За кордон у турборежимі. Як Join UP! виходить на нові ринки під час війни – Марина Дайнеко

Директорка з розвитку продажів туроператора Join UP! Марина Дайнеко розповіла, як після початку повномасштабного вторгнення перевізник у «турборежимі» виходив на закордонні ринки, а також про плани з подальшого масштабування і розвиток подорожей без бар’єрів.

Коли на початку великої війни над Україною закрили небо, туроператори опинились у скрутному становищі. Тоді в Join UP! змістили фокус на автобусні тури, а також працювали над тим, щоби перельоти були доступними українцям навіть в умовах повномасштабного вторгнення. Нині компанія працює в Молдові, Казахстані, Литві, Латвії, Естонії, Румунії, Польщі та готується до запуску в Чехії і Словаччині.

«Там у нас є можливість створити власний, конкурентоспроможний продукт. До того ж там дуже велика цільова аудиторія», – розповіла Марина в інтерв’ю MC.today.

Компанія планувала виходити на закордонні ринки ще до початку повномасштабного вторгнення. На той час вона мала офіс у Казахстані та шукала керівника, здатного створити конкурентоспроможний продукт. З початком великої війни швидкість у цьому напрямі зросла – працювати в цій країні почали вже влітку 2022 року. Приблизно в той самий час Join UP! увімкнула «турборежим» та вийшла на ринки Латвії, Литви та Естонії – це планували впродовж кількох років.

Читайте також: Як українським проєктам виходити на іноземні ринки – поради PR Kormotech, Sombra та інших

Тепер компанія планує заходити в країни Західної Європи, а саме на північ регіону. Щодо півдня, то, за словами Марини, розвивати там саме оператора, а не компанію, що приймає, нині не збираються. Річ у тім, що в цьому регіоні дуже розвинений внутрішній туризм, тож навряд чи місцеві активно користуватимуться послугами туроператорів.

Хто працює в Join UP! поза межами України

«За кордоном наші команди складаються на 99% з локальних співробітників, виняток – декілька людей з України, які релокувалися», – розповіла Марина.

Щодо безпосередньо виходу на нові ринки, то насамперед операторам, за словами Марини, варто шукати місцевих СЕО та директора з продажів. Лиш після цього можна починати вибудовувати команду та виходити зі своїм продуктом. До речі, закривати вакансії в Європі складніше, ніж в Україні.

«Якщо це позиція менеджера з продажів, людина зможе вийти мінімум за три місяці. Бо стільки вона має відпрацювати перед звільненням з іншої роботи. А якщо ми говоримо про посаду рівня CEO, можна чекати й рік після погодження оферу. Наприклад, у Чехії ми чекали людину навіть більше як рік», – пояснила Марина.

Читайте також: Прибутки від туризму в Україні впали, але турагенції внесли до бюджету більше, ніж минулого року. Пояснюємо, як так вийшло

Доступність подорожей для будь-якої людини

Подорожі без бар’єрів – ще один важливий напрям, над яким працюють в Join UP!. У якийсь момент тут зрозуміли, що наразі небагато компаній опікуються тим, щоби подорожувати було комфортно, наприклад, дітям із розладами аутичного спектра. Тож в Join UP! вирішили це виправити. Так, у партнерстві з компанією SkyUp тут уперше організували подорожі для двадцяти сімей, що виховують таких дітлахів.

«Багато дітей вперше побачили море, тому що такі родини зазвичай бояться подорожувати», – поділилась Марина.

У компанії й надалі розвиватимуть цей напрям та докладатимуть зусиль для того, щоби подорожувати могли всі без винятку. Так, у 2024 році запустили програму безплатних перельотів для дітей із РСАрозлади спектру аутизму.

«Це може втілити кожен туроператор, треба просто взяти на себе відповідальність. І робити», – говорить Марина.

• Також пропонуємо вам почитати, як обрати маркетплейс для розвитку власного бізнесу за кордоном.