает шансы сотрудников на продвижение по карьерной лестнице».

А еще он помогает в работе. Ирина Побережная вспоминает случай, как в кабинет сотрудницы комбината зашел ее руководитель – иностранец. У него явно не было настроения, и он делал ей много замечаний.

«Сотрудница улыбнулась, протянула ему яблоко и сказала: “An apple a day keeps the doctor away” – “Кто съедает по яблоку в день, тот к врачам не ходит”. Смущенный и в хорошем смысле удивленный руководитель сменил гнев на милость. Эта ситуация еще больше мотивировала учить английский: она убедилась, что конфликтные ситуации проще решать, если говорить на одном языке», – рассказывает начальник департамента оценки и развития персонала Ferrexpo Poltava Mining.

Английский как рецепт успеха и защита от утечек

Бюджет на обучение есть у всех трех компаний, но информацию о том, сколько именно он составляет, не раскрывают. При этом все связывают уровень английского с прибылью и успехом.

В EPAM уверены, что для международного бизнеса или для того, который таковым хочет стать, – высокий уровень английского у специалистов жизненно необходим. «От того, насколько хорошо наши специалисты могут общаться как внутри проектных команд, так и с партнерами, зависит успешность компании», – отмечает менеджер по обучению английскому компании EPAM Елена Дурасова.

Иван Атаманенко

Иван Атаманенко

«Чем лучше специалист общается на английском, тем увереннее чувствуют себя клиенты – они не сомневаются, что компания полностью понимает их бизнес и готова дать лучшее решение», – добавляет ведущий языковой тренер компании Иван Атаманенко.

Genesis сотрудничает с крупнейшими интернет-компаниями мира, а без знания английского это было бы невозможно. «Благодаря языку наши сотрудники делают важные для компании прорывы», – рассказывает глава HR-отдела в Genesis Анна Егорова.

Например, упорное изучение английского позволило руководительнице одного из YouTube-каналов Genesis побывать на конференции YouTube, где она получила важные для компании сведения. А одна из advertising operation manager (менеджер по рекламным операциям. – Прим. ред.) поехала на профильную конференцию в США.

«На постсоветском пространстве таких мероприятий не проводят, и общение с коллегами из Европы и Америки – единственный способ узнать о передовых технологиях, веяниях и новинках», – поясняет Анна Егорова.

В Ferrexpo для переговоров с иностранными партнерами пока пользуются услугами переводчиков. Но их время распределено по минутам, а еще это может быть небезопасно – информация, которая звучит на переговорах, часто бывает засекреченной.

«Когда наши сотрудники смогут свободно общаться на английском, мы будем приглашать переводчиков, возможно, только на официальные мероприятия, где того требует протокол. А все переговоры и совещания будем проводить сами», – говорит директор по управлению персоналом и быту Ferrexpo Poltava Mining Анна Адом.

Партнер проекта?

Получить бесплатный урок и доступ к тренажеру слов

Популярное:

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: