Украинец пытался купить доллары, но «ПриватБанк» заблокировал счета. В финучреждении прокомментировали

Национальный банк Украины перешел от фиксированного валютного курса в режим управляемой курсовой гибкости. Это ожидаемо спровоцировало небольшую панику на валютном рынке – украинцы начали скупать доллары в ожидании значительного скачка курса. Однако этого не произошло.

Среди тех, кто решил пополнить запасы долларов, был и мужчина, пытавшийся купить наличные деньги в «ПриватБанке» в Черкассах. Свою историю он рассказал на форуме «Минфин». Редакция MC.today рассказывает подробности.

По словам мужчины, 3 октября он пополнил гривневую карту «ПриватБанка» для покупки долларов. На следующий день он заказал наличные деньги в одном из отделений банка в Черкассах и собирался забрать их 5 октября после 14:00. Однако в день обналичивания за 1-2 часа до выдачи, по словам мужчины, банк заблокировал все его счета, карточки и приложение «Приват24».

В то же время сотрудники банка в отделении, чате поддержки и на горячей линии помочь мужчине «не могли или не хотели, потому что их предложения были не приемлемыми и не допустимыми».

По его словам, о том, что счета заблокированы, мужчина узнал, когда пришел за наличными долларами в отделение. До этого сообщения от банка о блокировке он не получал. Он добавил, что от бота на горячей линии узнал, что заказанные им средства ждали его в кассе финучреждения.

Сотрудники «ПриватБанка» предложили ему написать заявление на закрытие операции и указать реквизиты для перечисления средств другой банк. Однако каким образом и в какой валюте будут перечислены средства мужчине было непонятно. Он отметил, что такой вариант для него был неприемлем и он планировал в любом случае забрать наличные деньги в «ПриватБанке».

После этого на горячей линии ему порекомендовали написать письмо в банк и предоставили почтовые реквизиты. Онлайн это сделать невозможно. Мужчина ожидает ответа, вероятно, ему придется предоставлять в банк дополнительные документы.

В «ПриватБанке» в ответ на запрос нашей редакции подтвердили, что с этим клиентом действительно разорвали деловые отношения и дополнительно направили ему деловое письмо с объяснениями.

«Надеюсь, все-таки банк примет единственное правильное решение и выдаст наличные денежные средства в долларах как можно скорее…», – отметил мужчина.

Он также порекомендовал покупать валюту в других банках, в которых можно вложить средства в гривне, конвертировать их в доллары и после этого без всяких заказов или рисков блокировки снять в кассе.

• Ранее мы рассказывали, что будет с гривной после спада паники, вызванной решением Нацбанка, и прыгнет ли курс до 50 гривен за доллар.