Юзабіліті, інклюзивність і не тільки. «ПриватБанк» зробить редизайн мобільного застосунку

«ПриватБанк» оновлює дизайн свого мобільного застосунку та обіцяє зробити його зручнішим у користуванні. 

Уже незабаром користувачі мобільного застосунку «Приват24» отримають можливість користуватися його оновленою версією. Змін зазнає насамперед дизайн. У пресслужбі фінустанови повідомили, що він засновуватиметься на принципах юзабіліті, інклюзивності та є результатом глибинного аналізу клієнтського досвіду.

Як пояснив заступник голови правління банку Маріуш Качмарек, оновлення «Приват24» почнеться з впровадження нової концепції головного екрану.

«Головними ініціаторами всіх змін у “Приват24”, звісно, є наші клієнти. Ми щодня отримуємо пропозиції від користувачів щодо впровадження нових можливостей “Приват24” для зручності користування тим або іншим сервісом», – зазначив Качмарек.

Читайте також: «ПриватБанк» працює над ще одним мобільним продуктом – про що йдеться

Отже, користувачі програми:

• одразу бачитимуть баланс та реквізити своїх карток;
• отримають змогу поповнювати їхні баланси в кілька кліків – зі своїх карток «ПриватБанку» або відкритих в інших банках, за номером IBAN, а також через Apple Pay або Google Pay;
• матимуть змогу перейти до популярних сервісів та шаблонів просто з головного екрана.

Наприклад, сервіс «Конверти» (альтернатива банкам mono від «ПриватБанку») та «Привіт» (програма лояльності, що дозволяє накопичувати кешбек) «переїдуть» на нижню панель навігації.

«Ми не зупиняємо розвиток інновацій та інвестиції в цифрові сервіси. Для нас є важливим довіра клієнтів та доступність послуг, фокус на кращий клієнтський досвід, й основний фокус нашого розвитку – зробити клієнтський шлях простим, цікавим і приємним», – зазначив член правління «ПриватБанку» з питань роздрібного бізнесу Дмитро Мусієнко.

• Раніше ми переповідали, що «ПриватБанк» запустив RCS-спілкування з клієнтами. Що це та як налаштувати – можна прочитати тут.