«Заведіть акаунт для кота»: SMM-спеціалісти та маркетологи дали поради початківцям і розповіли про свої помилки у роботі

Перші кроки у будь-якій кар’єрі часто супроводжуються помилками, які потім стають важливими уроками. Досвідчені маркетологи, SMM-фахівці та комунікаційники поділилися корисними порадами для початківців у цих сферах і пригадали, які факапи вони робили на старті своєї кар’єри.

У нашій статті ви дізнаєтеся, як знайти роботу у сфері маркетингу чи SMM. Своїми порадами та помилками поділилися фахівці з відомих IT-компаній: EPAM, GlobalLogic, Avenga, Roosh, ALLSTARSIT і не тільки.

Світлана Кравченко, Senior Marketing Specialist у компанії GlobalLogic

Світлана Кравченко пригадує, що на початку кар’єри стикалася з помилками через велике навантаження: треба було паралельно щось читати, робити невідомі на той час речі в рекламних кабінетах, працювати з розсилками тощо.

«моєю помилкою було – покладатися на власну пам’ять. Іноді мене просили щось зробити, але це несвідомо вилітало з голови. Наприклад, я ледве не відправила розсилку з запрошенням на подію з помилковою локацією, бо забула її змінити. Тепер намагаюся все записувати в Jira, блокнот чи нотатки на комп’ютері», – розповіла Світлана.

Що мають знати початківці у сфері маркетингу? Кравченко радить шукати першу роботу саме в маркетинговій агенції. 

«Можливо, там не буде великого доходу, але це точно безцінний досвід. Особисто знаю, що в таких агенціях ти працюєш з десятками клієнтів з різних ніш: вивчаєш особливості б’юті-індустрії, автозапчастин, нерухомості, послуг і багато іншого. Кожен клієнт розширює твоє світосприйняття. Тоді ти зрозумієш, у яку сферу найцікавіше рухатись», – пояснила Світлана.

Крім того, в агенціях є багатозадачність: працівник може робити рекламу, налаштовувати SEO, відправляти листи, працювати з аналітикою тощо. На думку Кравченко, так ви швидко наберетеся досвіду, що стане основою подальшого кар’єрного шляху.

«Також я б порадила пробувати нові задачі, не боятися невідомості й блокувати думки “я цього не знаю, я з цим не впораюсь”. Поки ви новачок, від вас не очікують бездоганного виконання, тож ви можете сміливо братися за будь-що й розширювати діапазон своїх умінь», – підсумувала Світлана.

Ірина Шевчук, маркетинг-менеджерка в EPAM Campus

Ірина Шевчук розповідає, що на початку кар’єри вона працювала в невеликих компаніях, де не було команди чи ментора, тож їй доводилося опановувати все самостійно.

«Тоді було чимало помилок, хоча і некритичних для компаній. А найважливіше, що я зрозуміла, – немає гіршого маркетолога, ніж самовпевнений маркетолог. Якщо щось один раз спрацювало (чи не спрацювало), це не означає, що так буде завжди. Потрібні постійні експерименти та перевірки різних гіпотез – це секрет успіху найефективніших рекламних кампаній. Для мене це правило працює і зараз, після 10+ років в маркетингу», – наголосила Ірина.

За її словами, ще на початку кар’єри вона навчилася рухатися маленькими кроками, постійно контролювати та аналізувати свої гіпотези, щоб підвищити результати.

Поради для початківців у сфері маркетингу:

• Перш за все, Ірина радить багато вчитися, досліджувати, слідкувати за брендами у соцмережах та пробувати застосовувати все на практиці. 
• Також, на її думку, варто вести сторінку у соцмережах, щоб розвивати її. Наприклад, можна завести акаунт для свого кота, хобі чи цікавої сфери.
• А коли junior-фахівець буде мати базові знання, можна пошукати ментора чи стажування, щоб отримати перший досвід та допомогу більш досвідчених спеціалістів. Крім того, можна спробувати волонтерити для різних організацій.

Назар Агаджанян, Content Marketing Director at Avenga

Назар Аганджанян поділився і своїми помилками на початку кар’єри. За його словами, він постійно «ліз поперед батька в пекло», тобто намагався виконати завдання без належного дослідження теми. 

«Адже коли ти ще “зелений”, тобі хочеться вражати швидкістю виконання якогось завдання. Звісно, працювати, як равлик, теж не треба, тут повинен бути баланс. І з часом ти усвідомлюєш, що якість переважає над кількістю. Помилки роблять усі, а ті, хто каже, що ні – найбільше», – розповів Агаджанян.

Що Назар радить початківцям у сфері маркетингу? На його думку, таким спеціалістам варто тренувати у собі здатність навчатися чогось нового. 

«Маркетинг на 60% складається із золотих законів та правил, які працюють завжди, і 40% – це нашарування креативу, вміння добре подати інформацію у правильному місці та в правильний час. Тож, вчіться робити те, що називається think out of the boxдумати нестандартно», – додав маркетолог. 

Юлія Шоган, Brand&Comms Lead у компанії ALLSTARSIT

Юлія Шоган зізнається – мала велике навантаження на початку кар’єри, бо поєднувала навчання з роботою. Тепер вона розуміє, що варто було знаходити час та ресурс для соціалізації з колегами.

«Моя щира рекомендація початківцям – вливатися у ком’юнітіспільноту, відвідувати різні події, знайомитися з експертами з галузі, адже саме ті, ким ви себе оточуєте в житті –  наповнюють та “будують” вас, як особистість та експерта. До речі конкуренти – це теж друзі: сьогодні всі відкритті до спілкування та обміну досвідом», – зізнається комунікаційниця.

Юлія вважає, що найкраще початківцям шукати роботу через знайомих та професійні спільноти. Цікаво, що особисто вона знайшла роботу в ALLSTARSIT саме так – випадково зіграла в мафію з рекрутером цієї компанії. 

Щодо альтернативних варіантів пошуку роботи, то комунікаційниця радить не оминати базові платформи, такі як LinkedIn, DOU, Djinni, Cases та Robota.ua. 

«І якщо у вас є компанія мрії, куди ви хочете потрапити, підпишіться на розсилку. Відвідайте офлайн-подію цієї компанії, де ви зможете поспілкуватися з працівниками, відчути внутрішню атмосферу та познайомитися з рекрутерами», – розповідає Шоган.

Ярослава Радійчук, SMM-lead напряму розвитку бренду в Kyivstar.Tech 

Ярослава Радійчук (Загурська) розповіла, що на початку кар’єри багато хвилювалася, адже вважала, що замало знає, а тому боялася відстоювати власну думку. Зараз вона розуміє, що не всі коментарі можуть бути релевантними, тому іноді потрібно наводити аргументи й розповідати, чому запропонований варіант кращий. 

Що порадити людям, які тільки починають свою кар’єру в SMM? Фахівчиня радить початківцям формувати «надивленість», щоб генерувати власні ідеї. Можна слідкувати за сторінками брендів, аналізувати тренди та постійно пробувати нові формати. 

«SMM – це сфера, де постійно треба тримати руку на пульсі, аби не пропустити чогось важливого. І головне – не бійтесь експериментувати, бо без цього ви не дізнаєтесь, чи сподобається ваша публікація або ідея аудиторії», – розповіла Ярослава.

Наташа Числова, VP of Marketingвіцепрезидент з маркетингу у компанії SKELAR

Наташа Числова вважає своєю чи не найбільшою помилкою на початку кар’єри – постійне навчання і страх йти на нову роботу. Вона боялася подаватися на якусь позицію, бо розуміла, що ще мало знає.

«Я проходила курси, ходила на нетворкипроцес, коли люди з однієї сфери обмінюються думками та кейси, які не мали абсолютно нічого корисного для мого рівня senior на той момент. Learning by doing – тепер моя релігія. Я швидко і багато чого вивчила у процесі роботи», – розповіла маркетологиня.

Тому, за її словами, початківцям не варто боятись викликів та занадто довго готуватися до роботи. 

«Проте, також потрібно проводити аналіз власних дій: що вдалось, а що – ні, як треба діяти наступного разу, зіштовхуючись зі схожими проблемами. Звісно, не помиляється тільки той, хто нічого не робить, але ту саму помилку кілька разів робити не варто», – додала Наташа.

Якщо ви спеціаліст рівня junior, не треба нехтувати соцмережами для пошуку роботи мрії — використовуйте Facebook, Instagram, Telegram та навіть TikTok. На думку Числової, головне – робити цікавий контент про себе, який буде зрозумілий потенційному роботодавцю.

Наприклад, можна використовувати LinkedIn – писати про себе, свій шлях та робочі кейси. Як розповіла Наташа, у цій соцмережі працює ефект «першого посту» – якщо ви ще не робили дописів, то LinkedIn покаже ваш перший пост більшій кількості людей.

Олена Гришко, SMM-specialist в Avenga

Олена Гришко поділилися порадами для початківців у SMM-сфері:

• Розвивайте власний бренд та свої соцмережі. На думку Олени, це допомагає стати впізнаваним у своїй сфері. Люди будуть бачити вашу експертність, а потенційні клієнти самі надсилатимуть вам оффери.
• Нетворкінг: знайомтеся з колегами у сфері SMM, відвідуйте конференції, вебінари та інші заходи. Це допоможе відкрити для себе нові кар’єрні можливості та отримати поради від досвідчених фахівців.
• Створіть власне портфоліо. Збирайте свої кейси та досягнення в портфоліо, адже це ваша професійна візитівка. Якщо ж у вас ще немає необхідного досвіду, можна взяти дипломну роботу з курсу або ж створити контент-план для брендів, які вам подобаються.
• Постійно розвивайтеся, будьте в курсі останніх трендів, новин і оновлень платформ. Підписуйтеся на блоги, зокрема: Social Media Examiner, HubSpot Blog, The Instapreneurs та офіційні акаунти соцмереж (наприклад, сторінка @creators в Instagram).
• Збирайте статистику та багато аналізуйте. Вчіться використовувати аналітичні інструменти, такі як Facebook Ads Manager, Instagram for Business, Google Analytics, щоб оцінювати ефективність вашої роботи.
• Звертайте увагу на відгуки вашої аудиторії та клієнтів. Це допоможе покращувати свої стратегії та глибше розуміти потреби вашої ЦА.

Олександра Філіппенкова, Content Lead у компанії Roosh

Олександра Філіппенкова пригадала, що на початку кар’єри часто погоджувалася на будь-яку роботу, будь-які проєкти, навіть якщо рівень оплати не відповідав рівню завантаженості.

Також Олександра раніше не зважала на особисті кордони. Через це іноді доводилося перепрацьовувати. Тож, на думку фахівчині, важливо на початку роботи окреслити часові проміжки, коли ви будете на зв’язку. Безперечно, у всіх трапляються «асапи»у англійській ASAP – абревіатура, яка найчастіше вживається для скорочення фрази As Soon As Possible в листуванні та відповідає українському відповіднику «якнайшвидше», але треба поважати свій час і час роботодавця.

Також її помилкою було те, що вона не надавала фідбек роботодавцю. «Це не “гра в одні ворота», коли тільки ви отримуєте купу правок чи зауважень. Це про діалог з метою покращити ваш робочий процес і результати», – пояснила Філіппенкова.

Поради людям, які починають свою кар’єру у сфері SMM:

• Розвивати надивленість та смак. Олександра радить підписатися на різних людей, бренди з протилежних індустрій, на design-акаунти, медіа, лідерів думок тощо. Так ви почнете відзначати «фішки», які можна використати у своїх проєктах.
• Постійно вчитися та слідкувати за індустрією. Зараз існує безліч лекцій, блогів, влогів, курсів, вебінарів, з яких можна отримувати багато важливої теорії, дізнаватися про досвід інших. Тому порада Філіппенкової – будьте жадібними до знань, але, обираючи новий курс, дивіться перш за все на лектора і його кейси.
• Не чекайте на «той самий» проєкт з купою грошей, а більше практикуйтеся. Тільки час, практика та реальний досвід зробить з вас справжнього професіонала. «Не можна стати SMM-спеціалістом за два тижні та одразу заробляти тисячі доларів, сидячи на пляжі. Це так не працює. Щоб стати дійсно гарним фахівцем – треба постаратися та докласти зусиль. Чарівної пігулки не існує», – відповіла Олександра.
• Сформувати портфоліо. SMM – це візуальна сфера, тому одного резюме буде недостатньо. Не потрібно розробляти складний сайт, але звичайні безоплатні no-code платформи допоможуть вам зробити лендінг за пару годин. Головне: напрацювати до цього хоча б кілька проєктів, якими ви будете пишатися.

Раніше ми розповідали, як маркетологи та SMM-спеціалісти використовують англійську мову в своїй роботі. Вони також пригадали власні помилки. Більше – читайте у нашій статті.